QQ群被封闭，有QQ群伴侣进来的存眷下，期看有关部分引起重视！

　　情状描述：

　　我的高级QQ群：10107**** 创建于2009年12月29日，9月13日被腾讯公司无原因冻结，群通知布告上写的是: “经用户举报，此群因违背国度相关法令规定，已被封闭。请各人自觉遵守国度互联网相关法令律例,配合营造绿色的收集情况。”说此群有人发布了违法信息，但是没有告知我发布的违法信息内容，我也查询了聊天笔录也没有反党反社会的言论。网上查相关赞扬或处理问题的体例，但良多渠道赐与的回答几乎让我们无从下手，那不是在糊弄我们吗？而且QQ群不克不及解封、不克不及闭幕、不克不及退出！既然说我们违背了国度法令规定！请问我们哪里违背了，对此，出于庇护小我权益，我提出以下几点疑问。

　　1、腾讯的处置办法不合错误。本群的治理员均是很负责的人，如呈现加进本群的人，发布不良信息，会及时肃清。腾讯不克不及因个他人发布了一两条信息，把整个超等群封掉，因为那种情状是不成制止的，其别人申请进群，我们又不晓得他是不是发布违法信息的人。而且也会呈现以前发布过不良信息的歹意举报。举例：新来的客人在酒吧打架，法令机关会处置打架闹事的人，而不会封掉酒店或对酒店老板追查刑事责任。

　　2、封闭QQ群时腾讯未告知我封闭的原由，后征询腾讯客服人员告知：被封的群无法解封（也未告知详细什么原因封闭），但前提我是腾讯VIP4级会员，假设此群无法解封，那我若何合理享受我的小我权益，腾讯公司封的我的群，并非我的QQ号，证明我本人的QQ号并没有涉及任何违法行为。我有享受腾讯会员VIP4的办事的权力。

　　3、腾讯无法供给合理的处理问题的渠道信息，会形成我无法准确对QQ群停止庇护，腾讯公司，为何不出台一些避免封群的身手。

　　4、我的群是老乡联谊群，被封锁后，群内所有的活动遭到影响，那些影响谁来承担？在群被封锁期间，本人食不下睡不着，精神上承担必然的压力，因为群内伴侣到达200人，不克不及闭幕，又退不出群，试问：那是软禁吗？仍是腾讯对VIP4会员权益的保障？我们每年都定时交纳会员费用，试问我们VIP会员享受的权益是又什么？

　　要求：请问我违背哪条国度相关律例，证据呢？根据呢？

　　我是付费用户，我是消费者，我花了那么多现金，没有得到一点保障，腾讯想怎么干就怎么干，一条霸王条目就能够随心所欲。

　　期看有关部分引起重视，不要让如许的公司嚣张下往，不然以后广阔消费者的合法权力不断会被踩踏，永久受不到保障。

　　现慎重表白QQ群构成员的严重关心和严明立场，催促腾讯不要误判，做出明智的定夺，立即开通封闭的QQ群组，我期看腾讯公司把号码回还于我。