奥克斯空调和启东文峰电器商城对我的侵权，如今索赔难（图文并茂）
小弟的妈妈于5月4日在启东永乐影城斜对面启东第一大电器商城——文峰电器城购进一台奥克斯壁式空调，销售人员周师傅曾诺7天内肯定发货到家，货一到就会有师傅上门安拆，假设需要收架，来时额外收费。成果等了一周并未送货上门，期间也不曾有人德律风通知发货延迟，于是电联文峰销售人员周师傅，得到的回复是还有一周摆布时间送到，我无法容忍售前办事就有问题，无论该问题来自于文峰仍是奥克斯，我就想往文峰退钱了，妈妈怕费事就劝我别退了。21日，空调毕竟送到了，还有一邻人不知在何处也购置了一台美的，痛快一路送到了。安拆师傅22日来家中安拆，我呢出门处事晚上回来的时候看到空调已经安拆好了，但是发现用于通排气的管子洞打的有些问题，细看才晓得吖的底子不是专业设备钻出来的孔，妈妈说是师傅打了一小段说机器无法打通，于是用锤子敲通了个大洞，最初再补上往的，她也不太清晰为什么如许安拆，只觉得拆好能用就行了，后来还有人打德律风回访老妈，老妈说安拆的蛮好的。额，我被惊道了，是安拆的蛮好的，关于妈妈来说，机器能一般运做可能就是好的！有一段消插曲不能不提，老妈还跟我说安拆师傅别的收取了40元的收架费用，在尚未安拆完之前因为停电师傅称来电后给她往德律风再接着安拆，并要求老妈先付清40元的收架费，老妈说：“等拆完再给吧，如今不急。”师傅说“如今先给一样的”，老妈说：“又不会少你钱,急什么，又不会赖你钱，拆完再给。”目光睿智阅历丰富的师傅说道：“一看你就说会赖钱的人。”我假设在家的话会吐那师傅一脸口水的。晚上我看后十分气氛，那安拆施工的工艺根本停留在蒸汽时代前期，也许在最早产生铁器的西周期间就有如斯工艺，此中还有一颗螺丝用手都能旋动（如图）。我和我的小伙伴都被惊到了，遂联络文峰的周师傅，其称打孔安拆的师傅都是奥克斯指派的，让我找奥克斯指派的位于民乐中路的启东江海造冷电器有限公司或者打4008268268（奥克斯空调售后），并声称机器打孔是免费的，不应是锤子打的。于是拨通了对方固话，一女性前台尚未等我反映完问题便起头朝我吼了起来，完全听不清她在说什么，随后对方秒挂。于是我又拨打了4008268268，再次被惊到了，列队等待了约8分钟摆布德律风才进线对我停止了人工办事，我照实反映了问题，而且办事我的坐席告知我打孔一概为机器操做，不存在借助锤子施行，且机器打孔一概免费。并曾诺奥克斯工做人员将于24小时内联络本人而且处理问题，可能过了2个小时，有奥克斯的人与我联络并曾诺25日下战书上门查勘情状并处理问题。好吧，姓张的一负责人毕竟来了，起头的立场仍是很不错的，声称是来处理问题的，也认可他们的师傅在安拆办法上确实存在着严峻的问题，于是拿把扳手将那颗松动的螺丝旋紧，然后又说有什么补偿的要求能够提出来，我看那人立场不错也蛮上路子的，就要求1000元的补偿，并对峙要求安拆师傅上门给我妈妈报歉。于是进进太极拳频道，打来打往说我不克不及漫天要价，我坚称1000元补偿算是很少了，因为修补后墙面及其随便漏水，那么已经漆好的内墙面必定是无法幸免遇难的，并且要涂料的话只能是整个西墙面整体从头涂料，拿以后假设再漏水的话，就是《鬼话版愚公涂墙》，涂涂掉掉，无限匮也！以后还怎么拆修呢？张师傅坚称，我找人来修补，包管必定不会漏水，但是要求我降低补偿原则，我看他那人还算不错，那我想算了，给他个台阶下，他一个奥克斯员工也不随便，我声称600元更低，并要求安拆人员上路径歉，且要求张先生修补外墙面，但是要以小我名义写一张包管书给我，空口无凭，拿嘴包管很不成靠，于是在那里他卡壳，无法供给包管书，那我就说要不以你和公司筹议下，以你公司名义写一张包管书吧，你哪天不在奥克斯干了，我上哪里找你往了，他又不语。接着不断说修补好不会漏水的，别的补偿金额期看我们降低一些，但是600元已经是我更低底线了，且说外墙修补后影响美看，好端端的一张美丽面目面貌上，原来做个陈旧见解的小手术，他非要给你来个不同凡响，整个美人痣上往；假设后续墙面漏水的话，别说600元了，修修坏坏涂涂掉掉，无限匮也！张先生软土深掘，声称如今没漏水啊，就算漏水也是以后的事，那我以后实漏水了我上哪里找你那个即高喊“保不漏标语”又耷拉着脑袋不敢立包管书的人往呢？