余承东2020新年信：全年发货量超2.4亿，新一年打造HMS和鸿蒙生(转载)[已扎口]
致华为消费者营业全体员工2020新年信
有些人，纵使面朝光亮，看到的永久是困难；有些人，再大的困难面前，看到的永久是期看。
2019唤啸即往，满载期看的2020铿锵将至，此时此刻，我们心里比任何时候都充满力量！八年前站上2C新赛道，面临浩荡量疑挑战，我们坚信“创变改动命运”，怀抱王者之气敬畏之心，创造了一个个不成能。今天，汗青再次把消费者营业推向“求保存、建赛道”的至要拐点，我们愈加坚信：华为人是能决定本身命运的。
在极端的外部情况与压力下，2019年消费者营业连结高速增长且超额完成岁首年月造定的运营目标！估量华为智妙手机全年发货量超2.4亿台，稳居全球第二。
不通俗攀登路上，是全球赐与商与协做伙伴的热血坚守、是消费者对华为和荣耀品牌的无悔相信、是花粉伴侣们的固执热爱，点亮前行炬火，让我们走得更踏实勇敢。惟有专心做更棒的产物，以极致的产物行量、体验与办事回馈感激每一份热爱撑持。
那一年，EMUI软件快速晋级办事勇敢消费者自信心，华为用户忠实度、办事称心度连结业界领先，用户净选举值（NPS）继续提拔。福布斯全球品牌价值榜100强，华为列第97位，是独一上榜的中国企业，中国市场华为品牌认知度与考虑度均排名第一，连结领先。
我们对峙用立异提拔产物合作力，在通信、性能、OS、摄影等范畴获得多项手艺打破，遭到全球支流媒体和消费者好评。Mate X凭仗折叠屏设想与立异交互体验，获MWC2019更佳新连接挪动末端奖；初次搭载在Mate30系列的麒麟990 5G芯片，实现业界最强AI算力，提拔 5G体验；P30系列潜看式超等变焦镜头改写摄影功用，P30 Pro在誉为摄影器材界“奥斯卡”的TIPA大奖中，博得 2019年度更佳拍摄智妙手机称号。Mate和P系列旗舰智妙手机全球发货超4400万台，同比增长超50%；nova以潮水时髦获年轻人喜爱并实现中档继续领先，畅享/畅玩系列带动千元档位口碑份额快速提拔；荣耀连结销量份额增长，延续中国互联网手机第一品牌地位。
为消费者打造的伶俐全场景生态进一步完美，EMUI 10提拔多场景多屏协同体验，各范畴用立异引领财产：90%屏占比设想的MatePad Pro、具“一碰传”等特征的MateBook X Pro 、拥有AI慧眼的伶俐屏、结合帝瓦雷打造的Sound X，2周超长续航的WATCH GT 2、全球首款半开放式降噪TWS耳机FreeBuds3、以及与Gentle Monster初次协做的智能眼镜等产物相继推出，得到市场必定。2019年，华为平板、PC、音频和智能配件、智能穿戴、5G毗连末端、家庭路由、HiLink生态等营业均实现差别水平增长。
在全球伙伴、开发者与用户一如既往热情撑持下，华为末端云办事（HMS）高速开展，笼盖全球170多个国度和地域，月活用户达4亿，华为HMS Core多项立异办事实现领先。
将来几年将是消费者营业的关键战术转折期。我们面对“与时间赛跑，一边处理营业持续性，一边实现立异引领”的双重挑战。人们往往会高估战术施行中的短期效应，反之低估一个战术对峙三到五年、以至更久而产生的惊人能力。华为是长跑型选手，只要战术上勇于对峙勇于打破，最痛苦的期间事后，必然会迎来新一轮发作，焕发出更强大的生命力！
新的一年，外部情况不确定性加剧，属于我们的实正考验才刚刚起头。而勇敢清晰的战术标的目的，敢战敢胜的团队将是我们活下往、且活得更好的关键：
勇敢打造HMS和鸿蒙生态，重建赛道，重启长征：以保存为底线，优先处理海外生态问题。海外云办事以生态和体验为核心，不逃求短期贸易利益，用几年时间逐渐恢复海外营业总量，同时加快修建HMS Core才能，打牢生态根底。以末端为核心锻造平台才能，通过智能硬件和开发者生态立异共赢，构成“自研芯片+鸿蒙OS”新系统。我们对峙与全世界公司共建共享生态，与全球赐与商与协做伙伴开放协做，勇敢不移拥抱全球化！
