前不久,联想集团针对其IdeaPad Y430条记本爆出的“闪屏”毛病,告急在官网通知布告,称其消费的IdeaPad Y430系列条记本少量存在液晶屏量量瑕疵,许诺将为毛病电脑免费改换全新液晶屏。
据领会,“闪屏”事务次要是因为电脑厂商利用了有瑕疵的LG展现屏所致,就在联想“闪屏”事务因企业的积极处理计划而渐渐海不扬波之际,惠普的“闪屏门”却如火如荼,仅8月17日至8月20日,短短的4多天时间里315消费电子赞扬网(维权群以及在各大论坛发帖等表达了本身对惠普的不满。
因为惠普官方对此事始末没有一个明白的说法,加上消费者对该毛病的成因及后续的保修政策更是无从领会,为了庇护本身的合法权益,大量有同样履历的用户涌进了各大惠普维权QQ群对企业停止声讨,此中,多个维权群也在短时间内爆满,用户维权的强烈也折射出惠普在处置此事时的冷漠。
目前用户反映存在“屏闪”毛病的惠普电脑次要以6531S系列为主,别的,还有部门CQ45-307TX、dv4-1213、CQ40-406AX等型号的用户也反映了其惠普电脑存在同样的问题。
据领会,呈现屏闪毛病的电脑一般会存在如下情状:电脑在利用一段时间后屏幕会有亮线,有些用户电脑的屏幕最下方会呈现一条3个像素宽的横向绿色亮线,明灭间隔大致在2秒摆布,之后,症状会加剧,整个屏幕也会随之明灭,持续时间大致1分钟摆布。目前,那类毛病机器用户大都是在08岁尾到09年5月份购置的,因为还在保修期内,惠普虽说附和换屏,但是,用户需要期待一个月摆布的时间才有屏幕可换。
因为条记本是人们必不成少的工做和休闲东西,长时间的期待严峻地影响到用户的工做和生活,因而,对此换屏计划,用户们其实不称心。
典型案例:
惠普6531s条记本2月份买的5台,已经3个花屏
蔡先生本年2月份买了5台惠普6531s条记本(NN835PA),此中4台是给公司买了,另一台是帮同事买的。8月份,此中有3台呈现了花屏毛病(桌面形态栏线条闪烁)。
仅仅只用了半年,5台机器便有3台呈现毛病,而且均是同样的问题,毛病比例之高让人赞颂,如今蔡先生已经对惠普彻底失看了。
惠普6531s系列条记本呈现闪屏
陕西的周先生于本年2月份购置了一台惠普6531s359条记本,七月初,条记本的屏幕最下方呈现了一条细细的绿色亮线,几天后亮线变宽,整个使命栏都被粉饰住了,然而,随后情状却进一步恶化,整个屏幕都不断地明灭,已经到了无法一般利用的地步,周先生联络了惠普西安的售后,对方称要列换屏幕,至少要等20多天。
与其它用户比拟,周先生无疑是“幸运”的,因为他的电脑已经换了屏,但是,他又是“不幸”的,因为他改换的仍是那款涉嫌存在毛病的问题展现屏,他不晓得一年的量保期事后,万一再出问题该怎么办?为了尽可能地让惠普合理地处理此事,周先生和其它用户创建了三个惠普维权群(群号别离是:75962040、18656351、18656351),他期看有同样履历的消费者加进那些群配合维权。
315TS点评:
近年来,惠普的屏幕“风波”可谓是一波未平一波又起,如08年愈演愈烈的“雪花屏”事务,尔后,惠普还履历了诸如“屏裂门”等事务,除了屏幕问题,惠普近期的DV2000和DV3000系列条记本也是深陷“显卡门”。然而,无论是早期的“雪花屏”事务,仍是当前的“闪屏”事务,抑或是企业看待315消费电子赞扬网上数以千计用户的赞扬立场(仅本年1至8月,315消费电子赞扬网便受理了惠普赞扬1297宗,企业的重视水平息争决情状不容乐看),惠普似乎老是“隔岸看火”,一种听凭用户折腾我自“巍然不动”的心态昭然若揭。
做为全球更大的PC消费商,惠普无疑有底气与他的“天主”们“喊板”,也有足够的“勇气”置“天主”们的声音若“罔闻”。不外,笔者仍是想好心地提醒一下惠普,中国有句古话,“水能载船,亦能覆船”,既然“天主”能把企业捧上行业的第一宝座,又怎么晓得他们不会把你推下“神坛”,事实“黎叔”很生气时,后果就会很严峻!(315消费电子赞扬网 一明)
在屏幕的下方有一条很明显的亮线