台灣htc品牌落敗,看中國小米、華為若何創造國際品牌?

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  這個由國際品牌調查機構 經理人月刊發表的年度榜單,是檢視台灣品牌發展的重要指標。

台灣htc品牌落敗,看中國小米、華為若何創造國際品牌?

  遙想 2011 年,HTC 風光拿下台灣 20 大國際品牌的冠軍寶座,品牌價值高達 36.5 億美圆(約新台幣 1,095 億元),還擠進全球百大品牌的行列,但之後品牌價值卻年年縮水,時至本年,僅剩 3.36 億美圆(約新台幣 100 億元),不到當初非常之一!

  從 HTC 品牌價值的躍起到衰退,能給企業帶來哪些啟示?

  台灣公司經營國際品牌,難在哪?

  台灣大學國際企業系传授黃恆獎指出,經營者的心態是關鍵。

  簡單說,打造品牌,是企業找到一個遠大又值得堅持的理念,並落實在商業形式、產品功用、帶給顧客的利益、行銷宣傳、通路服務等執行細節,所有战略都是根據願景聚焦發想,堅守到底,藉此創造一批認同品牌精神的忠誠客戶。

  可惜台灣企業經營品牌的思維太過短線 ,凡是是丰年度預算就花錢打造品牌、推出一個理念,而隔了幾年、有了下一筆預算,理念又纷歧樣了。因為品牌的理念快速更換,塑造不出一致、明確的印象,就很難累積品牌認同。

  HTC 在 2013 年請來鋼鐵人男配角小勞勃道尼(Robert Downey Jr.)擔任代言人,將品牌的願景和主張從「低調卓著」(quietly brilliant),轉向強調本身是「快樂的電話公司」(happy telephone company),可從此之後,快樂該怎麼被落實?似乎沒成為行銷战略的重點。

  華碩近幾年則以 Zen 為產品系列名稱,意旨「禪」,期看將品牌導向和諧的禪意美學。不過,出了 ZenPhone、ZenPad、ZenBook 後,能否实的讓全球的顧客理解何謂「禪」?又能從與華碩互動的過程中,感触感染到一致的禪意嗎?值得留意和檢視。

  黃恆獎坦言,許多台灣品牌限縮在製造思維,較難轉移經營角度,轉向考慮品牌精神、顧客的等待和認同,就像 HTC 當初靠著機海戰術稱霸一方,經營階層關心的是銷量、訂單、市占率,「相較於在乎銷售量,品牌更需要質量,也就是有几顧客願意為你忠誠、自觉崇敬你的品牌。」他強調,假设台灣企業無法做到消費者認為「要靠你的品牌才气實現他的抱负人生」,那再怎麼做也不過就是眾多商品之一,很随便被别人替代。

  蘋果不靠宣傳,而是靠貫徹抱负站上全球更佳品牌

  要說讓人「自觉崇敬」的品牌,Apple 是典型的例子。黃恆獎說,蘋果推出第一收 iPhone 後,每年新品都會被外界質疑沒有太多驚喜,不再有天翻地覆的創新。到十年了,外型變化十分小!只要iPhone X比較特色的瀏海罢了,而堅果Pro2有almost 最上端,也能從外觀和其他OV、小米的全面屏做區別!

  「能够說它混得很兇,創新的速度一點都不像高科技公司,只靠一招半式走江湖,」但堅持一開始提出的品牌承諾,可能比創新更難。

  賈伯斯相信簡單就是最美,不断逃求讓人用更輕鬆、曲覺的办法過日子,而後續蘋果推出的新功用,如 FaceID 和 Siri 也是奠定在這個精神才開創出來,延續當初所承諾顧客的精神,凡事都要簡單、人道化。

  換句話說,蘋果沒有創造驚喜,是因為對之前提出的品牌精神十分自信,只要持續實踐就好,「蘋果不是靠宣傳,而是靠貫徹抱负打敗了其别人,成為 Interbrand 調查的全球更佳品牌。」

  世界的一流品牌,都有個簡單明確、堅持到底的理念:星巴克(Starbucks)相信人類在家庭和工做之外,需要一個第三生活空間;特斯拉(Tesla)相信汽車電動化能够挽救地球。他們所做的一切,都是為了理念而戰。

  而台灣的品牌想再更進一步,就要嘗試在創造高品質的產品之外,好好根究本身事实為何而戰。

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