HP闪客宣言:惠普，谁用谁“闪亮”09-10-11 19:44 颁发于：《南京告白圈》 分类：未分类
惠普，谁用谁“闪亮”
HP闪客
现在，收集上快速时髦起一句雷语：“今天，你闪了吗”。
惠普其“人”其“事”
惠普成立于1939年。惠普是全球更大的信息科技（IT）公司之一。在截行至07年10月31日的财年中，收进达1043亿美圆。在2007年美国财产500强中排名第14位。
惠普（HP）是一家营业运营广泛全球170多个国度和地域的高科技公司。努力于摸索科技和办事若何搀扶帮助人们和企业处理其碰着的问题和挑战，并掌握机遇、实现愿景、成就梦想。我们运用新的思惟和理念来打造更简单、更有价值、更值得相信的手艺体验，不竭搀扶帮助客户改进其生活和工做体例。
惠普的理念：
具备小我与职业操守
成就本身与奉献社会并重
相信与尊重是胜利的基石
惠普“闪屏门”事务
惠普本本的“闪屏门”毕竟发作了？据领会，“闪屏”事务次要是因为电脑厂商利用了有瑕疵的LG展现屏所致，就在联想“闪屏”事务因企业的积极处理计划而渐渐海不扬波之际，惠普的“闪屏门”却如火如荼，仅8月17日至8月20日，短短的4多天时间里315消费电子赞扬网（多宗有关其屏闪的赞扬，目前赞扬仍在剧激增加。
从各大媒体和门户网站消费者反应的情状来看，存在“屏闪”毛病的惠普电脑次要以653S系列为主，别的，还有HP541、HP540、CQ45-307TX、CQ40-406AX、dv4-1213、DV5-1218、DV2211TX、DV2621、CQ40、DV4 1212TX、6531S、CQ45、6535s、CQ45307TX、CQV3239AU、V3159AU、540（259）、V3803TX、CQ40-406AX、DV4-1213TX、CQ40-403AU、HP 541、V3907、CQ40-414AX、DV2-1005AX、hp520、CQ45-307TX，此中以CQ40、6531S、CQ45、540、541为主等型号。
据领会，呈现屏闪毛病的电脑一般会存在如下情状：电脑在利用一段时间后屏幕会有亮线，有些用户电脑的屏幕最下方会呈现一条3个像素宽的横向绿色亮线，明灭间隔大致在2秒摆布，之后，症状会加剧，整个屏幕也会随之明灭，持续时间大致1分钟摆布，有的电脑最末黑屏，彻底无法利用。目前，那类毛病机器用户大都是在08岁尾到09年5月份购置的，因为还在保修期内，惠普虽说附和换屏，但是，用户需要期待一个月摆布的时间才有屏幕可换。
典型案例：
惠普6531s条记本2月份买的5台，已经3个花屏
蔡先生本年2月份买了5台惠普6531s条记本（NN835PA），此中4台是给公司买了，另一台是帮同事买的。8月份，此中有3台呈现了花屏毛病（桌面形态栏线条闪烁）。
仅仅只用了半年，5台机器便有3台呈现毛病，而且均是同样的问题，毛病比例之高让人赞颂，如今蔡先生已经对惠普彻底失看了。
惠普6535s条记本4月份买的，已花屏,至今未得到换屏
齐先生于4月购置HP6535S型条记本电脑,8月分便呈现闪屏,9月初拿往维修点维修,间接回复要换屏幕,且要等40天以上,至今不断没动静，齐先生强烈要求退货,退款。
惠普540、541系列条记本呈现闪屏
郝先生于09年1月份购置了HP540、HP541两台，9月前后，两台条记本先后呈现了抖屏现象，郝先生起头认为是中毒了，从头安拆了电脑后，闪屏没有了，屏幕上下方别离呈现了两道亮线，9月25日拿往华强北京牌办事中心，检测成果是换屏，可是比及30日下战书，办事中心打德律风说展现屏停产、缺货，节后再筹议处置办法，那让郝先生10.1期间实在郁闷，10.1期间无意中上彀查材料，才发现本来HP闪屏门问题不是一般的严峻。那让郝先生焦急起来，10.9一上班就联络办事中心，成果都是屏幕没到，让郝先生期待通知，详细时间无法预估。一晃半个月过往了，至今换屏无果。
惠普6531s系列条记本呈现闪屏
陕西的周先生于本年2月份购置了一台惠普6531s359条记本，七月初，条记本的屏幕最下方呈现了一条细细的绿色亮线，几天后亮线变宽，整个使命栏都被粉饰住了，然而，随后情状却进一步恶化，整个屏幕都不断地明灭，已经到了无法一般利用的地步，周先生联络了惠普西安的售后，对方称要列换屏幕，至少要等20多天。
