今天看到在杂谈上我们福建的网友发贴说“联想:有生之年我必定会眼睁睁的看着你倒闭!”言论之激,情感之怒,让人觉得为国货的售后办事而感应遗憾和哀痛。
早有耳闻联想的售后办事立场恶劣,推三阻四的,不论是手机仍是条记本的售后办事,大多在保修期内的用户,都被“泼了几盆冷水”后忍着愤怒付出一笔保修费。也早就传闻联想的在各地的售后办事差到了顶点,能推则推,能抛则抛,遁词找得太多,回正就是要欺诈用户的费用。固然没碰着,但是我仍是在收集上找到了良多新闻和文章埋怨联想的售后办事太差,也在现实生活中耳闻到了联想的坏口碑。于是,我惧怕总有一天我本身会碰着那些事,事实我的条记本是联想产物。我的本本是旭日120的格式,不外利用起来仍是有点后怕,怕本本坏了以后被联想售后办事大敲特敲一笔所谓“维修费”。我女友买了联想的手机香水型的,用起来也是别扭得很,有时还会死机。不晓得问题出在哪儿,不敢拿往保修。
我在福州,几个搞电脑销售的伴侣们,也不断告诫我,联想的售后办事很差,假设条记本电脑坏了,对方一般城市千方百计地找到我们不克不及免费保修的遁词,要保修费才气处置。伴侣让我郑重利用。
实的期看联想能改动售后办事,给我们用户一个优良形象。事实国货联想最强,假设联想倒了,那么也是国度之大缺失。
比照之下,我觉得摩托罗拉的手机售后办事实好!实的。
我在福州,我往年买了摩托罗拉的机子V180,没用到一年,展现条就坏了(估量本人的习惯有关,一回家里,就乱抛手机于沙发、床上)。机子在保修期内,我就送到福州五一路摩托罗拉售后办事中心。
哇,办事立场很好,也不要看什么发票啊保修卡之类的,固然我有带那些工具,但是办事员没有看我的保修卡之类的东东间接把机子拿往注销了说二非常钟后能够修好。始末办事谦逊,带着浅笑。估量假设买了二手摩托罗拉的机子都能够有免费的售后办事。
二非常钟后,我间接来取机,不消付钱,也不消做其他纷杂手续!拿机回家,利索愉快。曲爽得不得了!
我不晓得摩托罗拉的产物是不是有人骂,回正至那一次保修之后,我对它印象极其好。固然它不是国货,但是售后办事给人优良的印象将影响一小我以至良多人对相关品牌产物的信赖。
所以:送给各人一句话:
“国之兴亡,国货有责!国货之兴败,售后有责!”