我是一淘宝商城用户，于2011年7月29日在上海宝尊电子商务有限公司(惠普中国官方旗舰店)购置一台条记本电脑(HP/惠普 CQ43 CQ43-102TX 条记本 电脑 3G内存 512独显),产物型号：LR803PA，序列号：4CZ111013Q，发票代码：131001120351，发票号码：02017645。
该产物于8月3日收到货，其时就已发现存在明显量量问题(存在：按键盘左上部门“F1、F2”等键明显的“吱吱吱吱....”摩擦声音)，并于8月4日告知卖家，要求退款、退货，卖家其时回答是：要我“将机器送到就近的办事维修站点停止详尽检测，并出示响应检测陈述”，但我的住所离惠普办事维修站较远，不克不及立即到达，并且8月6、7日是周末，惠普办事维修站不上班，因担忧过了“七天无理由退换货 ”期限，故只能于8月7日在淘宝上先申请了退款（卖家曲至8月10日方点击不附和退款），但当我与8月8日将电脑送至惠普售后办事维修站点停止查抄时，其工程师不给我开任何单据。
在与惠普售后办事维修站点工程师做进一步沟通后得知，其不给我开任何单据的原因是：卖家要求他不克不及拆机，因而也就无法做深进查抄，因而不克不及开具任何单据，并且卖家在8月11日给我本人的留言中也提及“一旦拆机了就没办法走退换货流程”。
在卖家那种“既不克不及拆机，又要要求出具存在毛病证明单据”的无理要求下，我本人只能请惠普厂家售后客服介进，并要求惠普售后办事维修站点工程师开具了一张在没有拆机情状下的《条记本送修办事单》。
8月11日卖家在淘宝旺旺给我本人的留言中提及要“走厂家规定的退换流程，向惠普厂家申报DOA检测流程，让我把机器寄回给卖家，卖家们向厂家申报维修，假设厂家检测出来不是机器问题，就没办法退换”。——需要阐明的是，该“DOA检测流程”是卖家全额退款给本人，本人退货给卖家之后，卖家向惠普厂家退款、退货所需走的流程，不是本人需要走的流程。但卖家此时要求我走该流程，8月11日之前从未提及需要走该流程，只要求我“将机器送到就近的办事维修站点停止详尽检测，并出示响应检测陈述”，即可退款、退货。
8月11日本人只能申请淘宝维权介进处置，但淘宝维权客服曲到8月17日才与本人联络，期间卖家、惠普售后办事中心、淘宝维权客服彼此之间推诿责任，耽误了很长时间。
8月23日本人再次与惠普厂家800售后客服联络，说要退款退货必需走所谓“DOA检测流程”，8月24日惠普淘宝中国官方旗舰店售后也要求本人再次将机器送至我市惠普售后办事维修站点工程师处停止检测，并许诺“如今反面您算那个时间，您间接把机器拿到维修点，他们会检测的，我们已经向厂家申报了DOA检测。检测出来了有问题，厂家会给您退款” 。
但当我与我市惠普售后办事维修站点工程师联络时，告知未得到惠普厂家有关书面受权，不克不及给我做检测，中间几次催促卖家，请其尽快催促惠普厂家给工程师下通知。
8月30日又在淘宝给本人留言，其大意是“能够揣测出DOA的成果是无法称心您退机原则的，所以提出两个处理计划，1.考虑到机器在15天内确实呈现了让您不称心的现象，店展情愿抵偿您100元做安抚，您到维修点让工程师帮您开机调试好，2.假设您因为那个震荡之后所招致的电扇异响，执意要求退机的话，我能够强行要求维修点停止整机的开机检测来向您证明机器没有硬件毛病，不称心退机要求。”按此意思，机器有没有问题，是他卖家说了算，即便确确实实存在量量问题，也能够在开具的检测单上写没有问题。
卖家那些无理的要求不契合消费者权益庇护法的有关规定。
本人勇敢不附和卖家的有关处置计划，强烈要求上海宝尊电子商务有限公司(惠普中国官方旗舰店)立即全额退款给本人，本人亦将立即退货给卖家。
卖家如斯无理、如斯不讲诚信，办事立场如斯差，以本人的痛苦履历为借鉴，号召列位网友永久不要相信该卖家。