[法治时评]大润发买的富士宝

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关键字:富士宝 富士宝电磁炉 佛山市富士宝电器科技有限公司 富士宝电磁炉IH-P202C 大润发 售后办事 立场恶劣 12315 不负责任

  2008年03月09日

   在大润发买进富士宝IH-P202C电磁炉,促销价188.00元

  2008年03月12日

   和家里客人食暖锅,放进菜加火力的时候,一道火光伴着爆炸声把我们一桌几个吓的从板凳上跳了起来。各人都很生气,跟我一 起往大润发理论半小时后给换了个新的。

  2008年10月05日

   18:00 在家和妻子用富士宝电磁炉在家炸工具食。

  2008年10月06日

   妻子下班做饭(我和妻子都上班,根本上一天在家食一顿),说电磁炉怎么坏了?我也看了一下,是坏了,黑晶板裂了,并且是从 玻璃里面裂,能看出来是里面空了,并且在裂痕的中心不远的处所还有个气泡。因为还在保修期,于是我和妻子没食饭就往了大 润发。

   18:00 萧山大润出售后办事部 列队。

   18:10 toybox:我的电磁炉坏了,怎么弄(边说边把包拆盒放在柜台上)

   办事员A:没有会打我的话,面无脸色的写了张纸条,内容为“西河路91号82628255”然后启齿说了句:送修往那里。那个过程她

   也只给我了那么一句话和一个小纸条,连我的富士宝包拆盒都没翻开,也没有看发票。

   19:00 回到家,觉得往了大润发那一趟回来更糊涂了,我想不大白本身能否有义务为商场出卖不合格的商品送往维修部。

  2008年10月7日

   8:30 拨打佛山市富士宝电器科技有限公司售后德律风。

   0757-85387990 无人接听

   0757-85387991 无法接通

   0757-85338033 接通……

   话务员A:我们的电磁炉黑晶板是不在三包的。

   TOYBOX :你们的保修卡哪一条说黑晶板不保?

   话务员A:那个我不是很清晰,您在什么处所?我给您查一下四周的维修网点,详细情状问他们一下。

   TOYBOX :你们做售后的连什么该保什么不应保都不清晰?

   话务员A:……

   toybox :算了,给我你们的维修点德律风吧。

   话务员A:0571-86956083

   拨通0571-86956083

   toybox:我的富士宝电磁炉黑晶板破了。

   杭售后:那你拿过来换一个好了,黑晶板80.

   toybox:我的还在保修期。

   杭售后:黑晶板不在保修范畴。

   toybox:可保修卡上说整机是保一年的啊。

   杭售后:没有没有,黑晶板是不保的,就如许啊……

   杭州售后急匆忙忙挂掉德律风,也说黑晶板不保,可是后来我从富士宝的官方网没有找到说黑晶板不保 :

   1.认实施行国度《产物行量法》、《消费者权益庇护法》、《部门商品补缀、改换、退货责任规定》,产物办事施行国度新三包规 定;

   2.全国中心城市开设24小时办事热线,实行24小时预约办事;

   3.公司本部开设监视热线德律风4007003366,随时承受顾客的征询和监视;

   4.包修期内的产物实行免费维修办事;

  #61618; (1)整机包修期一年,主件三年,末身维修;

  #61618; (2)产物在包修期内实行免收零部件费用,免收维修费用;

  #61618; (3)易损件不在包修范畴内;

   看完那些,我拨通了4007003366那个德律风。

   toybox:我的电磁炉黑晶板坏了,在不在保修范畴?

   话务 B:您什么时间买的?

   toybox:2008年3月9号。

   话务 B:那是在保修期的,我们整机是保一年的。

   toybox:可你们的杭州售后点是说不保黑晶板的,若换要收取费用。

   话务 B:不会的,如许吧,我给您浙江省的负责人德律风您联络一下吧,13186997558姓黎,破晓的黎,黎先生。

  此次我没有间接联络此人,而是间接往了大润发所给的维修点,我是我在点大的西河路逛了几个往返硬是没有找到传说中的西河路91号,因为89和93号之间就是一堵墙,我当然没有遁墙的能耐了,于是我拨通了82628255.

   萧山维修:我们移处所了,如今在西河路301好,你往南过连个红绿灯,在路的东面。

   到了维修点后有个女的在接德律风,我从纸箱中拿出“富士宝IP-H202C电磁炉阿谁女的斜看了一眼,然后挂断德律风说:黑晶板要换的话95.

  Toybox :我的还在保修期啊。(我拿动身票,可是她没有看)

  萧山维修:不消看了,你那是报酬的,黑晶板是不会坏的。

  Toybox :你怎么晓得是报酬?产物不合格就说是认为?

  萧山维修:就是报酬的,不信的话你随意找个处所检测,不修的话拿走好了。

  操!其时我就火了!1:我188带汤锅买了一套,如今换块玻璃就要95;

  2:动不动就说报酬的,能拿出点根据好欠好?

  3:黑晶板不会坏?可黑晶板无非就是块玻璃,有点常识的人都晓得,玻璃在高温的情状下就有可能分裂,更何况是是市侩偷工减料,以次充好的产品!

