2011年7月24日上午，在江苏常州国美金太阳北环店买了一台容声三门冰箱BCD-212MA。用了三天，发现软冻室顶部有大量水珠滴进第一个抽屉，而且温度很高，底子达不到阐明书所写的零度到负十度之间。打德律风到客服要求退换货，客服让我找容声维修站开判定单。维修站来了个判定员，把水珠擦干，抹上色拉油。说是冰箱一般。不会再有水滴下来。至于温度降不下来，是该产物没有软冻功用。促销员介绍时有那功用，产物阐明书上有那功用。我利用时却没了那功用！那也喊一般？？！！软冻室的水滴在陆续，金太阳促销员与容声判定员在“协商”---。我说要找你们司理谈，说是司理出差了。第六天晚，促销员说是协商好了，明日能够出判定单打点退货。今天我到了金太阳，阿谁促销员却没上班在家歇息，打她德律风问退货的事，又说是周日不开判定单。明明晓得那种情状却事先不阐明，让我在36度的高温下跑来跑往，很好玩，是吧。我对商场办事员说要找店长谈谈，答复是店长也不在！金太阳商场的治理其实是太完美了，司理出差，店长不在，不符阐明书和促销介绍的产物，仍然卖的红火！
做为存活于社会的个别，我们每小我都是消费者。我不晓得当那些促销，判定，司理，店长碰着那类消费怪事时，他们的心绪会若何。
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