黑心滴滴出行,逼用户写下千字长文

3个月前 (11-26 22:52)阅读4回复0
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楼主

  我不能不用一个滴滴受害者,来标签本身,在滴滴上租车出行当天掉链子,滴滴官方立场强硬,其实欺人太甚。固然如今良多人都不消滴滴了,但也不克不及太给他脸。

  五一劳动节,做为连自行车都要凑钱买的屁民,前筹办在滴滴出行APP租车拆逼嘚瑟下。租车需要零丁的验证小我信息:上传身份证正背面,芝麻信誉,面部识别,最初验证资格通过,胜利预约租车,租期2天。

  4月30日不到10点,滴滴上车上门的张师傅,将预约车送到我指定的处所,起头查抄我身份证和驾驶证。

  ​从预约到送车上门都比力顺利,飞腾开篇,送车师傅看到我身份证有效期只要1礼拜,告知可能有点小问题,他打德律风征询客服A(我先给客服一个标签,接下来好区分),客服A蜜斯姐通俗话很好,声音很甜,那种温存套路对我很有用。

  客服A的次要论据是:你身份证不到1个月有效期,不克不及租车,我们APP上有写条目明示。

  我次要辩驳理由:客服蜜斯姐,你们APP上有几按钮你不晓得吗,用户怎么可能每个都点到,为什么不在我租车的过程中告诉我不克不及租。要我上传身份证正背面,莫非只是为了窃取我材料?

  客服A表达说服不了我,处理问题的路子是申请赞扬,我个弱鸡群体不附和还想上天?

  申请赞扬20分钟,那段时间是盲区,我压根不晓得申请那个有毛线用,我是要如今用车,我可是要开着车拆着逼往谈一亿的项目标,怎么能耗在那里!我起头主动联络滴滴客服(德律风尾号155),那时客服B上线,也是蜜斯姐,声音超甜,看来滴滴公关战略仍是有的。次要是告诉我,申述胜利了,让我等,弱势群体除了等还能干啥?

  除了坐以待毙,还要再想其他办法,我测验考试找滴滴其他客服德律风(尾号999的)。我天!听完一整段德律风语音之后,只要快车、顺风车、出租车那类滴滴亲儿子的项目,自驾租车那种野生的竟然没有…实是圈了狗。

  不能不陆续侵扰尾号155,此次客服C上场,男中音,声音比力清晰。我觉得男的处事仍是比力靠谱的,甜音蜜斯姐次要成效安然平静用户情感。男中音告诉我他只能帮我办个加急,其他的力所不及。

  然后又进进了期待那个死轮回,我起头对滴滴那种宇宙大公司处置工作的效率起头失看。迫使我只能找通信录里的土豪伴侣借车,事实不克不及孤负一个亿的项目。我天!五一耶,谁家车会躺在车库里,借车失败。

  10点49分,滴滴赞扬部分毕竟来德律风了,哇塞!整整一小时,根据预期那时候我应该是决战秋名山了!!!​

  ​客服D,男士,说话快,声色严厉,成果仍然是不给我车用,说我身份证不称心前提,平台有要求,要我取缔订单,balabala……期间我提出多个处理办法:用伴侣身份证取车,被否。我取缔订单,让伴侣下单,滴滴辅助把订单转到伴侣账号,对方说我取缔需要扣违约金,卧槽……扣我口粮钱,其时我就不愿意了,滴滴大哥!是我主动要取缔订单的?

  看来那哥们也是处理不了问题了,主动要求将赞扬递到级别更高的商务司理(如今发现我标ABCD有用了吧)。

  下战书4点01分,接到95066(那个部分在上海)的来电,对方是滴滴客服F,从不给我用车到如今6个小时,我都坐动车从武汉到潜江了,再过一会我油焖大虾都上桌了。

  ​客服F,密斯,立场极其差,语气强硬,趾高气昂,展现着宇宙无敌大公司客服独有的语气和立场,招致我跟她聊了什么我都忘记了,归正就是互怼。要求我取缔订单,扣我押金那点她确实很勇敢,还问我要不要用伴侣账号从头租车,大爷!我要10点送车必定是10点要用,如今过了6个小时,秋名山的拓海会等我吗?

