本人通过向最末零售商购置了“凯立德2011年秋季版”正版导航软件，并为此付出了响应数百元的软件购置费用，但在利用中发现购置的那款软件存在量量问题不克不及一般利用。
本人通过德律风间接找到“深圳市凯立德科技股份有限公司”要求对方处理产物行量的问题，理由是根据我法律王法公法律，我有权间接向产物的消费者要求处理购置到的产物的量量问题停止处置，并且明白阐明凯立德公司与其产物畅通环节的经销商之间的关系是他们的关系，因而我只要求深圳市凯立德科技股份有限公司给我处理问题。
深圳市凯立德公司立场非常傲岸，实接向我索要了销售商的德律风后打了个德律风，就对我说“他们为我打了个德律风就已经是足够了”。并说出“我还应该对深圳市凯立德公司为我给其产物的经销商打了德律风的事对他们感恩不尽”。
深圳市凯立德公司还声称“他们只将产物提赐与与他们有协做关系的导航仪消费厂商，只提赐与他们的间接经销商，他们对产物行量问题只与其协做伙伴沟通，不与最末消费者间接沟通”。
最初深圳市凯立德公司间接回绝我说“他们回绝为他们的产物行量问题向我那个最末消费者供给办事。”
在德律风中深圳市凯立德公司还告诉我他们的“凯立德导航软件”不是肆意一款导航仪都能利用的，各设备消费商所附的“凯立德导航软件”都有特殊的处置，因而该导航软如呈现问题，或在以后晋级中会存在很大的手艺问题，如软件在晋级或安拆中假设出了量量问题只能找回为其供给产物的间接经销商，而不克不及通过一般公司的全国联网体例为其供给免费的产物行量办事。
最间接的阐明是：
假设我是浙江人在浙江生活，但我的凯立德导航软件是在深圳的经销商手上买到的，那就只能在深圳的凯立德经销商处往处理问题，但假设经销商因破产或倒闭，那我们那些最末端的消费者就只能自认不利了。
本人对深圳市凯立德公司的上述做法非常愤怒，本人就此向深圳市凯立德科技股份有限公司表达强列抗议
在此本人向广阔网友做最忠肯的忠告：
在购置利用带有“凯立德导航软件”的导航仪或想购置“凯立德导航软件”时，必然要三思然后行