多用户反映iPhone 5s漏电 苹果售后回绝改换新机(转载)

　　“电池门”事务尚未平息，iPhone 5s又呈现“漏电门”。近日有浩瀚国内消费者反映本身的iPhone 5s在充电时背部金属外壳会漏电，接听德律风时耳朵会觉得刺痛、手指发麻。有手机硬件工程师称，是因为iPhone 5s对内部电流没有做到完全屏障，招致部门电流外漏到全金属外壳上。

　　用户反映漏电苹果回绝换新

　　“在苹果官网上买的国行iPhone 5s，充电时手指摸上往会发麻，只能等充好电后再用。”天津的用户小赵告诉记者，她在给iPhone 5s充电时发现手机后背的金属部门会漏电，在聊QQ、发短信时手指会明显觉得到发麻：“就像摸楼道的声控灯一样，会觉得到有电畅通过。”

　　让小赵郁闷的是，就在带着那部漏电的机器到苹果售后做检测后，对方却告知那属于“小我感触感染”，完全不影响利用体验。“苹果售后用电笔测了下，电压、电流都是一般范畴，回绝改换机器。”

　　另一位用户方先生也表达，遭碰着了同样的问题。新买了一个礼拜的iPhone 5s，在充电时会觉得到明显漏电。“出格是充电时玩大型游戏特殊明显，手指会觉得到发麻。但我用的充电器、数据线都是原拆的，拿往苹果售后中心，对方回绝改换新机。”

　　记者重视到，近期在微博和论坛里有大量的用户在议论iPhone 5s的漏电问题，发作的部位都是Home键、机身后背、听筒等金属部位。很多用户反映在将机器送至苹果售后，对方以未检测出毛病为由，回绝改换新机。“用 电脑USB接口或者原拆充电器充电时打德律风，耳朵会觉得跟针刺的一样，拔掉充电器就一般了。如今我充电时都没法用，要接德律风还得先把充电器拔掉。”一位用 户抱怨道。

　　内部电流屏障出缺陷？

　　“应该是iPhone 5s对内部电流的屏障做得欠好。从原理上来说，电流是从充电器—电源模块—内部器件的活动过程，假设没有完全隔断的话，电流会从内部串联到外壳上，人体触 碰时会觉得到发麻。”一位国产手机厂商的硬件工程师告诉记者，那是全金属外壳设想手机要面对的次要问题，而摘用塑料外壳的手机就不会存在那些问题。

　　另一位处置高压开关设想的手艺人士持同样看点：“人体能觉得到刺痛感，应该不会是充电器漏电形成，而是手机内部充电模块与外部外壳的绝缘出了问题。在金属外壳带电后，面部等灵敏皮肤接触低电压时就会觉得到刺痛感。”

　　不外苹果方面表达，目前尚未接到有用户大规模反映漏电的情状，他们正在进一步核查之中。“手指感应发麻也可能是人体带有静电，在接触到金属物体放电时 招致。用户能够带动手机和充电器到苹果售后检测，假设确实存在漏电情状，在三包期内能够免费改换新机。假设用户对检测成果有异议，能够跟TSPS(高级售 后部分)获得联络，进一步处理处置。”苹果一位售后工程师表达。

　　来源：中国诉求网