我于2012年9月在广东省湛江市赤坎区凯德广场二楼通汇手机连锁店购置HTC t328t手机，商家德律风为：07593273799，利用不到六个月手机就呈现频繁关机和充电口不克不及一般充电现象。因为其时凯德广场通汇手机店拆修不克不及一般营业，于是我就转送到旗下的世贸广场店停止维修，其时收单员告诉我需要15天的时间才气维修好，成果不到3天就有工做人员通知我，手机已经修好，能够到店取回，其时我带有疑问征询了店员为什么那么快就修复好了，店员告知我只是软件晋级就行了，我说没那么简单吧，店员答复我他们的师傅都是专业的，让我安心利用。手机取回家后发现，本来的问题底子就没有一样可以处理的，老弊端照旧存在，但是因为工做原因和还能凑合利用，就没有深究那个问题。
在2013年7月19日，毕竟抽出时间再次将手机送回凯德广场店检修，店员同样告诉我需要15天的维修时间，本想15天最多就不打德律风，归正放假也是闲暇着。当第3天的时侯，我接到了店方的通知，说手机“进液”主板损坏需要改换主板，而那个是报酬，不在保修范畴。好好的手机怎么会“进液”了，我听了良多伴侣都那么说的，只如果保修期内的手机送修了都是“进液”的，“进液”是不在保修范畴之内的，并且“进液”的范畴很广，包罗有汗液、水液等等，我想手机既然那么随便就“进液”了，为什么官方在设想的时侯就把个问题处理掉，而是变得后期那么普遍的利用那个词语？并且是不是“进液”更是商家和厂家说了算，消费者底子没有答复和疑问的权利。抱有如许的设法我弱弱地问了下那个与我联络的店员，她得答复更为简单：我们厂家出了单，师傅说你是“进液”，假设你有问题能够找厂家赞扬。
听了她的答复我实的很生气了，我当即就打了12315本想好好地赞扬一翻，假设语音要我按了连续串的数字后，来了个德律风语音笔录，愤怒的心就凉了半截，另哀痛的语音笔录不到5秒就主动断线了，持续了两次同样的成果。最初就找了HTC官方德律风间接拨了过往，假设德律风是我的，其时我就实的把德律风摔了，手机都送售后保修了，何来的手机串号啊？HTC官方德律风没有手机串号报过往是打欠亨的？
我间接就往了凯德通汇手机连锁店要说法，售后告诉我厂家说“进液”就是“进液”，因为厂家有维修单，我量疑：1、为什么我第1次送修和第2次送修是统一个问题；2、为什么你们说“进液”就是“进液”了，你们有什么说服力的证明；3、假设是因为“进液”而招致手机不克不及一般利用，为什么第1次送检的时候你们就没有检出来；4、为什么我在你们门店里2个小时里就见不到1个能负责的人。
最初围绕那几个问题与售后纠缠了2个小时，连凯德广场的物业都出头具名了也见不到通汇的负责人，通汇的指导只是德律风通知了售后，手机主板由他们出钱维修，我本认为工作就那么处理了，可是最初碰着更为纠结的工作。
手机在通汇15天时，征询售后：手机还在厂家，没有零配件改换，应该快了，过几天来吧。
手机在通汇20天时，征询售后：手机还在厂家，没有零配件改换，应该快了，再等几天吧。
手机在通汇25天时，征询售后：手机还在厂家，等等。
手机在通汇30天时，联络HTC官方德律风：客服很客气，说两天会有回复。
手机在通汇31天时，HTC官方客服回德律风021开头的，没接到。
手机在通汇33天时，联络HTC官方德律风：客服很客气，先生我们曾经致电过你，但是你没有收到，两天我们会再回复。
手机在通汇35天时，联络HTC官方德律风：先生我们曾经有致电过你1次，但是你没有收到，我很汗颜，本来HTC不断挠着那个未接德律风在谈的，客服又答复我，你的问题我们会尽快落实，两个工做日内会有回复的。
手机在通汇37天时，我发现我被HTC忽悠了，他天天都说两个工做日，我即不断没有再比及他的德律风，所以我决定天天都给HTC官方1个德律风，我就看看他什么时候才有回复。
成果我仍是发现我错了，HTC比任何1个官方客服更会忽悠人，假设你利用了HTC，假设有1天你需要向HTC官方客服逃求搀扶帮助时，你将会发现本来那个世界会有一个那么强大的忽悠企业，我宣誓无论HTC此后再怎么完美，再怎么好，我也不会再处理利用。
期间还打了4次湛江12315赞扬德律风，照旧是语音办事，语音笔录不超5秒主动掉线。
手机在通汇45天时，HTC官方毕竟回了德律风，告知我旗下售后没有接到我的手机维修，希罕了，我也按HTC的要求报了手机串号，怎么会没有我的手机呢。
2013年9月13日，我的手机历时差不多2个月，毕竟回到了我的手中，其实我的潜意识告诉我，我的手机底子就没有修，商家不会那么好的，不骗我就偷笑了。
成果报有那种揣测，我翻查了手机的相册、通话笔录、上彀笔录、就连我本来安拆的软件等等，所有都没有变，你信那手机是换了主板的吗？
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