  不外最初她以强硬的立场到达了目标,我取缔订单,滴滴扣我违约金。假设不取缔,可能一分钱都回不来了,弱鸡都比力怂!

  ​跟滴滴的客服在那里画上圆满的句号,下篇将是zf本能机能部分的赞扬之路。

  回到武汉后,我起头研究消“消费者权益庇护法”,还找到了根据,第二章第二十六条:“运营者不得以格局条目、通知、声明、店堂通告等体例,做出肃清或者限造消费者权力、减轻或者免去运营者责任、加重消费者责任等抵消费者不公允、不合理的规定,不得操纵格局条目并借助手艺手段强逼交易。”

  我抱着必胜的自信心拨通了12315,传闻我是赞扬滴滴出行,都不听我赞扬的啥,间接说12328找交通部分。12328就12328吧,只要能处理工作,然而又一次被打脸,啪啪响,如今还生疼!12328尽管快车、顺风车、出租车、巴士那类滴滴的亲儿子项目,租车不在营业范畴。但他人立场不错,告诉我在哪出事找哪的组织,给了我Jianghan区区长热线。成果同样证明一件事,我!图样图森破!我赞扬的是软件,法令在那一块还不太完美,区长想管也管不了,他人同样给领会决办法,要不找工商尝尝,德律风xxxx。

  那几通德律风,我发现:如今zf的办事立场有显著提拔,客服一水的大妹子,营业才能强,关键人家球踢得好。她们的球在我惨痛的人生中滚来滚往,我却苦于赞扬无门。

  仍是接着打德律风呗,为了那点破事,难不成往上访。与工商的沟通,我也看不到什么期看:在哪出的事?赞扬的对方公司名称?不外倒给我提了醒,滴滴在武汉有分公司,间接赞扬分公司的办法可行。

  不外我仍是尽量把本能机能部分的德律风都捋了一遍,我还扣了12345市长专线。

  ​第三篇,筹办怼滴滴武汉分公司,上全能的度娘搜材料。

  上百度搜索,把跟滴滴有关的关键词组合迷糊查询都试过了,搜索成果:木有!找不到滴滴武汉分公司名称地址有关的任何信息!

  木有公司名!

  木有公司地址!

  对外都是小桔科技,微信认证用的小桔科技,百度告白指向滴滴官网,雇用用的滴滴武汉分公司(木有地址),校招嘀嘀无线科技。

  曾经略过几个线索:

  1、 办公地点:水岸国际1501—1503(已移);

  2、 汽车之家秦园中路(门店地址,无用);

  3、 积玉桥万达9号楼1606室(网友给出,详细信息查不到);

  测验考试着在微信上问武汉滴滴上班的不太熟的美女伴侣,传闻我要赞扬滴滴,问她要地址,只告诉我秦园中路的汽车之家。我进一步询问总部地址,成果竟然是:我能告诉你的就那么多了 。。。纳尼?那怎么像片子里的对白。

  ​还实狡兔三窟了,看来滴滴固然外表光鲜,融资N轮,实正落地到每个城市的时候,四处都是洞,连公司名字和地址都不敢对外了,亏心事干太多,怕事主找上门。

  一些鸡毛小事让那个出行大平台的身份和气宇全失,店大不是用来欺客的,“大”是要采用更多用户,供给更完美办事。一心只想编故事,拉融资,套金主的滴滴,办事端毫无建树。如许的滴滴用如许的套路,最初套住了滴滴那块牌子。

  最初本身写了那么长的吐槽,完毕整个事务,也算对以上参与过那件事的人有个交代。

  再见,如许的滴滴。​​​​

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