  4:就说那个认为吧,是怎么定义的?你们又是怎么检测的?斜眼看一下就能看出来?那我那个理工结业的大学生怎么就看不出来?说话是要有根据的,一个接德律风的妇女还认为本身是政客?!谁家的用品买来了不是给人用?莫非人利用就是认为?

  5:“你本身随意拿到哪里检测”我要有检测的责任和设备要你们干什么?

  拿着那个破电磁炉,回到家,越想越窝火,万不得以我拨通了12315.于是戏剧性的一幕上演了。

  12315 :您好,有什么工作?

  Toybox:我本年3月9日在大润发买的电磁炉坏了。

  12315 :那你往找大润发了。

  Toybox:找过了,他让我间接往找他的维修部。

  12315 :那你间接往找好了。

  Toybox:我有没有间接送修的义务?

  12315 :是你的当然你往送了。

  Toybox:有没有那条法令如许规定?

  12315 :法令不成能如许规定的!(很不耐烦了)

  Toybox:我往维修部了,他们说是认为的,要付素材费和人工费。

  12315 :那你报酬的必定要付钱了。

  Toybox:他说报酬就报酬了?

  12315 :那你本身拿往查验好了。

  Toybox:那好,你给我个判定部分的德律风好了。(跟那种一边倒的人多说无益)

  12315 :12365

  Toybox:还认为你们能够主持公允,看来你们那个部分就是白食干饭的!

  搞不大白,政府话那么多钱养猪也就算了,为什么还非要让他们咱着茅坑不拉屎,毁坏党和政府在我们人民气目中的形象。

  拨通12365.

  12365 :喂,那么说?

  Toybox:我的电磁炉坏了,超市说是报酬的,我想请你们判定一下。

  12365 :你买的工具坏了打12315好了,找我们干吗?

  Toybox:是12315让我找你们的,你们不是负责检测吗?

  12365 :你要检测工具找我们是对的,不外我那个是行政部分,不受理营业。(晕)

  Toybox:那阿谁部分受理?

  12365 :你的工具用了没有?(废话)

  Toybox:用过。

  12365 :那你打那个德律风好了85026216,那是做专业检测的,整个浙江省就那一家。

  拨通85026216.

  85026216:我那里是行政科,你拨受理德律风吧85126036.

  拨通85126036

  Toybox :我买的电磁炉黑晶板裂了,我想问一下你们能不克不及给检测一下?

  85126036:那个详细情状你打85026216问一下吧。

  Toybox :就是那个号码让我联络您的。

  85126036:哦,是如许啊我定见您不要在那里检测,假设您非要在我们那里检测的话,流程相当费事,一般要法院立案,由被告和原告签合同,并且费用也要1-2万以上,所以请您考虑一下。

  Toybox:那么费事啊?谢谢,那我再考虑一下吧。

  总之,搞清晰了,消费者要维权的话是那么费事,也许良多人的合法权益遭到危害,可有没时间和精神来勤奋下往,成果都功败垂成了。可偏偏我是那种很有时间的人,所以我决定做次乒乓球,让你们拍来怕往的推卸责任好了,我看你们是不是也会累。

  如今,我想起了之前富士宝4007003366给我提起的黎先生13186997558

  Toybox:我的电磁炉黑晶板裂了,找你们维修点,他么说不在保修之内.

  黎某某:黑晶板是不在保修之内。

  Toybox:富士宝公司说整机是保一年的,此中包罗黑晶板,你的德律风就是他们给的。

  黎某某:你什么时候买的?

  Toybox:本年,我给量监局联络过了,说两边签协议然后法院立案,费用两万五千多。手艺部分说你们的玻璃不合格,上面有气泡。如许吧,你给我个地址,我把要签的手续给你快递过往。

  黎某某:我没有固定地点,如许吧,我先跟公司联络一下,然后回你德律风。

  通话完毕,看来有点怕了,不外必定是打德律风给公司收招了,总公司也必定觉得我一个小平头苍生起不了风波,就让黎某某不要怕了,所以如今我还没有接到德律风。(只是揣测,如有相同,纯属巧合)看来只要本身往跟大润发理论一下了;其实我也么有让他们补偿的妄想了,不外其实是气不外他们如许运营无德取财不义的立场!

  2008-10-07-15:10大润出售后办事部

  办事员B面无脸色,不晓得为什么搞办事行业的老是找个更年期的妇女。那里应该是飞腾部门了,可是激辩了1个多小时,节拍较快,详细细节难以详尽与列位分享,大致情节是如许:

  办事员B矢口不移是认为,并说大润发不给送修,本身送修要本身拿钱,我说拿钱能够,不外要给我个是报酬的证明,原因很简单:让我掏腰包能够,前提是要给我个说的过往的理由。

  她说没有办法给我证明,她负责不了。我说既然你负责不了那喊你们指导好了。本来认为高层的人会比力有程度,会讲事理,可谁知所谓指导,不在于她有指导才能而是表示在嗓门更高,更不讲事理。她指导来了,觉得像是台湾人(仅凭小我体味,陈说,无政治目标)两小我对我展开了围攻,当然是唇枪舌剑!我使出生平更大的狡辩身手和更大上门,仍是有些力有未逮……

