自2010年中心电视台3.15晚会曝光惠普条记素质量问题后，引起全国惠普消费者很大的反应，面临言论的压力，惠普许诺按国度法令规定处理消费者的问题。国度有关部分也介进查询拜访并要求惠普及时为消费者处理问题。现已经半年过往了，但现实处理问题过程中笔者看到惠普的处理体例仍然是瞒骗、推诿、区别看待，更有甚者，惠普客服人员仍以傲岸的态势激怒消费者，使无法的消费者往法院诉讼。
笔者近期得知，广西桂林两名消费者莫佳佳、董鑫前后在统一经销商处购置了惠普条记本，在国度【量检总局公布对惠普条记本电脑量量问题查询拜访情状】的通知布告中能够看到两人的惠普条记本电脑均是受影响的型号。那两位消费者的机子，屡次呈现量量问题，如：换主板、光驱、屏幕等，三番五次往金牌送修，仍不克不及彻底处理问题，不克不及一般利用。他们最初要求惠普退换机，但是惠普推诿、挈延，至今没有处理好问题，无法的他们于2010年9月15日同时将惠普诉讼至桂林七星区人民法院， 2010年11月02日开庭。
惠普，你明晓得本身的产物有严峻的量量问题，为什么还如斯的看待消费者，假设你不诚心处理问题，往法院提告状讼的消费者将会越来越多，因为你一次次让消费者对你处理问题的立场无比失看，所以笔者撑持中国消费者用法令兵器维权。
笔者还领会到，还有良多契合三包退换机的消费者问题未得到处理，惠普，你的忽悠何时到头？
以下是曲到如今还未处理问题的消费者信息，抄送至各媒体！！！
广西桂林 董 鑫 6531s 2009年9月改换屏幕；2010年6月改换主板、光驱
广西桂林 莫佳佳 V3803TX 2009年9月9日改换主板；2010年4月5日改换主板，开关
湖南长沙 贺 超 v3239au 2009年6月换主板；2010年5月11日换主板；2010年7月12日换主板
广东中山 秦 奋 6531s 2009年07月12日改换屏幕；2009年11月改换屏幕；2010年2月改换屏幕
浙江温州 丁 益 6531s 2009年12月改换屏幕；2010年3月改换主板，2010年7月又呈现闪屏现象，检测中
辽宁抚顺 张露文 3802TX 2010年4月19日改换主板；2010年7月14日改换主板
江西吉安 龙 兵 dv4-1213tx 2009年7月改换触摸板；2009年9月改换屏幕；2010年6月改换屏幕；2010年7月改换键盘
福建厦门 郭晓平 V3803TX 2009岁尾改换主板；2010年7月改换显卡
山东济南 冯天柱 v3903au 2009年12月改换屏幕；2010年3月改换主板；温度高无法一般利用
湖北武汉 马祖峰 DV2742TX 2010年3月改换主板；2010年6月改换主板；2010年8月改换展现屏
甜肃兰州 杨 凯 V3415TX 2010年6月维修主板；2010年7月再次维修主板；（两次都在国外的维修店维修）
湖北黄冈 殷华飞 V3414tx 2008年8月改换主板；2009年5月改换主板
湖北武汉 张金徽 dv2905tx 因维修次数太多已记不清了，有六七次 比来送修是2010-07-03，至今未处理好问题
浙江丽水 吕莉莎 V3905TX 2010年3月改换屏幕，2010年5月显卡高温，2010年7月改换主板
浙江宁波 张 * V3431AU 2008年7月改换主板；2010年3月改换主板
河南郑州 古 文 6531s 2009年6月改换硬盘；2009年9月改换屏幕
四川雅安 刘 文 hp541 2009年9月18日改换屏幕；2010年4月3日改换电源适配器；再次闪屏中……
广东深圳 罗勇鹏 dv2850 2010年5月14日改换屏幕、硬盘；2010年5月29日主板烧坏
浙江露台 陈 鹏 KM769PA 2008年11月改换主板；2009年10月改换主板
江苏南京 沈 欢 HP541 2010年8月4日改换屏幕；2010年8月12日改换屏幕；
福建泉州 鲁 斌 4411s 2010年6月换展现屏；2010年7月换主板随后换键盘
江苏南京 杨洪斌 HP3414 2008年9月24日改换主板；2009年4月2日改换主板；2009年9月改换电扇
广东广州 潘 明 v3608tx 2009年5月改换主板；2010年7月改换主板
北京 徐 霞 V3431AU 2008年10月20日改换硬盘；2008年11月29日改换电扇；2010年3月26日改换主板；2010年4月15日改换主板；2010年5月26日改换USB口及主板；2010年7月14日改换电扇
上海 李仲新 v3608tx 2009年6月改换主板，2010年6月改换主板
上海 王 军 V3251AU 2008年3月改换电池；2008年4月改换主板；2009年9月维修显卡；2010年4月改换主板
上海 练成惠 dv2621 2008年4月改换两次屏幕；2010年3月改换主板；2010年6月改换屏幕.期间送修屡次
上海 肖 飞 6531s 2009年10月改换屏幕；2009年12月改换电池
黑龙江伊春 崔建金 DV2408TX 2008年改换主板；2009年改换主板；2010改换主板；2次远控器还给弄丢了
黑龙江哈尔滨 梁庆志 dv2621 2008年10月8日改换主板；2008年10月21日改换主板
以上统计信息由消费者供给，如许的消费者还有良多、良多……