通过微信“伴侣圈”购置了几盒韩国代购的睡眠面膜,微信上发布的商品照片与官网上的一致,但是消费者现实收到的商品实物和照片严峻不符,颠末求证证明是假货,可否通过法令路子要求退货?
微信“伴侣圈”与淘宝等网店卖工具差别,它的运营者大部门为小我运营,因而不克不及根据《消费者权益庇护法》来维权,而只能按照《合同法》第一百一十一条:“量量不契合约定的,应当根据当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明白,按照本法第六十一条的规定仍不克不及确定的,受损害方根据标的的性量以及缺失的大小,能够合理抉择要求对方承担补缀、改换、重做、退货、削减价款或者酬劳等违约责任。”因而,你能够向对方主张违约责任,要求退货,但是,在民事诉讼中你要供给足够的证据,核实卖家的身份信息,供给与卖家的聊天笔录和银行汇款凭证等。
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