本人2006年9月29日通过DELL的官方网站购置DELL 640M电脑一台，到如今已颠末了他们所谓的一年免费上门办事，两年德律风撑持办事！并且中间固然找过几次售后，但问题都不是很大，今天的一番折腾，让我彻底服气于DELL的所谓售后办事之下！
列位可能不晓得，DELL的800德律风之多，你都统计不外来，售后的更是，一会是那个办事德律风，并且接话员还不克不及转接只能从头拨打，下面我就给列位讲讲我的履历：
先总结一句：DELL过保，特殊是过了两年德律风撑持办事的电脑，已经根本处于废品之列，DELL公司已经将你肃清在关心之外！
本人的电脑在持久的利用中，屏幕的锁扣有些松动，同事定见说更好是拿到售后让工程师弄紧一下，否则随便压到屏幕的排线，引起大的毛病，于是我就四处网罗DELL的办事德律风，想查查在深圳的办事网点，我本身拿往维修，哪怕是付费都当面交易，我能够本身抉择。但是在DELL的官方网站主页面我只看到了8008580888所谓的售前撑持德律风，就是所谓的购置征询，打了过往，根据语音提醒可能又给转接到了售后的热线上，等了半天，毕竟接通，输进办事编号，只要两个提醒：一个是耽误整机的硬件办事期限，另一个是耽误软件办事期限（多损那！）按了1，我认为会转到人工，听到确实是：假设您想耽误办事，请发邮件至xxx，然后听了两遍，就断线了！
我不平气啊，就陆续拨打8008580888，陆续转接，到了最初一步我就按2，但是又是同样的语音提醒，我不死心，陆续打，此次我聪明了点，间接随意按了一个办事代表的分机号，不晓得怎么转的就转到了办事代表那里了，响了几声，我认为要接通了，语音提醒：如今系统忙，让我稍等，等了一会就又接通了，此次那边德律风响了三次，就没声音了，再后来就挂了！
我还不死心那，我就在DELL的网站上看能不克不及间接找一个德律风拨打到售后那里，不让他们转来转往的，此次我拨打了3次，毕竟有办事代表接通了，问我有什么问题，我说我想问一下你们在深圳的售后办事网点有没有？他说欠好意思我那里查不到，我就问了工号，我说你帮我转下你们的主管吧（后来才晓得主管是客户关心部的工号为318的周姓密斯），她说不克不及转接的先生，你能够拨打800什么的又一个号码，我说我不拨了（拨了那么屡次，我实的很烦了！），你帮我转接，她还说不转，我说我要赞扬，她却说你不要挂机就帮我转过往了（不给点颜色还实不可!)，转到了所谓的客户关心部，说仍是没有，他们没有送修的办事，只能上门，我说我不要上门，我就要你们有没有办事网点或者分公司之类的，哪怕是在关外我也认了，跑远点，我往DELL的正式售后办事店来修，花钱也花个安心啊！她说，欠好意思供给不了，我们只要上门办事，然后又给了我一个800德律风，说那个是8008580966，你如果付费的话能够打，我其时就很郁闷了，我说你们有上门怎么会没有办事网点或者工程师呢？那你们的票据怎么派啊？？都派到那里啊？？那不扯淡嘛！后来对峙半天仍是没有，周姓密斯的声音比我都大的离奇，说先生我们能供给的办事就那么多(欺辱我的电脑已颠末保！）我又想对峙的时候就听到了断线的声音！
我仍是不死心，我就在一肚子气的情状下拨打了阿谁能付费维修的德律风，拨过往，也是按着语音一番折腾，我间接就问:你们上门怎么收费的？她问我是什么问题，我说我的电脑的展现屏有点松动想紧一下，她说先生，那个我们的上门办事费是408.33元！！我间接晕倒，在我反复的同时，我四周的同事听着都乐了！有整有零还！实搞笑。她又跟我反复了下问题，我说不收其他费用了吧？她说按你那个弊端就不收了，我就挂了。
心想：DELL那个比力牛的公司的电脑订价可能是全球同步的，售后办事上门费用跟其他欧美国度是一样的，光上门就是400多大洋啊，我心疼啊！！
那就是我今天在不算太长的时间里的履历，本来我对DELL的印象仍是不错的，今天那一折腾，我不会再给四周的伴侣选举DELL了，我本身也不会再用了！
那是什么办事啊？？？连售后办事网点都没有？只能上门？只能是收取你400多的上门费？？
可能也是一番气话，期看喜欢DELL的伴侣不要砸鸡蛋！但是我确实对DELL很失看！