春节一过，大岁首年月十，我在武汉某手机商城购置了一部三星i809（行货）。回来就发现经常死机，拔掉电池再开机时，手机屏幕就现实没电了，有时以至底子开不了机，必需改换电池。考虑是智能机，看了几天后，其实受不了了，跑往三星客服，客服说要等15到30天才气换新机。在经销商的搀扶帮助下，由经销商垫机，我才在2月12日拿到新的手机。此次用了几天后，在我第一次用耳机时，发现耳机只一边有声音，在确定不是耳机问题后，我再次找到那家客服，客服说要换耳机插孔，等7天。7天后通知我往客服，换了插孔，弊端照旧没有处理，客服再次要求我等7天，此次是要换主板了。我完全瓦解勒！ 三星售后的悲催： 客服已证明是手机本身问题，需要换机，却要等15天以上，那是查验用户的耐烦。换了新机又呈现问题时，客服很不尽心。我第一次说耳机声音问题时，客服没有丝毫查抄，间接告诉我7天以后来换耳机。在我当场证明不是耳机问题后，客服仍然不做查抄，间接开票据换插孔，仍是7天以后，换了插孔不可，在等7天换主板。好好一部手机，7天一个周期，就要到客服换零件，曲至换主板。再者，用了不到一个月的新手机要换主板，就像新车要换策动机，即便是新策动机，用户能承受吗。 三星用户的悲催： 手机做为一种批量消费的电子产物，不免会呈现问题，那个用户是可以理解的。但当手机呈现问题时，三星公司及售后没有一种积极的立场往处理，而是不以为意、慢条斯理的看待用户。不管你是神马问题，客服就是根据三包，一个7天接着一个7天的依次换零件。等零件到了，你还必需在它规定的2天内往改换，否则零件就没有了。用户一旦买到如许不利的三星手机，也只能自认不利勒。
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