苹果手机开花了,售后说是报酬非保。消费者该怎么办?

3个月前 (11-26 23:06)阅读4回复0
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楼主

  起首,本人35岁,爱国但是不自觉。我是用我的15年电话注册的。假设有思疑,欢送人肉!

  本月16日凌晨2点,我在用我的iPhone6s plus 金色16g手机看看片子(此手机本年4月购进),看看途中手指在后盖音量键出摸到了一些粉末,立即开灯。看的到就奇葩了,有图为证。有粉末的处所不竭涌出通明的不明物体,抹掉又长,有视频为证(发不了视频,土豆,优酷上面我都传了)。

  16日早往我们本地的售后,售后看了照片视频后也觉得很奇葩,更觉得恐惧,当即要求我不要利用了。随后 交了机器,售后无法给我开具手续,原因是不晓得若何描述毛病原因,也就只要呵呵了。

  过了几天,售后给我回复:对不起,我们已经想了办法了,你那个手机我们上级部分确定为化学物量侵蚀招致的。我的个往!然后询问了我的工做性量,生活情况。第一,我的工做情况很简单,本人开了一个小小的商贸公司,买卖一点电子产物。生活在一个通俗小区,家有老也有小,日常平凡生活仍是比力重视。售后提出他们处理不了,让我打400德律风征询。我打400德律风征询,400的高级客服招待,立场确实也很好,把工作交代清晰,期待回答。

  27日晚19点30分摆布,接到上海客服德律风,大意为“先生,你的手机我们大洋彼岸的工程部也认为是化学物品侵蚀招致,非保了,我今天打德律风就是通知你如许一个成果”。我要求他们出具检测陈述或者书面结论,对不起,没有!当然没有!今天我往售后把手机都拿回来了,手机不断在售后,期待着他们上面通知才把手机发走.

  好了,问题来了。我该怎么样**?人家的意思就是,你能够庇护你的权益,什么体例办法随意。呵呵!

  苹果手机晚上开花,实的开花

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