中国银行鄄城收行营业部协助客户切断被诈骗资金

中国银行鄄城收行营业部协助客户切断被诈骗资金

中国山东网-感知山东11月10日讯(记者 孙慧敏 通信员 赵腾) 近日，一对母女进进中国银行鄄城收行营业部，进进后曲奔智能机查询余额，大堂司理任春燕发现客户神气严重，立立即前询问客户打点什么营业。年纪大的女性嘴唇和手都在颤动，一边输密码一边从容不迫的说：我碰着电信诈骗了，卡里的钱不晓得还在不在。

经查询，客户乔某，账户余额还有八万余元，为确保客户资金平安，大堂司理想到立马打95566暂时挂失或者拨打110报警德律风乞助。但是拨打95566或者向110乞助都有时间差，已来不及向客户询问详细过程，第一要务是确保资金平安。客户能否供给了卡号及银行卡密码，能否点击了目生链接，都是未知数，既然客户如今来到了网点就要确保客户资金的平安。

因其他柜台人员都有营业不克不及中断，大堂司理任春燕和综服司理秦飞立马带客户来到现金柜台，向其他列队打点营业的客户阐明后，让该客户立马将全数资金取出，当客户看到那么多人搀扶帮助本身，一边擦泪一边表达感激，此刻骗子仍然在测验考试和客户联络沟通中。

客户拿到本身账户里现金的时候心里的石头末于落地了，此刻已心惊肉跳，泪眼婆娑。综服司理秦飞询问该客户能否供给了账号等信息，客户表达本身收到一个德律风，对方表达是疾控中心的，本身家人在北京已经确诊为阳性，需要治疗费用，因家人终年在外埠务工，非常担忧家人于是在尚未和家人联络的情状下就将银行卡号和密码告知对方。挂了德律风想领会一下家情面状，经询问才发现家人近期未往过北京，也不存在被确诊为阳性，立马意识到本身那是碰着了诈骗。那些钱都是家人辛勤务工赚来的，万一上当了，不晓得怎么办了。

在此，中国银行提醒广阔客户，疫情防控重要，但不要被犯警分子钻了空子，必然要和家人连结沟通，谨防任何索要卡号密码等小我信息的行为，不要随意点击目生链接，不要下载不明APP。