珍珠和鹦哥本来是贾母身边的侍奉丫环，后因姿色出寡被贾母分给了宝玉和黛玉，宝玉为珍珠改名为花袭人，而鹦哥跟了黛玉后也改名成了紫鹃。
紫鹃素性厚道，在贾府有如许一个不成文的规定——奴才的贴身侍女都以“副蜜斯”自居——来彰显本身的身份特权。而紫鹃就如她的名字一样，善解人意又崇高文雅，她对黛玉无微不至的赐顾帮衬以至超越了一般的主仆关系，二人在一路时更像是一对姐妹。
曹雪芹在描写紫鹃时，用得最多的词语即是“笑道”二字，紫鹃性格驯良，从不与人交恶，即便黛玉耍小性质责备她，她也只是笑着搭话，从没有见她因什么工作而愤怒过。
抄检大看园时，晴雯进画司棋不是哭哭啼啼即是冷脸相向，只要紫鹃始末都是笑着的，以至在王善保家的从黛玉屋中搜出宝玉的物品时，紫鹃也是笑着答话的：“曲到现在，我们两下里的工具也算不清。要问那一个，连我也忘了是那年月日有的了。”那番话，既不至于无理取闹，又巧妙地点了然宝黛间特殊的关系，足以表现紫鹃的伶俐厚道。
黛贵体冷，紫鹃便不时惦念，黛玉往薛阿姨家做客，紫鹃就差雪雁送往热手小炉给黛玉。差别于袭人待宝玉的好那般带有目标性，紫鹃对黛玉则是发自心里的推敲考虑。
在宝黛关系上，也要多亏紫鹃的从中牵线。薛宝琴的呈现让宝黛之间的关系呈现了史无前例的僵化，紫鹃看出黛玉的心过后，不由冒着被赶出贾府的风险骗宝玉，用黛玉要回苏州的谎话来试探他，急的宝玉犯了急性短暂性神经病，而宝玉的心意也就此明朗起来。
宝玉和黛玉打骂后来乞降，黛玉不愿给宝玉开门，可紫鹃却以“大毒日头底下别把他晒坏了”为由径自将宝玉放进来。而宝玉黛玉暗斗时，紫鹃也会暗里点出黛玉的不是：你太急躁了些，论错宝玉占三分，你占七分。那种斗胆论哪个丫环也不敢那般与奴才匹敌，可见紫鹃在黛玉心中也好像姐妹一般值得相信。
当薛阿姨笑称要替宝黛做媒时，紫鹃是“忙也跑来笑道”：“姨太太既有那主意，为什么反面太太说往？” 一个“忙”字、一个“跑”字，也恰好将紫鹃的兴奋描述的恰如其分，她对黛玉婚姻的上心劲儿，像是今天我们所说的“闺蜜”一般。那段大看园的地道友情，也令读者非常羡慕。
紫鹃本身曾说：“万两黄金随便得，贴心一个也难求”，而对黛玉来说，紫鹃也是如许一位难求的知音，恰是有了紫鹃的陪同，黛玉那段仰人鼻息的苦涩生活才平添了一丝温热。