挠住5G时机，立异引领，做伶俐全场景实正王者：2020是5G大规模开展元年，且AI时代已然降临，要想博得将来，就要在5G与AI中实现领跑！将来五到十年，伶俐全场景将是我们勇敢不移的持久战术，以智妙手机为核心，修建平板、PC、VR、智能穿戴、伶俐屏、伶俐音频、智能音箱、车机、IoT等一体化生态，打造消费者衣食住行无缝伶俐生活体验。此中IoT、穿戴、配件等范畴加大加快出海，支持海外过渡期保存开展；中国市场要挠住5G时机，足够发扬华为+荣耀双品牌优势，进一步提拔华为高端品牌形象，在行业洗牌中筑起领先壁垒。零售是全场景战术最重要的体验阵地，将来我们将通过华为高端零售系统建立，为消费者带来更愉悦的伶俐体验。
修建持久合作力，体验为王，为消费者做伟大产物：以消费者体验为核心，高度重视消费者口碑，倾听消费者声音，狠挠量量、品牌、体验与办事，是我们稳定的逃求。我们要做能为消费者带来倾覆式体验的伟大产物，而立异是体验的灵魂，要成为实正强者，我们要在软件、OS、芯片和器件、射频和通信、摄像、展现、音频、AR/VR等持久合作力上积存打破。即便在最困难期间，也要勇敢加大研发投进，陆续孵化新手艺新财产，连结立异活力，同时结合赐与商和行业伙伴，实现赐与持续和赐与平安的同时，为整个财产的生态富贵奉献力量。
“三分战术七分风貌”，团队气量决定我们走多远：消费者营业那几年高速开展，逐步培育提拔出一收勇于逃求、勇于打破的做战团队，而一收步队从批示官到下层的做战风气，是成就伟大事业的关键。新的一年，各级主管要足够成立战术自信，勇于率领团队承担挑战目标，配合塑造强悍的步队做风。人才上，陆续对峙精英+精兵战术，用实战考验步队，往前方和战壕中提拔干部，根除无能从治理者做起，对峙熵减，激发步队活力。鼓舞在人才引进上斗胆改革，对准业界更优理论提拔面试量量，对外选拔有创造力、价值看婚配的同路人；对内勇于利用有个性有棱角、但敢立异肯实干的人。组织上，合并组织同类项，效率第一，战时围绕关键战场投进人力资本，优先保障营业持续性。鼓励资本向承担关键项目及运营责任的中下层倾斜，主官与团队一路奋战并获得成功就是对团队更大的鼓励。
收集平安与隐私庇护、合规运营是更高原则：收集平安与隐私庇护是华为公司的更高纲领，我们努力于用更先进的手艺庇护消费者隐私，构建消费者相信的隐私庇护品牌。而谨言慎行、合法合规是对每位员工最根本的行为标准要求，我们必需安身本职，重视客户与协做伙伴要求，连结敬畏之心，切不成因初级错误毁了配合的事业。
坚守价值看底线，顺境顺境都要常怀感恩之心：价值看与文化是公司久远开展的基石。消费者营业正处在快速生长期，我们看到有些本来十分优良的员工以至主管因价值看问题落伍，而一些多年来倡议的导向正在被稀释……越是高速开展，越要连结警醒，勇敢树正气！消费者营业要树立敢讲实话、敢做实事、勇于担责、诚信清廉的导向气氛。每位员工要常怀感恩之心，不因顺境或顺境患得患失，“得道多助失道寡助”，对赐与搀扶帮助的人及时回报，如不小心给别人形成缺失也要用最快时间填补。
那一年，愈是困难，愈收获更多贵重。我们感触感染到全体员工打掉牙含着血也要往前冲的昂扬斗志和不贰决心，是奋战在一线熬红眼不言弃的铮铮铁骨们筑起自信心堤坝，总有华为兄弟部分连合互助给我们雪中送炭，更有无数个家庭、家属默默奉献为我们撑起最温热一片天。在此向各人致以深深敬意与感激！
华为智妙手机全球发货量已上升至TOP2，假设没有外部施压，我们可能很快走到世界第一，但持久合作力未必做到最强。如今极端情况倒逼我们修建更强大的核心才能，我们看到浩荡的生长时机。过往几年，消费者营业持续超额完成年度运营目标，整体比原方案提早了1-2年，将来即便在营业增速放缓的情状下，我们仍有自信心定时完成之前造定的5年战术目标！
一路走来，各人用扎扎实实的功绩证明了我们是一收有强大战斗力的团队，能与各人并肩做战，永久怀抱对远大逃求的赤诚、永久怀着抵消费者的热爱，是幸运，是荣光，更是骄傲与冲动！新的一年，末端铁军必然会再次用现实动作保卫许诺，成功必然属于我们。
前行路上，何惧荆棘，无限光景在险峰。
2020，勇猛者再动身！
祝各人新年快乐！
余承东
华为消费者营业治理团队
2019年12月31日