针对北京华为维修站关于指纹失灵毛病的问题屡次处理不力以及潜在欺瞒行为，现停止曝光和赞扬。
工作颠末：本人2018年2月3日在京东自营店购置了一台华为Mate 9 Pro，在短短两个月的4月初，发作了非外力或其他损害的情状下，呈现指纹键失灵，包罗指纹识别，指纹设置功用消逝，重启后没有恢复，单随后隔了两天自行恢复就没有报修。过了三四天发作了第二次指纹无法识别，也是没有管，就两三天恢复一般。后来4月中旬第3次呈现不异毛病，那一次过了十天也没有恢复，于是网上查询了华为官方维修办事网点，与4月23日下战书往了向阳SOHO808室的华为办事维修点。维修人员办事立场和速度无可调低，然后检测后说那种情状属于指纹识别部位。改换屏幕就会处理，于是给我改换了屏幕，当场试验恢复一般，然后开具了维修回执单，维修办事人员说那种情状比力少见，一般换了屏幕就不会再有问题，第一次维修还算称心。但4月27日，三天后的下战书又呈现了指纹无法识别，于是德律风询问，五一期间能否一般上班，并询问那种情状能否处理，对方告知，我那种情状需要拿往给他们维修并测试一天，需要我自行备份数据后拿往，给我备用机替代，修好后再换回来。于是我当晚就停止了所有数据备份，然后恢复了出场设置，其时是没有主动恢复指纹功用。4月29日休假第一天上午又往了向阳SOHO维修，仍是阿谁客服人员，立即就拿着我第一次回执单进往找人补缀，不到二非常钟，说修好了，我说，今天打德律风的那位让我备份数据，你们测试一天，不需要吗？他和维修人员答复：不需要，已经修好了，从头组拆了一下部件就好了。我问：那是不是接触不良？还会再坏吗？客服：不是部件接触不良，原因不清晰，历来没有换屏幕后还呈现问题的，你那个我们需要回报一下总部，历来没碰着过。不会再坏了。最初我试了试，是恢复了指纹功用，于是问：此次的维修回执单忘给我了。客服：此次没有改换任何软硬件，不发作回执单，没有。我将信将疑，但是也没有办法：那请问适才给你们的第一次维修单能还给我吗? 客服：没有啊？我问了半天，此中招待我的客服才说：在里面，于是进往拿出来还给我了。我心想应该不会再坏了，那也不固执那一张纸了，就回家了。可千万没想到，就在今天5月3日又是过了3天，再次坏掉了指纹识别功用，此次坏掉后，我想打德律风，发微信都不可，因为我输错了密码，没有指纹，只能靠密码登岸，输错3次就锁住10分钟。招致我10分钟之内什么都做不了，德律风都打不出往！！！后来毕竟解了锁进往后，联络了在线客服，因为维修站18点下班，我刚刚加班到19点30，所以在线客服联络了。成果在线客服薇薇问了我颠末，我把颠末一五一十跟她说了，也告知了IMEI码，她说是让客服联络我。就如许吗？能处理吗？她说，你是不想再往门店维修了对吗？我：我不是不想，是其实折腾不起啊，姐姐。我那两个月，几天坏一次，修了三天又坏，一周持续往了两次。每次客服都担保说不会再坏，请问那是什么情状？我觉得既然不该该呈现如许毛病，就阐明要么那个机器出场时就有问题，要么就是你们没找对原因。然后还说不会有别的的原因，除非是第三方软件或主动锁屏软件招致的。我如今没有拆过主动锁屏软件，第三方软件？不克不及拆第三方软件，仍是智妙手机吗？！！！
我如今因为那个破指纹识别毛病，深感生活和工做遭到极大的费事，其实折腾不起，天天上班后还要加班两小时找客服，跑往补缀，三天一次。在线客服说：当硬件改换两次，实体测试一次还不可，就能够换机，可是我第二次你们都不给我那个补缀的票据，说是没换软硬件不给。那么请问，我那种情状，就算我每次往，你们糊弄一下给我暂时修好，说得给我测试一天，都意外试，还让我白白恢复出厂设置加备份，然后又从头拆回所有软件，加数据导进，折腾我不说，两个说法都没有。我再往100次，也不算换硬件，就永久达不到换两次硬件加测试了，晓得我挨过一年保修期过了，你们就不管了，对吧。实是太无耻了！强烈唤吁广阔消费者，不要被华为的鼓吹蒙蔽双眼，什么金牌用户维修不超越一小时，您那十天内让我一次往返三小时，往了两次，外加两次德律风加在线征询和赞扬，我都心力枯槁了，假设你们修欠好，就别说你们手机没有bug，不会再有问题，没见过如许的问题，那种致命的出厂缺陷的手机就应该召回！！！假设不克不及及时彻底处理我如今的问题，我仍是会陆续发论坛来保卫我消费者应当的合理的权益！哄骗消费者和马马虎虎不负责任的，一律不当协！！！抗争到底！！！！