购置机器时写明三年免费上门维修，现今机箱出有意开不了机，要求DELL公司维修部上门维修，却要求在德律风中批示客户本身拆开机箱查抄出问题的处所，再肯上门维修，而家里只要二位白叟，他们底子不懂怎么拆开机箱，就算丰年轻人在家也未必会，假设客户会修还要DELL公司维修人员干吗？在那种情状下，他们不愿上门维修，要求客户本身送到本地的维修站往，并且打EDLL公司的赞扬德律风始末是转来转往，永久转不到赞扬人那里，负责人也找不到，那种售后办事太差、太不合理了。经领会好多老苍生都对DELL公司那种售后办事有很大的不满。如今我通过会修电脑的伴侣帮手修好了，但要求DELL公司补偿上门维修路费及人工费100元整，期看有关部分能出头具名处理，谢谢。
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