河北挪动，短信被屏障，客服也不回复。等的我花都谢了。

　　官方阐明短信因发带有灵敏字眼 和发信太多 被屏障， 我只是群发十多条通知信息。 按客服要求往营业厅扫描了身份证 并签了包管书， 之后就没有了音信，说是客服给开通，至今已一个多月没有征服回复，打客服德律风只能上报 处理不了问题。短信不克不及用很不便利。让我如之奈何？ 手机号也不想换，该怎么办呢？