[热讯快报]遭遇DELL的夺钱维修办事

3个月前 (11-26 23:37)阅读3回复0
wly
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前些天本身的DELL 6400条记本扬声器位置突然发热,然后发出杂音,能明显地闻到焦味,勇敢关机后再次开机后扬声器没有任何声音,但是插上耳机有声音。第二天上班立即与DELL售后停止联络,根据我的描述,对方工程师揣度是扬声器损坏,同时告诉我,我的电脑已过保,需要付费维修,当天将报价单发给了我,扬声器43.29元,上门费682..11元,共计725.4元。我觉得上门费过高,便与该工程师协商能否送修,答曰该款配件只撑持上门维修办事,没有办法,我只好于次日打点了汇款手续,并将报价单与汇款底单传实到DELL公司,噩梦起头了。

  我的快速办事代码:43300592565 报价单号:85692616

  办完汇款手续,我与发给我发报价单的工程师停止联络,想确认上门时间,但是,48小时内再也没有打通过那个德律风,两天内我打了上百个德律风,每次打通就是“请给Evan_Du留言”我以至思疑是不是被骗了,查抄了所有的德律风、邮件笔录后,并未发现有什么可疑,随即与其它工程师联络,询问那个Evan_Du能否DELL的售后工程师,得到的谜底是必定的,但是当我问到怎么会打欠亨德律风时,所有人都告诉我,那是一般的,他们的德律风一般是"接不起来的(不知何意)“,所有的人城市说帮我转过往,但是漫长的期待后,城市告诉我,抱愧,转不外往,他或许出往了。没有办法,我只好等。

  今天,毕竟接到了兰州打来的德律风,说下战书来帮我维修,心里总算是踏实了。下战书四点毕竟比及了维修人员,三下五除二帮我换了扬声器,工程师按下开机键告诉我好了。我一听,确实有声音了,却是”突突突“的杂音,同时,又闻到一股焦味。立即关机,再开亦然。我问维修工程师那该怎么处理,那位工程师理直气壮地告诉我,可能是主板有问题了,需要死心塌地次付费换主板,那是“他们”揣度的问题,与我无关,并一再强调“与我无关”那个字眼。也没有让我在任何单据是做签字确认,扬长而往。我随即打通了DELL公司800德律风,找其时发给我维修邀约函的工程师白陈玉运,接德律风的工程师答曰他在忙,德律风转不外往,问我有什么问题,我便将工作描述了一篇,并询问处理办法,那位工程师说能够退款给我,我说我不要退款,要修好那台电脑,对方让我稍等,大约非常钟后从头拿起德律风时对方已经改动了说法,说此次维修办事已经完毕,不会退款给我,主板报价1600元,需要改换的话,还得再付一次上门费,至此,我已经无法忍耐。我晓得,再与其纠缠下往,也不会有什么称心的成果,只会再生一些无谓的气,痛快就如许吧。不晓得在哪里能赞扬如许的公司。

  将我的维修履历公布出来,警示各人,慎选DELL,以前只学得DELL的工具虽然有些粗拙,但性价比仍是不错的,如今看来,最差的是办事,如许的办事和夺钱有什么区别?

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