与其它用户比拟，周先生无疑是“幸运”的，因为他的电脑已经换了屏，但是，他又是“不幸”的，因为他改换的仍是那款涉嫌存在毛病的问题展现屏，他不晓得一年的量保期事后，万一再出问题该怎么办？为了尽可能地让惠普合理地处理此事，周先生和其它用户创建了三个惠普维权群（群号别离是：75962040、18656351、18656351），他期看有同样履历的消费者加进那些群配合维权。目前，维权群数量快速增加，别的还有17个群，别离是浙江(3800576) 、广东(9983947) 、江苏(79614070)、湖南(90900819)、江西(24176033)、上海(91052238) 、安徽(87450547) 、四川(17486087) 、辽宁(8971564)、北京(15328446) 、湖北(92436502) 、重庆(87471614) 、福建(74941469) 、广西(6557398) 、陕西(61590648)、山东(46431855) 、河南(46191201)，形势愈演愈烈。
从问题呈现曲到改换新的展现器在那漫长的期待时间里的用户的用机权力无法得到保障，关于那些条记本电脑底子离不开身的用户来说，无论是工做、仍是日常生活、通信都将是极其未便的。
仅本年1至8月期间，仅315消费电子赞扬网便受理了惠普赞扬1297宗，但惠普的重视水平息争决情状不容乐看，惠普似乎老是“隔岸看火”，一种听凭用户折腾我自“巍然不动”的心态昭然若揭。
来看看惠普官方网站就“闪屏门”事务的的回复：
[致客户书]惠普关于14.1英寸、4:3比例展现屏事务致客户书
事务概略
惠普公司期看告知其客户，某家行业原则条记本电脑展现屏赐与商的一款14.1英寸、4:3比例的展现屏呈现了问题，症状次要表示为展现屏底部呈现一条程度的亮纹。Compaq Presario、HP Pavilion及HP Compaq品牌旗下的部门型号条记本电脑摘用了该款展现屏。
惠普条记本电脑选用的部件均为契合或超越严厉标准的行业原则部件，并通过了严厉的量量及可靠性测试。惠普公司认为，那个问题不单单只涉及到惠普的条记本电脑。
处理办法
惠普公司对此事务及所有的产物问题都高度重视，并且将相关事务置于优先处置的位置。惠普公司正借助其市场优势、普遍的行业协做伙伴关系、以及对客户称心度的专注来尽快处理该问题。
展现屏遭到影响的客户可与惠普的手艺撑持联络，契合惠普保修条目的客户可免费改换展现屏。
我们十分遗憾的提醒您，因为部件赐与严重及改换展现屏需求的增加，维修所需的时间可能长于一般情状下的耗时，但我们的目标就是搀扶帮助您尽快地改换展现屏。您始末是我们尊贵的客户，惠普对给您带来的未便深表歉意。
再看看联想关于IdeaPad Y430“闪屏”毛病的回复：
[通知布告区]IdeaPad Y430闪屏现象处理计划 阅读次数:12878 上传时间：2009-07-24 , 17:59
亲爱的IdeaPad Y430用户：
关于比来少量联想IdeaPad Y430条记本电脑呈现的闪屏现象，经手艺部分判定，确认为液晶屏厂商个别消费批次的工艺问题，以致联想2008岁尾至2009岁首年月出厂的少量IdeaPad Y430系列产物存在液晶屏量量瑕疵，详细现象为屏闪或亮线，通过改换液晶屏可彻底处理。联想已经为此筹办好免费改换全新液晶屏计划，若有用户发现以上现象，请立即就近联络联想办事站间接处置，或拨打联想同一办事热线400-810-8888，联想会为您立即安放相关处理办法。
再次感激各人抉择联想产物。给各人带来的未便，敬请原谅！
办事站名单和德律风查询：
张瑞敏曾说：“一个世界级的品牌，表现的并非外在表示出来的产物做得怎么样，量量怎么样，素质是用户的认同，在办事上，最能表现那一点。” 而从上面两个公司的回应及立场来看，我们消费者实的无语了：惠普的遁词是那么的“完美无瑕”，惠普看待中国消费者是那么的“不以为意”！只能说，惠普，你太不懂事，你太不领会中国的国情，你的无视，将让中国广阔消费者惊醒。
做为全球更大的PC消费商，惠普无疑有底气与他的“天主”们“喊板”，也有足够的“勇气”置“天主”们的声音若“罔闻”。不外，笔者仍是想好心地提醒一下惠普，中国有句古话，“水能载船，亦能覆船”，惠普的现实操做已经令消费者悲伤，已经让中国广阔消费者起头醒悟，惠普的种种行为其实是抵消费者心灵的一种损害！送给所谓世界500强的惠普公司一句话：“黎叔”很生气，后果很严峻！
“闪客”维权声音
据领会，广阔闪屏受害者期看得到的处理计划：
1.召回所有此系列的电脑，改换不异设置装备摆设的或者更设置装备摆设更高的条记本电脑。
2.改换所有此系列的电脑屏幕，通知各维修点，积极备货，并供给免费上门换屏办事。
3.关于改换的屏幕，无前提量保2年，另对整机量保耽误到3年。
4.如改换的屏幕在一年内再次呈现闪屏问题，按购机款的80%计算，供给无前提退机办事。
跋文
截行今天（10月11日），各地已经上班的金牌维修中心前来报修和换屏的人越来越多，维修中心的“生意”反常火爆......
2009-10-11 15:03 ：百度关键词:惠普,闪屏门 找到相关网页约11,400篇，用时0.060秒
让我们陆续拭目以待惠普的不做为！
注：本文为整理类文章，摘录了部门网站上的材料，绝无任何侵权企图。
HP闪客
2009年10月11日