惠普产物和客服,没有欢喜只要忧

3个月前 (11-27 08:13)阅读3回复0
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HP D7368照片打印机,在光鲜的鼓吹和亮丽的外壳下,是劣量的产物!

  我的打印机,打印了10张纸不到,其墨头就主动锁死。拿到了维修点,赐与的回答竟然是墨头锁死招致主板锁死,需要返厂维修,但是配件没有了,所以那台价值1900多元的打印机成了废塑料一堆!锁死的原因不明!!!!我本身查阅了他们的“常见问题处理体例”,在利用非HP的墨盒的时候,才会呈现那种情状,但是我的打印机一共才打印了几张纸,原拆的我还没用完......

  我赞扬到了HP线上的客服,之后他们的8号工程师打德律风给我们,在颠末无数次的德律风沟通之后,那个8号工程师表达“你拿到那边的时候已经坏掉了,谁晓得是若何损坏的”、“我如果有如许的只打了5张纸的打印机,坏掉了,过了保修期,我就不修了”!!那就是惠普标榜的金牌办事所供给的售后办事,让消费者不要给他们找费事,间接将机器扔掉!试问,莫非他们的维修中心是为了收纳好机器而设置的吗?如果不坏掉,谁会拿往维修中心修呢?

  周旋了半天,HP给的回答是给我打个折,再买台新的!!!!并且保修期就只要三个月!!!也就是说三个月过了,坏了的话,请你再花钱,陆续投资!!???那就是惠普的拙劣的销售手法,坏了,不克不及修,打折让你买新的,再坏,仍是买新的..他们能不竭的销售本身的产物,第二台、第三台、第四台.....

  打印机的系统呈现了问题,责任却由消费者承担,还拿出三包法来压人,契合法令要求?劣量打印机契合法令规定?不明不白的新的打印机成了废品也契合法令规定?HP=法令?

  消费者来替初级的手艺错误买单?消费者用货币换取拙劣的产物和低廉的办事???

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