三问奥克斯:空调造热效果差被师傅断定没问题!
1,第一次师傅上面询问一番,阿谁仪器检测了一下出风口温度,说有50度以上,断定空调没有量量问题
2,第二次师傅上门,同样检测出风口温度,说有60度以上,断定空调没有量量问题,而是找遁词说房间面积太大,密封性能没有他人的好。呵呵,我本人站在出风口下面,站在凳子上面临出风口,能够觉得到温度,但是不成能有60度,太吓人了。。
3,第三次致电奥克斯空调售后,售后说处置,仍是找本地的代办署理点德律风我,代办署理点的人间接就说空调没有量量问题,你觉得有问题我们也没有办法,你想怎么办就怎么办!
维修人员说空调量量是合格的,而他只对空调量量负责。至于房间温度,要不就说情况温度低,电压不稳。抑或房间面积大,总之就是空调量量没问题,有问题也不是空调的问题,跟他无关。
本人于2018年1月15号在奥克斯空调天猫官方旗舰店购置的一台壁挂式冷热空调,起首我简要阐明一下空调的手艺参数和利用情况:
型号: KFR-35GW/BpNFI19+3大1.5匹冷热变频
适用面积: 15-22平方米
造热量: 4450
电辅热功率: 1080
提起售后时间: 2018年2月8号
空调是1月16号签收,并于1月18号安拆上往的。安拆地点是 湖北省孝感市下面的一个村。
本人是在广东那边,2月1号才回家,回家之前没有用过,也就是说2月1号才起头利用。
成果是,用了3天,室内温度明显达不到效果,盖着厚棉被还觉得冷,室外温度仅仅只是零下2-3度,室内面积约20平米,是不到22平米那个极限值的!!!
别的,自从第二次检测之后,当天晚上以及第二天晚上,开机10分钟摆布就主动关机,几个小时以至一晚上都不会主动开机,请问你们的除霜功用是冬眠了吗?
2次上门,每次都只测试了10来分钟,连空调持续吹风多长时间就停行加热都没有确认,就渐渐忙忙走了。如斯的专业和办事,奥克斯公司也承认?
今天是3月5号,过几天就是是3月15日,消费者权益庇护日。报修25天过往了,屡次致电奥克斯空调售后4008268268,客服人员每次都只是笔录情状不做任何回答,过后也只是让本地代办署理点找我敷衍,不只问题没有处理,并且屡次恳求美的公司回复的三个问题也无人回答。
奥克斯空调售后如斯的专业和办事,其实令消费者无法承受。
现有三个问题需奥克斯公司回复:
1. 空调造热效果是所谓出风口温度说了算,仍是房间温度说了算?
2. 请问奥克斯空调的造热效果和造冷效果的检测原则是什么?用户又若何测试?
出风口温度合格的原则是什么?假设出风口温度合格,但是温度传感系统出问题或出风口热风漏到温度传感器四周影响现实温度,空补救行加热达不到造热效果,能否还合格?不开电辅热功用,开机7分钟吹出的风是凉风能否合格?
3 维修师傅说空调造热效果原来就不怎么样,特殊是气候冷时室外机结冰停行造热,所以造热效果差。请问美的KFR-35GW/BpNFI19+3大1.5匹冷热变频空调在情况温度几度以下就停行工做?零下2-3度的情况,面积在22平米以内,开机一晚上盖着厚厚的棉被还觉得冷,你们的空调造热有何用?
特殊声明:本人列举以上实例和提出三个问题,目标是期看有空调行业专业手艺人员回复,以便摘取进一步维权办法,同时也期看奥克斯公司对本身的产物负责,积极做好售后工做,而不是卖出往就不管了。