天猫华硕儒硕专卖店购置条记本履历

3个月前 (11-26 19:06)阅读3回复0
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  案例回放:

  日前我在天猫华硕儒硕专卖店购置了一台华硕条记本电脑,从开机利用到死机无法翻开也就7天时间。有聊天笔录为证。我提出退货,商家以超越7天为由回绝退货,只准换货。

  电脑寄回后,三天摆布确实收到寄回的新电脑,但新电脑利用3天,就呈现文档图片打不开,第7天不竭呈现蓝屏,并且一天呈现15次以上的蓝屏。商家让买家到本地维修部分往维修,维修部分以商家私行加拆硬盘为由,回绝保修。与卖家沟通,要求退货,商家不附和。只附和再寄回维修。

  买家再次收到颠末维修寄回的电脑后,利用仅仅1个小时,就又不竭呈现蓝屏。

  期间买家与商家协商,后与天猫官方客服,及有关部分赞扬,均遭到卖家回绝退货。理由是超越退货期限和电脑已激活。即使是按收货时间计算,第一次呈现死机提出退货也就9天,并且电脑不激活利用若何晓得好欠好。

  网民伴侣们,请各人评评:

  1、电脑的操行没有保障:第一次死机,第二次严峻蓝屏,第三次又呈现蓝屏。消费者购置一台有严峻量量问题的电脑,后果却要消费者承担,如许是不是合理?第一台电脑呈现量量问题能够容忍,第二次、第三次持续呈现问题,阐明如许的电脑量量是没有保障的。因为商家私行加拆硬盘所以无法确认是电脑自己就有量量问题,仍是因为加拆硬盘形成的量量问题,总之买家收到的电脑存在严峻量量问题是事实!!!

  天猫华硕儒碩专卖店以如许的赚钱体例和立场来赚钱,消费者是不是可以承认?

  2、我在天猫华硕儒碩专卖店购置的华硕条记本,是“定造的条记本”。所谓“定造的条记本”就是在原有的条记本上私行加了一个“1T的机械硬盘”。但通过定造后的条记本电脑却无法享受华硕的全国免费联保,售后办事没有保障。但商家在商品介绍页面却言之凿凿说定造不影响保修。商家那种明显哄骗消费者的行为,网民伴侣们觉得对吗?

  电脑能够定造,但定造后的条记本必需包管量量的不变,并且必需可以享受全国联保。假设定造后不克不及享受全国联保,就等于褫夺了消费者的合法权益了。

  3、别的商家只是华硕电脑品牌的受权店,但却擅安适店展首页和商品介绍页面标注是华硕官方专卖店。那是严峻哄骗消费者的行为!!!

  像天猫华硕儒硕专卖店销售的没有量量包管和无法享受全国联保的产物及不负责的办事,你们还敢购置它们供给的产物吗?

  网店地址:

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