  战争是残酷的,可在他人看来是超卓的的,不是有人立足看战,舌战的益处是看战不会溅身上血。她们两个越来越起劲,我喊了个暂停:我年轻,抗的住,看你们两个嘴唇干了,往饮口水吧,我不会跑的。其实我喜欢有人看战的,对我来说,看战的人越多,她们的商门越高我越是兴奋,那个更能表现出大润发的野蛮气息,与办事行业如许的优良程度。

  后来,我仍是没有得到我要求的认为损坏证明,也就是说我要修的话必定要付钱,并且是无理由,无事理的付。其实再长的时间耗下往都是如许了,那就是那一节的最末成果。不外之前说过自从我诡计来那里理论就没诡计能有什么成果,能让她们多和两杯水,然后气的脸红脖子粗我也就到达目标了。归正她们多口咬定那个富士宝是报酬的了,有句话吗:世上本没有事理,讲的人多了便有了事理。既然是报酬了,那我痛快把它彻底酿成报酬好了,我拿起电磁炉狠狠的摔在地上……

  其实我也不在乎旁边是不是有什么内保,便衣什么的,能够东我一下尝尝的,只要他们有那个胆子。

  有没有人如许摔过电磁炉的?很响,就想某些饮民血食民膏的人枪决是的枪声一样。声音传出,那里成了目光的焦点,巨响事后即是一片死寂……

  最初仍是大润发的阿谁所谓的指导突破了沉寂还不忘诙谐的说了句:就为那么一点小事至于吗?什么工作不克不及好好讲?

  对啊,就为那些小事至于吗?什么工作不克不及好好讲?

  那下是认为了,彻底的报酬,不消现场的看寡伴侣做证,是爷们就要负的起责任。

  填补一点,在摔之前,他们给我开了个承受维修的证明,原来办事员B是不收的,指导却收了,似乎还要修几个月。其实我早就不想用富士宝的垃圾了,不外我就是让他们给修,看看后面还能做什么文章。

  2008-10-08-08:30从网上找到他们的德律风:

  0571-22803601:您好大润发

  Toybox:我的电磁炉修的怎么样了?

  0571-22803601:你修电磁炉打我们那里干什么?晓得那是那里吗?

  Toybox:大润发。

  0571-22803601:我是人力资本课,修工具不要打我那个。(狠狂)

  Toybox:给我他们的德律风。

  0571-22803601:2280xxxx

  Toybox:听不清。

  0571-22803601:503

  Toybox:什么503?

  0571-22803601:22803503(啪,挂掉德律风!大润发实牛!)

  Toybox:的电磁炉修的怎么样了?

  22803503:你不是摔了吗?

  Toybox:我只是认为了一下罢了。

  22803503:还认为你不要了,好在没跟你丢。

  Toybox:丢了要给我赔的!

  22803503:修能够,不外钱仍是要你来出。

  Toybox:只要你能供给收费根据少不了你的。

  22803503:我们会开发票。

  Toybox:好。

  决定以后不按时提醒一下她,不外那天没有看清她的名字,改天往查询拜访。

  总结:起首是萧山大润发的办事立场问题:我虽说没有游尽祖国的大江南北,跟没有出国,不外往过的处所也很多,各地的大润发也往了很多,萧山的算是一个极品!立场是一流的垃圾。时候我打他们上海总部的德律风021-26091320,134无人接听,昆山德律风0512-52738338可能是个传实好,无法接通。大润发也算是个金字招牌了吧,可在那里怎么那么垃圾。

  2:执法机关才能可见一斑,逼迫老苍生有一手,老苍生维权无门,并且。什么12315等号码的背后更是养了群没脑子+更年期+加废料的嘴。

  3:富士宝,起首是产物问题,不晓得此中还有什么黑幕,不外更好给黑镜面板上的气泡给个谜底,说是我报酬吹的我是实不敢当。还有,通一个公司两部德律风口径纷歧,不晓得听谁的好,维修网点更不消多说,极为有才,接德律风的斜眼一看便知详情!凶猛!188=1电磁炉+汤锅黑晶板X2=两块玻璃板,那个玻璃板比重是不是大了点?也就是说除了那块玻璃,你的电磁炉剩下的就是垃圾了。

  4:大润发等是大型超市,没有权力阻遏我进进,可我在暗区,别的我有的是时间,并且物大不克不及尽其美,我就不信挠不住你的小辫子,不要误会,我不是有意挠的,只是赶巧罢了。也有可能哪天不小心弄坏点小工具,刚好比力隐蔽,四周没便衣,也是盲角……慎重声明:我还没那么垃圾,只是巧合!别的我发现本身的口才太有限了,传闻你那里有免费的陪练……嘿嘿我是不在乎本身的影响的,最少在那一点上。

  好了,其实物资上我只是缺失了一个垃圾电磁炉罢了,不外我有的是时间,有的是耐烦!反复:

  我有的是时间,有的是耐烦!

  最初请列位赐教高着儿!谁有好办法维权?

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