在小米官网帮伴侣买了一把手机,伴侣要把通信录从微信中拷到手机中时,发现手机竟然蓝屏了,没有界面,没有操做指示,无语了~~
好吧,我认可本人是菜鸟级的,那就不倒腾了,仍是退货吧,
查客服德律风,打了不下5个,德律风总“立即为你接通”;
那上彀吧,有24小时客服,一联络,是客服机器报酬您办事; 找小我工办事吧,事实是伴侣托咱买的,也要1千多啊,成果,排号吧;
毕竟,晓得主动么退货了,提交了售后,客服打回来德律风,确认了退货地址,伴侣赶紧发货回往;
退货第二天,再次联络24小时网上客服,情状是:
我:已经申请了退款 20:33:30
我:手机怎么售后那边为什么没有展现 20:34:39
金丹:请您供给一下订单号,便利小女子为您查询哦 20:34:47
我:订单号: 20:35:14
金丹:请问您是拒收的吗 20:35:46
我:不是, 20:36:02
金丹:商品已经妥投 20:36:33
我:我伴侣想把通信录复造时,手机蓝屏了,所以申请退货 20:36:53
金丹:那边没有收到的 20:37:26
我:客服已经确认过了,才寄回他发过来的地址的 20:37:28
金丹:能够的 20:37:43
金丹:定见您期待一下 20:37:49
我:还在武汉直达 20:37:58
我:我还要做什么吗?? 20:38:07
我:只要等动静就能够吗 20:38:22
金丹:是的 20:38:39
我:那我那个算是量量问题吧 20:38:41
金丹:以供工程师检测为准的 20:39:00
我:到时运费怎么算啊?? 20:39:10
我:假设是量量问题的话 20:39:35
金丹:性能问题能够报销最多15元快递费的 20:39:55
我:因为没办法,没有动过什么,就酿成蓝屏了,什么界面信息都没有了 20:40:38
金丹:那边收到会尽快检测的 20:41:06
我:那到时会怎么通知我们?? 20:41:42
金丹:有问题会及时与您联络的 20:42:03
我:他会打德律风过来吗?? 20:42:13
我:可能要几天?? 20:42:21
金丹:不克不及包管时间的 20:43:00
我:是会打德律风过来吧 20:43:11
我:你们造定那个流程是收到手机后,几个工做日内给成果?? 20:43:45
金丹:是的 20:43:49
金丹:没有的 20:43:58
我:那不会十天半个月吧?? 20:44:16
金丹:那边会尽快的 20:44:53
我:没有谱阿 20:45:28
我:没有期限吗?? 20:45:57
金丹:定见您期待一下 20:46:00
金丹:是的 20:46:06
我:如许关于消费者来说公允吗?? 20:46:32
金丹:那边有问题会及时与您联络的 20:47:15
我:尽快,欠好,哪怕你明天就给我处理了,关于今天的我来说,就是~~ 20:47:50
我:算了,你跟我说参照其它案例可能要几天吧~~ 20:48:23
我:到时检测成果就在德律风里通知吗??有没有书面证明啊 20:49:21
金丹:定见您期待一下 20:49:23
金丹:没有详细时间的 20:49:29
我:期待一下??是多久,明天、后天仍是~~~ 20:50:13
我:唉~~ 20:50:26
金丹:售后没有详细时间 20:50:31
我:我觉得,小米没有实心为消费考虑, 20:51:49
金丹:【系统】很久没有收到您发来的动静了,您能否还期看陆续聊天? 20:51:51
我:太不靠谱了 20:52:13
金丹:小米会不竭完美的 20:53:00
金丹:【系统】很久没有收到您发来的动静了,您能否还期看陆续聊天? 20:54:25
系统因为您长时间不发言,系统主动完毕了本次会话。 20:55:21 脸色
以上是我们的对话,我不晓得如今的我除了耐烦的“期待一下”还能做什么??我更有晓得那个问题是量量问题仍是小我操做问题
面临那个问题,我觉得让良多人都力所不及,莫非我们就只能如许吗??
列位看官,请帮手收个招吧~~
小女子再此谢过了~~~