别买宏基电脑垃圾的售后办事,许诺维修期内没完成无任何补偿

3个月前 (11-26 10:44)阅读4回复0
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楼主

本人上周二也就是8/16,将条记本送往宏基定点维修站维修,机子往年10月买的,还在保修期内,报修毛病是散热问题、无线网卡无信号两个问题,其时维修办事站许诺我三到四天能够取机。

  上周五8/19,联络维修办事站(三天已过),回答没有修好并承认曾经许诺过的三、四天维修时间,改口为七个工做日内,并说机子已送到宏基维修厂家维修。

  上周日8/21,联络办事站仍是没有修好,于是要了维修厂家德律风联络,因为需要向总厂申请配件所以还没修好。

  本周一8/22,联络厂家告知我我电脑是CPU损坏,配件还在申请中,我送修时只要两个问题日常平凡也没发现大问题突然告诉我CPU损坏,楼主忍无可忍于是打给宏基客服赞扬,赞扬内容是办事站的没有在许诺期限内完成和维修厂家在维修过程中可能对我电脑CPU形成损坏,客服许诺2个工做日回答。

  本周三8/24,联络客服处置成果(两个工做日已到,维修的七个工做日也早过了),告知正在处置中,明天一早回答。

  今天本周四8/25中午,联络客服仍是正在处置中,于是我告知他们决定向工商局赞扬。

  今天本周四8/25下战书,宏基客服联络我处置成果,地懊恼已经维修完毕能够往拿机子,而且称查询拜访过CPU并未呈现干预干与题,承认维修站曾经说过的CPU呈现问题,楼主提出屡次在许诺期限内未处置完成,办事不到位要求补偿,客服对峙主张他们只在三包许诺内对机子硬件保修负责,关于屡次许诺没有兑现客服认为他们的规定是五配件申请的三到五天,有的就纷歧定,关于维修站给的许诺没有责任补偿,他们也没有响应的补偿办法

  楼主很悲伤,被宏基忽悠了9天没任何补偿办法,求电脑方面专家来帮我,我有没有理由要求补偿,还有我取机子时应该若何验机(客服承认CPU出干预干与题,如今对我的机子的情况不抱自信心),假设要想工商部分赞扬应该怎么做?

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