问题出来了，我期看得到的是一次性的经济抵偿，不管以后到底漏成怎么样，我也认了，但是600元是我的底线，最初他目睹会谈无果就声称那个工作给300元抵偿并找人上门修补外墙面是更高的原则，无法赐与其他额外的或者更高原则的抵偿，并要求安拆人员上门向我们报歉。张先生口口声声的的所谓的处理问题，演酿成论抵偿金额问题，换谁谁情愿呢？我当然是不情愿的，可老妈有些摆荡，不想为那事再苦恼了，说自认不利吧，想应下来了，但因为我勇敢不移，老妈最末也没附和张先生的补偿计划！遂问题暂且弃捐，张先生开车扬长并且！我很失看奥克斯一方人员一味的压低补偿金额来处理问题的办法。我没筹办你还价才说的1000元，给你张先生台阶下，觉得你立场还不错，为了让你跟公司好交代才降低到600元，哥要的实不是钱，是合理的补偿，是经济上可能存在的隐性补偿和心理上形成的精神缺失，搁谁家楼房上拆空调拆成如许的有木有？给你拆成如许陪你300元给你把洞修补上谁情愿的有木有？我算是蛮同情那些工做人员的，事实都不随便，才启齿1000元再降低到600元+修补的！既然如斯，今天上午我又往了文峰电器，我坚称要求文峰补偿2000元，并修补外墙面，要求奥克斯的安拆人员向我老妈报歉，那件事到此为行，以后墙面出险问题引起的缺失不再需要任何一方承担。我之所以向文峰索赔，是因为我之所以从文峰购置电器是相信文峰的售前、售中、售后办事，索赔理应向文峰。金额由之前的（600元+修补）也好，仍是1000元也好，之所以提拔到2000元，是因为我觉得本身不该心慈手软，事实以后存在的隐性问题长短常大的，那人工如今几钱啊？好点的墙面漆要几钱啊，并且我很有可能要涂涂掉掉无限匮也，我想就一次两清了吧，给人家脸人未需要脸，得寸者必为进尺者。文峰二楼的电器负责人王司理跟我谈了两小时，声称会协调和决我和奥克斯厂家之间的问题，下战书三点约奥克斯的张总来办公室一路协商此问题。人怪不得能当上司理，也许是受比来世界杯的影响，足球踢得蛮好的，若王司理那类人才进到国足，本届世界杯中国肯定出线进四强，从其中国改写足坛传奇，不，那不是传奇而是神话，王司理顺利挤走梅西、C罗、贝克哈姆等拿走各类代言各类出场费##%……#……￥，算了，我不料淫了。下战书三点我和我准时赴约，人张总仍是迟到了将近半个小时，可能营业忙碌一秒钟几十万上下，姑且好好坐下来谈吧！我仍是明显的摆了然我的看点坚称要求补偿2000元+修补+上路径歉，我不是一个喜欢虚开价格等着他人还价后仍是有那么多利润空间的生意人！后来奥克斯认为我的补偿计划让他们无法承受，痛快再次扬长而往。我随后也向文峰的王司理强调，至于怎么个赔法是你们文峰和赐与商奥克斯及奥克斯指派的工做人员你们三方的工作，与我无关，我如今是在售中出问题，（请重视严厉来说就是售中办事有问题，其实无论是售前、售中仍是售后我所购置的产物在安拆或者利用时产生问题，只如果在有效的时间的）我都是能够找文峰处置的，至于文峰若何安放奥克斯处置，那与我并没有相干，我的设法很简单，我哪里买的，售中产物安拆呈现问题，我就找哪里处理问题，（说点不贴题的题外话，中国的食物平安隐患为什么那么大且没有有效合理的办法整治呢？其实就是因为九龙治水，9个食物平安部分分担的流程都差别，穿插的营业又太多，出了问题一定互相推诿！那人王司理也不甜心啊，他说我们文峰尽管卖，出了任何问题，由我们联络产物赐与商处理，于是我反问你们文峰大卖场和淘宝京东区别在哪里吗？有区别吗？我上京东买个空调照样人上门安拆配送，除了问题我打个4008也有人来处置，那我说你们文峰莫非就没义务出头具名帮消费者处理问题吗？王司理道：“已经出头具名了啊，不是帮你把他们赐与商找来了么。你们本身协商啊！”额，好吧，我撤了，后来在小伙伴的定见下我拨打了工商局的德律风，工商局的客服人员笔录下了我碰着的问题和索赔要求，并称于近日会出头具名查询拜访息争决此事。在此先感激下工商局的接线员同志！
关于我的补偿诉求点：我认为不克不及割裂了厂家安拆人员草草了事的工做立场、及过后厂家的处置立场、商场处置的立场、该洞属于违规操做仍是不测招致、该洞对本用户日后极有可能形成的内墙面漏水缺失及外墙面修补后的美看、该目前全市网友没有找出第二个违规施工的类似洞对我家人形成的心理创伤、安拆人员对我母亲存在人格欺侮的话语那七点往考虑提出补偿。那件工作良多人没有切身履历，很难理解我们被侵权方的实在感触感染！
