买了一款艾诺6000里面满是病毒，是返厂机吗？

我在杭州颐高数码城买了一款艾诺V6000的MP4，可是里面满是病毒，里面满是病毒，如今拿往说是本身中病毒的的，有谁能教我辨认买来就有的，他人都说是我本身中的，刚买来就要返厂修，心里不温馨啊，还买的比其他处所都贵好多，哪个高手能帮我解答下吗？万分感激