[收集六合]中电信被指扩容迟缓 3G宽带下载速度仅40Kb/s(转载)

手机看新闻 “每到上彀顶峰时段，就十分卡，网页几分钟打不开，3G无线上彀跟当初许诺的不符啊。”近日，“深受其害”的严先生逢人就抱怨，力劝各人别再“受骗”。而事实上，严先生的“苦恼”发作在良多人身上，“不但是无线，小区有线宽带也有同样问题，问题在于运营商不扩容。”昨日，北京电信回应称：扩容工做不断在停止，但某些小区开发商或物业收取高额出场费，阻遏基站进进，招致部门地域网速欠安。

　　晚上六七点上彀速度像蜗牛

　　家住通州区杨庄小区的严先生，往年花1740元/年在北京电信营业厅开通了3G无线宽带营业，本年2月起，严先生发现本身电脑的上彀速度越来越慢，“出格是晚上六七点钟，网页阅读非常困难。”

　　“给电信客服打德律风，他们只是对我表达歉意，就喊我换个时间段利用”严先生说，当初电信工做人员说，上彀的用户共享理论值为“下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s”，如今看来，相差其实太远。事实上，在良多小区论坛中，声讨3G无线速度的帖子良多，一位用户称，3G无线收集速度为“蜗牛”，在电信营业厅打点网卡时，下载速度还均匀能到达200Kb/s摆布，但回到位于丰台区六里桥承平桥小区的家里后，下载速度就不敷40Kb/s了，在重庆移家（摆布。

　　为何效果会差那么多？他得到的答复是：3G无线上彀速度与四周的情况、四周上彀人数、时段等都有关系。不单单是无线上彀，网上良多论坛里，“声讨”小区有线宽带的也不在少数，大都用户认为，招致网速过慢的原因在于“运营商未对硬件扩容”，但是重庆条记本电脑维修（条记本维修,重庆惠普条记本维修,重庆三星条记本维修,重庆宏基条记本维修,重庆索尼条记本维修,重庆戴尔条记本维修,重庆华硕条记本维修,重庆东芝条记本维修"等所有重庆条记本电脑维修答复是不是电脑的问题。

　　回复客户赞扬只说理论值

　　严先生说，在他与电信客服获得联络后，客服的回答其实不能起到实正的感化。“客服说他们会停止优化，但怎么做却其实不告知。”而另一位客户说，电信工做人员到家检测，说下载几十Kb/s属于一般运行速度。部门客户表达，运行商关于做出积极处置，却不断连结惯有的“销售口径”。昨日，记者以客户身份拨打电信客服，当记者问及如今无线上彀速度若何时，对方答复，“我们的用户共享理论值是下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s。”当问及能否会在上彀顶峰期呈现网速慢的情状时，对方称，“我们的网速都是不变的。”

　　■各方回应

　　电信回应：小区出场费太高

　　北京电信相关负责人介绍说，3G无线上彀的用户共享理论值确为“下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s”，但那是更高可到达的数据。关于客户认为电信没有扩容，负责人称，一般情状下收集负荷率超越60%就会扩容，“有些小区的开发商或者物业要求的出场费太高，阻遏我们建无线宽带基站，有些处所因而遭到了一些影响。我们正在积极勤奋。本年就方案在以通州新城为主的地域扩容。”

　　消保说法：无一般办事可选退卡

　　北京市工商局消保处曹处长表达，客户的赞扬能够理解，但那个问题就像“春运买票”和“高速不快”一样，“高速固然规定了时速，但有时候因为车多，跑不起来。”曹处长认为，电信部分应该尽快自我完美，若有客户认为“不克不及一般上彀，电信已损害了本身的权益”，可拨打12315热线，“我们将对详细问题详细阐发和调和。如经检测不克不及供给一般办事，可抉择打点退卡。”