[法令杂谈]富士宝电磁炉电容器频烧，维修治本不治标遭赞扬(转载)

《商品与量量》周刊社5月份报导：

　　近期，河北省邯郸市武安团城消费者汤先生向本刊记者反映：富士宝电磁炉购置一年多的时间，已经返厂停止屡次维修，但是每次维修后问题都不克不及彻底改进，治本不治标！

　　汤先生介绍：2009年1月17日，我在河北省邯郸市武安新世纪电器城购置了一台富士宝电磁灶，产物型号：2131，购置价格：499元。因为我日常平凡很少做饭，所以该电磁炉利用的频次很低，但是就是如许，电磁炉购置后，经常呈现毛病。每次都是在一般利用中，突然呈现问题：电容器销毁，以致无法利用。于是，我只好每次跑很远的旅程，将问题电磁炉送到武安新世纪电器城的富士宝专柜，然后再由该专柜返厂停止维修。产物保修单上明白标注：电容器保修8年。可是每次维修，本应是免费的但是都要找各类理由停止收费，收费原则50元或10元不等。但是使我很无法的是，每次维修利用一段时间后，问题会再次呈现，于是只好再次送修，情状频频的呈现已经严峻的影响到了我的生活和工做！

　　汤先生表达：截至目前，最初一次呈现的问题已经得到处理，尚未发现问题。但是关于该电磁炉我仍然存在担忧，同样的问题能否会再次呈现，治本不治标的情状何时能够彻底得到处理！因而，关于此问题我期看佛山市富士宝电器科技股份有限公司能够给出一个明白的说法，并尽快处理问题，庇护消费者的合法权益。

　　相关法令律例链接：

　　《中华人民共和国消费者权益庇护法》第二十二条 运营者应当包管在一般利用商品或者承受办事的情状下其供给的商品或者办事应当具有的量量、性能、用处和有效期限；但消费者在购置该商品或者承受该办事前已经晓得其存在瑕疵的除外。第二十三条 运营者供给商品或者办事，根据国度规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当根据国度规定或者约定履行，不得有意挈延或者无理回绝。第四十五条 对国度规定或者运营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，运营者应当负责补缀、改换或者退货。在保修期内两次补缀仍不克不及一般利用的，运营者应当负责改换或者退货。

　　《中华人民共和国产物行量法》第二十六条　消费者应当对其消费的产物行量负责。产物行量应当契合下列要求：（一）不存在危及人身、财富平安的不合理的求助紧急，有保障人体安康和人身、财富平安的国度原则、行业原则的，应当契合该原则；（二）具备产物应当具备的利用性能，但是，对产物存在利用性能的瑕疵做出阐明的除外；（三）契合在产物或者其包拆上说明摘用的产物原则，契合以产物阐明、实物样品等体例表白的量量情况。

　　富士宝电器科技股份有限公司关于消费者的赞扬充耳不闻

　　据领会, 佛山市富士宝电器科技股份有限公司，创业于1992年，是一家集研发、消费、销售为一体的生活小家电高新手艺企业。富士宝自推出了第一台利用微电脑手艺的电磁炉，突破了洋品牌一统全国的格局，为电磁炉的普及利用做出了浩荡的奉献，尔后，富士宝电磁炉始末引领行业前沿，从第一代到第三代“防磁墙”电磁炉，不竭推陈出新，不断连结着行业领先地位。富士宝现已拥有防磁墙电磁炉、无级变压锅、电饭煲、多功用食物料理机、快速水煲、电热开水水瓶、加湿器、电电扇、空调扇、取热器等几大系列共百余款产物，成为一收品类齐全、手艺雄厚的家电集团军。那么，富士宝电器科技股份有限公司做为一家出名的企业，将若何面临消费者的赞扬？

　　2010年5月20日上午15时35分，记者针抵消费者反映的情状，就以下问题书面摘访了富士宝电器科技股份有限公司：

　　1、贵公司消费的电磁炉为何会呈现消费者赞扬的情状？对此有何阐明？

　　2、对购置了赞扬产物的消费者的合法权益，贵公司若何保障？

　　3、未售出的那种赞扬产物能否存在同样问题，贵公司将摘取什么办法？

　　4、贵公司若何处置此次赞扬事务，将摘取什么办法从头树立广阔消费者对贵公司产物购置的自信心？

　　但截至记者发稿时，仍未收到富士宝电器科技股份有限公司的任何书面回复。

　　针对此事本刊记者将陆续存眷！