[随身听]艾诺 V6000HDV MP4,刚利用到16天就呈现量量问题,拿往维修却被告之需要3周时
我是3.20号在*讯网购置的ainol 艾诺 V6000HDV MP4播放器 8G 白色,刚利用第16天,也就是4.6号就呈现插进任何耳机都无法收听及开机有7--8个亮点等问题。
我就立即到购置的网站申请退货,(当然产物的量量问题和你们销售商没有什么间接关系)随即就送到上海徐汇区中山西路的自提点,颠末工做人员的查验后,确定的量量问题,随即停止处置,被告知之需要返厂维修,最快需要15个工做日,(也就是3周的时间,其时还没有反响过来)也没有多想,就容许了,打点了一些简单的手续后,把机器留下就回家了。
可是回到家里后越想越不合错误,15个工做日就是说要3周的时间,可我刚购置才第16天就呈现如许的问题,既然是产物行量问题,也颠末你们售后部分确认是产物行量问题,为什么不做退货或者换货处置呢?而才利用15天就坏了,维修却需要3周时间,简难以想象,到底我是购置产物利用呢仍是被你们厂家拿来开涮呢
消费者购置的是量量好的产物,而非是产物刚过15天的退换时间,就呈现那么严峻的量量问题,在此,我强烈定见你们和厂家联络,我也不要求退货,给我改换一台新的机器就能够,期看你们不要用官方语言来对待和回复,因为不期看听到你们工做人员(尾号0216)所说的那样,“国度规定15天退换时间,你已颠末了15天,只能返厂维修之类的话,说话的语气似乎就是说你该死似的,立场实的是很一般,就连最最少本着为客户着想的原则和安抚都没有”。
在此,强烈定见退货。
(想听听各人的定见,我该怎么办呢?是期待维修仍是??谢谢)
以下是发票和维修单
维修单
购置发票
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