天猫、菜鸟：将来3年实现大件电器家拆商品“一次上门、免费送拆”

10月27日动静，天猫双11预售期间，天猫和菜鸟结合公布：将来3年，消费者在天猫购置衣柜、床、洗衣机等大件电器家拆商品，将实现100%“一次上门、免费送拆”。同时，根据淘宝天猫和菜鸟发布的新目标，将来三年，菜鸟将投进10亿元，并将成立一收1万人规模的末端送拆师傅团队，让大件物流办事愈加有确定性的保障。

菜鸟CEO万霖在发布会现场表达，做为天猫大件商品的官方物流，菜鸟已经初步成立专业的大件商品物流处理计划：在佛山、赣州、潮州等财产基地开设了自营的集货分拨中心，而且率先实行“定点班车”形式，使得70个城市消费者收货时长缩短了2-3天。

在最初一公里的送拆环节，淘宝天猫和菜鸟成立了自营的送拆师傅步队，在提早预约、清洁防护、送货上门、送拆一体、带走包拆等方面都实现了原则化功课，一次送拆完成率到达了98%。利用天猫官方大件物流办事后，商家获得的消费者评判也明显提拔。

别的，阿里巴巴淘宝天猫财产开展及运营中心总裁吹雪表达，为领会决消费者购置大件商品存在时效慢、乱收费等痛点，天猫从3年前起头规划“一次上门，免费送拆”的办事，目前，那一办事已经笼盖了全国300个城市的消费者。

天猫期看再用3年时间，在2800多个县实现电器家拆商品“一次上门，免费送拆”，笼盖全国所有县，打造出中国体验更好的电器家拆商品送拆收集。

值得一提的是，除天猫外，此前在京东智能门锁节发布会上，京东到家还与凯迪仕、德施曼、鹿客、VOC、飞利浦五大智能门锁品牌达成深进协做，推出“送拆一体”、“极速送拆”办事，以“线上下单，就近门店发货”的立即消费形式，实现智能门锁同城最快2小时送达。

以上文章来源电商报、杭州电商，电商会整剃头布。

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