三星手机烂,三星办事更烂!我彻底愤怒了!

3个月前 (11-26 21:43)阅读2回复0
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  强烈抵抗三星产物!三星产物烂,办事更烂!自从用了三星S4手机,我彻底愤怒了!

  2013年,11月我在深圳顺电买了一部三星S4手机,花了3799元。成果,用了没有1个月,就呈现手机发烫,电池快速没电,德律风打不进来,拨不出往的现象。到三星维修点一查抄,手机主板的问题,成果12月换了主板。满认为换完主板手机就应该没问题了,拿回家用了不到一个月,又呈现同样的问题,14年1月再往维修点,又说是主板问题,等了一个多礼拜拿到手机,用了不到半个月又呈现同样的问题,维修点又要给换主板,我没附和,认为那应该是机器的问题, 就提出想换机。成果接到三星的回答,换机能够,只能换统一型号的机器,换其他的型号的要按三星官网的价格往补差价。原来想换Note 3 ,但市场上如今卖3000多的note 3,官网上要5000多,我们要足足补1300块钱的差价。无法,我只能承受换统一型号机器。等了良久(10多天),颠末几次德律风催促,毕竟拿到了新机,满心欢喜,认为应该没任何问题了,成果用了没到2天,又呈现德律风打不进来,拨不出往的问题(之前,三星说有可能是我的卡的问题,我就往挪动营业厅换了两次小卡),再往三星维修点,原来能够退机的,但是维修点查抄有问题后,间接告诉我已经帮我换机了,我想换就换了吧,人家那么主动。成果等了10多天,新手机拿到了,满心欢喜,期看能够安平稳稳的用那个手机了,没过两天,同样问题又起头呈现。我彻底瓦解了,就提出了退机的要求,没想到此次换机履历也形成了我对三星的彻底失看,和对三星办事的严峻鄙视。 3.9号,我们提出退机申请,维修点3月12号向三星公司提交申请。之后就是漫长的期待。维修人员说一般要等7-15天。一个礼拜过往了,没动静,我们打德律风给维修点,给三星400客服,说三星厂家还没批。两个礼拜过往了,没动静,打德律风过往,说三星厂家还没批。三个礼拜过往了,说,三星厂家还没批。我彻底愤怒了。打德律风给400客服,一个男客服接的说,再等一个礼拜,必然有成果,他再催。成果礼拜五再打德律风过往,又说已经处理了,让我们打德律风给维修点。满心欢喜,认为毕竟处理问题了,成果,打给维修点,维修点说,他们还没得到回答。再给三星客服德律风,成果又换了个说法,说之前的退机申请被维修点取缔了,今天才从头申请退机。我问那是谁的责任形成的?为什么会如许?阿谁客服人员拽的啊!她说,她只是通知我,其他的她不管,我说既然你是客服,为什么你不管呢,那找你们能管事的号了,她说我的那个退机申请就是她负责,找他人没用,我靠!再打德律风给维修点,维修点推诿责任说,不是他们的问题,是三星的部分太多,所以填错了,可三星也不断没告诉他们,所以今天又从头申请了。我说,那你就让他们加急处置啊,既然都是你们的错误,维修点说,他们催不了,让我等吧!我靠!再给三星打德律风,想赞扬,成果等了半天,客服人员说,管赞扬的人占线,她已经告诉三星赞扬部分的人员等下尽快回德律风给我了。那我就等吧!成果不断比及下战书6点多,也没人给我德律风,再打德律风过往,人家说,管赞扬的人下班了,明天再回我!过分分了,你下班能够,为啥还让我等?但是仍是忍吧!事实人家容许第二天回复.今天,又没人回复,我愤怒了,打德律风过往找他们的赞扬人员,对方回答,赞扬人员太忙,我说请半个小时内回复我,对方说好,可是半个小时过往了,成果没人打我德律风。我又打过往,对方说,你等吧!唉!彻底失看。我再也无法胁制,怒火中烧,强烈表达了我的不满,对方看我情感冲动就又说会尽快联络,成果仍然没有人联络我,那就是三星的办事!!! 可恶的是三星的400是个收费德律风,我不晓得他们是不是有意想多点德律风费,所以不回复。适才又打了德律风过往,毕竟有人回复了,成果又是一堆的搪塞话,说他们只能负责反响,不克不及处理问题,我说那你就找个能处理问题的好了,成果对方说,假设都找指导,要我们干嘛!我操!你们是占着茅坑不拉屎啊!又不给处理问题,又不给找处理问题的人。我说,那好,请你帮我和负责处置那个工作的人领会下,回复我什么时候能处置好,他说,他们公司没有那个法式,没办法回复我!莫非我那个要求很过火吗? 我只是要求他们能处置问题,并让我有个知情权罢了。三星几乎是个地痞,妈的!如今我实的是赞扬无门啊!12315永久都打欠亨,网上赞扬,人家还在建立中,三星搪塞,维修点推诿责任,我们能做什么呢?只能被动的期待,挨宰!强烈抵抗三星产物!三星手机烂,办事更烂!

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