往年4月和妻子在福州国美斗门店买了NOKIA5300，在营业员热情的鼎力推销下，妻子又花50元买了张造造精巧的国美延保办事卡，按他们的说法保修期耽误一年到09年4月，绝对优良办事，完全去除后顾之忧。
今天晚上发现手机没响铃没音乐，今天周六，打延保卡上德律风8008581316，语音提醒德律风改成400、、、、，打过往，办事人员竟然说不清晰，喊打本来的门店德律风，给俩门店德律风，占线，过会儿，再打，还占线。再打400，那回接德律风的办事人员倒晓得那事，说有扬桥路、旗汛口等几个点，问我要哪儿的德律风，请我本身打德律风过往报修。无法，再打，成果说是本来的几个点都取缔，只要台江中亭街那边一个点了，喊我送过往。虽说离我家够远的，不外总算有处所找人了，大热天，打车往。
路在嘴上，七拐八弯总算找到了。招待人员验手机后，又再拿给里间往找工程师判定（旁边坐一女子好象也等办事，和她扳话，也是5300，也过1年，她其时花100买的永乐延保卡，如今来报修国美说找不到注销材料，只要本身手上的延保卡不管用），还好我的有笔录，工程师看事后办事员开票据，喊我本身过俩路口再送到永乐店三星维修点（那里有工程师为什么喊我往其它处所？好象永乐被国美并购了，能够理解，就是害我跑腿）并喊我复印好延保卡、延保发票、保修卡，我说你的条目（印在卡上）是出示上述票据就能够吗？那女办事员说，我们要保留复印件，我说那应该你们复印一下，她说，要不你就不要修了，要修就按我们的端方。没办法，求人呢，大热天的，和她计较也没用，只好再找复印店，连同妻子身份证一路复印了，好象先前400德律风里有提到注销的购置人身份证复印件，别又缺什么，再跑我就中暑了。复印好后，找所说的三星维修点。过路口，永乐店旁边一家三星专修店，门面不错，进往一问，说不晓得延保的事，也不晓得有那维修点。最初在永乐店里一通询问，毕竟在过道里看到一个小摊位，摊位上有一个补缀工摸样的人，摊位就象良多商场里或杂货店门口那种小的钟表摊，没想到全福州国美和永乐的手机延保都在那儿，那家伙实凶猛。“钟表摊”已经围着好几小我，轮到我把手机递过往，那补缀师傅罢休上盘弄俩下，说是因为外壳破损原因形成没响铃，要换外壳，不属延保范畴，要付费维修，我说外壳不是好好的吗？他说是内伤，只要并且只要换壳才能够修好。我说你却是查抄一下啊，他说就是那原因，没什么好查抄的，我再提出疑意，他说尽管修机，要付费修，假设国美容许付钱，他也能够修。有定见往找国美，从他说话口气里，才晓得他们还不是一家的。
再回国美那边，先前的办事员说我的机子毛病不属于他们的保修范畴，需要换外壳，我说换外壳就必然不在保修范畴内吗？况且外壳好好的，哪里坏也要告诉我啊，并且适才是国美工程师看过才开的维修单的。她说要以适才阿谁维修工说的为准，并把开给我的维修单拿走。一句话，掏钱才修。并给我指了条明路，不平气拨打先前阿谁400德律风赞扬她们。烈日下跑了半天，那种成果实是心有不甜，打12315，315告诉我说假设诺基亚客服中心能够证明操行问题，国美就要保修。可是，拨打诺基亚客服德律风，相关人员表达不出什么证明或判定，应该找量检部分，客服只能查抄哪儿毛病，至于怎么引起的，没办法考证。
自认不利，全国付了钱的晚餐也不是那么随便食得到嘴的。往诺基亚客服本身掏钱修吧。一往，都中午1点了，还来宾满堂。早上出门被国美折腾到如今，气候热，肚子饿，其实没法等。看见旁边竟然有家诺基亚专修店，门可罗雀，我想客服中心旁边开专修店，应该不会太黑吧，该给人家赚的钱也别小气。说了毛病，一小帅哥说拿来我看看，拿在手上，拆后盖，然后又压了什么工具，想到那么多不良维修师傅，见他问都没问就脱手，我刚想阻遏，谁晓得他盖上后盖说：好了！那实是我今天听到的最温馨的一句话了。几乎是万分感恩。帅哥就是帅哥，越看越帅。那种不以经济利益为前提，以办事客户至上为目标的私人店，几乎是所有私人店的表率，一早上的辛勤，举手之劳为我解忧，分文不取，那是什么精神？那是白求恩精神的再现，是忠实的贯彻了为人民办事的目标，是创建协调社会的天籁之音、、、、。
记住那家店，六一路湖东穿插路口，诺基亚客服中心旁边的诺基亚专修店。
比拟之下，国美出卖有偿延保卡其实是有钻空子、惟利是图之嫌，并且办事网点少，办事原则不明白，转包拜托并招致办事不到位。