过了两天，工商巷工商局的张先生帮我调和了，调和的可能意思是：说我们做为权益的受损一方也有必然的责任，就是我们农村盖楼房的时候应该预留一个空调管子孔，今天的问题就不会发作了。他告诉我说他家住长江一村的，他们盖房子的时候都预留了相对应的孔。额，我霎时石化碉堡，那么老的房子会预留孔？再说了，就算有预留孔也是开发商盖房子的时候预留的，房子又不是你盖的，你那么屌？再说了，农村盖房子从没传闻过有哪家哪户会预留空调管道孔，根本在和我扯淡。说我2000的补偿太高了，他本身家因为楼上失火，消防救火搞的他家里被楼上滴下来的水地板全湿透了，才和楼上的邻人索赔了700元，你那么屌家电什么都没被水滴坏！忽悠我说一会来的是文峰的人，成果我在约定的时间多等了一个小时，仍是奥克斯厂家的人来了，并告诉我如今只补偿两百，由我本身负责修复墙面，并回绝让其时的安拆师傅上路径歉，说安拆师傅底子没有说一些欺侮的话，是我母亲听错了。说要我们供给骂人的灌音，不然就说我们在歪曲他们。期间在三楼办公室和奥克斯张总一路来的一个奥克斯的长的黑黑的哥们不断拿手机对我摄影，一副很有腔调的样子。我说那墙也不是你们违规损坏的，我也没法供给录像证明确实是你们安拆师傅一锤一锤招致的，无法肃清停电期间有哪个邻人来毁坏。痛快没有任何成果，跟他们没法交换。后来从工商巷出来，仍是阿谁长的黑黑的也没挂根标配的很粗的金项链的人恫吓我，说喊我晚上回家路上小心点！额，好吧，我是厦大结业的。我太高看张总了！挣脱以后做恫吓那种工作不要那么没腔调，实不给奥克斯长脸！ 最初呢，我想谈一些有感而发的话，小弟文摘拙略，还请各人见谅！我想浅谈下中国的经济现状，为什么少有百年企业，次要有以下几点：①变革开放后，市场经济体系体例变革给原有的一批大型的企业注进了新的活力，但是政府摸着石头过河的途中没有很好分清市场和政府的边界，对市场的干预过多，出格对民企，用马云的话来说：变革开放，对民企不克不及只开不放。②政府法令关于一个国度良多范畴出格是工业的常识产权庇护远远不敷，三一和中联那些年那两个一路商战的小伙伴足以阐明那一点。③欠缺实在有效可靠监管体系体例的市场合作之下，良多企业筹算走着歪门邪道的路，干着重量不重量的勾当。就拿所谓的“食物平安问题”来说吧，那些问题不断为媒体曝光，但是我觉得我们被虚晃了一枪，往买菜农药超标，买生果时髦打蜡和打膨胀剂，下馆子兴地沟油，瘦肉精猪肉，奶粉兴三聚氰胺……假设一小我 往外面转一圈买点餐桌上的玩意有超越60%是存在问题的，我请问那还能喊“食物平安问题”嘛？赶紧改口喊“食物不平安问题”吧 ！④消费者贫乏足够自我庇护的维权意识，消费者欠缺平安消费意识，其其实消费消费链傍边，所有人便是消费者又是消费者，只要当消费者利益遭到损害时能足够庇护本身的利益，才气庇护别人的利益！只要消费者足够意识到本身也是个消费者才气标准平安的消费，如斯中国才气有更多良性开展的企业⑤乱世需重典，乱事需重罚，假设我们今天面对的各类企业危害到消费者安康或者生命的工作，或者企业间彼此侵权的工作，在欧美等国度的法令规定之内，假设有一方上告且胜诉的话，很有可能一个企业会被间接罚到破产,如斯才气震慑那些不标准的企业不竭的标准消费，市场才气对那些企业更好的优良略汰，百年企业就是那么出来的！而在我们国度呢？严重平安变乱之下，往往重功轻罚！⑥我们需要一个愈加通明的股票市场，从而更好的监视企业！⑦以中石化中石油的一听便涨的听涨会为例，或者说分担水电煤的那些部委，那些都是哭穷的高手，就是说我们的企业往往在本不应如斯高的运做成本之下在运做，从而降低的是什么？是市场合作力，无论在是国内的仍是国外的！⑧垄断在国内照旧严峻⑧政府没有很好的做到躲富于民，贫富两极分化，外加央行滥发纸币，某些行业的漏断因素等，故而物价上涨，老苍生购置力不敷，差遣某些企业逼上梁山，偷工减料，庇护利润！⑨期看中国实正迎来造造业大国，而不是西方国度已经、正在、即将放弃的失往成本低廉优势的加工业大国，不要沉沦加工业，请沉沦造造业，我始末坚信一个实正成立在造造业大国根底上的办事业强国，才有可能使得办事业的兴旺水平成为权衡我们国度或者某些地域财产开展程度的重要标记。⑩ 好好变革，顶你啊，变革就是需要勇士断腕的决心！ 新政势必开起中国政治、经济的新格局，当然了，文化和教诲的变革也万寡等待！还有中国的外交要硬起来，要有虽万万城管吾往矣的决心！