持续三年电信诈骗和进室偷盗零发案 洪山“蓓蓓警官” 治理老旧社区有绝招

“蓓蓓警官，帮我看看那个短信是不是骗人的？”

“蓓蓓警官，昨晚楼上的又打骂了。”

“蓓蓓警官，我家煨了汤，等下来试试。”

各人口中的“蓓蓓警官”是武汉市洪山区列电社区的社区民警李蓓。位于白沙洲大道旁的列电社区建于上世纪50年代，是一个典型的老旧宿舍型小区，白日周边车水马龙，晚上街巷人头攒动，炊火气十足。居民中一半是活动生齿和老年群体，安保设备相对滞后。

2019年4月，李蓓主动请缨从派出所批示长岗位转战社区，大伙传闻社区来了一位80后“丫头片警”，大多持看看立场。但3年多来，她守土尽责，专心用情做好点滴小事，率领辖区群寡齐心协力，配合创作发明“安然社区”，成为了小区居民口口相传的“蓓蓓警官”。

据统计，2019年接手至今，她治理的辖区治安、刑事警情逐年下降，列电社区没有发作过进室偷盗和严重刑事案件，更是创造了持续3年刑事电诈警情“零发案”的奇观，专心、用情、用实干奏响了老旧小区安然创建的强音。

“聚心”共谋：用脚底板测量社区，专心用情办实事

李蓓和社区白叟交换。

别看李蓓一张娃娃脸，她说话热情、处事敏捷，娇小的身段蕴躲着大能量。李蓓曾在洪山区张家湾派出所担任批示长，天天要接处大量110警情，接触各行各业的市民。她说：“做好公安工做没有巧，关键就是学会和群寡打交道，成为他们的贴心人。”

2019年4月，35岁的李蓓转战列电社区，成为一名社区民警。第一次走进列电社区，看着面前有些陈旧的楼房，李蓓心里有些打鼓。她决定用脚步测量社区的角角落落，用笔笔录小区的点点滴滴，尽快做到“人熟、地熟、情状熟”。

“李蓓做风干练，她是实访实问实处理。”列电社区党委书记刘娉介绍，花了整整一个月时间，她们一路逛市场、遛小区，把社区的每一栋每一户都走了一遍，小区有几人、哪些人需要重点关心，都逐个详尽笔录。特殊是碰着喜好出来晒太阳的爹爹婆婆们，李蓓经常凑上前和他们拉家常。

李蓓上门为社区老年群体普及防诈常识。

为了让居民有事能第一时间找到本身，李蓓还把手机号公布在小区大门的通道、单位门栋的进出口。各人渐渐构成习惯——有事找“蓓蓓警官”。

寇阿姨是列电小区广场舞队的积极分子。李蓓来之前，广场舞队经常因噪音扰民问题与周边住户发作矛盾，更有居民喊道：“你们痛快往小区外面跳！”

寇阿姨等人一肚子委屈：那可怎么是好？李蓓走访得知那一情状后，当即表达：“跳广场舞能磨练身体，是功德啊，我必定撑持。剩下的问题交给我来协调。”

李蓓通过业委会组织广场舞代表、业主代表坐下来共商共议，一路想处理之法。业主赞扬她们占了泊车位，那就换处所；业主嫌声音太大影响了生活，那就调整间隔、掌握音量。最末，几轮协商下来，社区决定在小区广场花园齐截个固定区域，明白规定了跳舞音乐的更大音量和完毕时间，各方的顾忌都兼顾处理了。

李蓓和落日红老年巡查队在一路。

“蓓蓓警官是实心为我们着想，我们怎么能不撑持呢！”在承受摘访时，寇阿姨突然冲李蓓伸出大拇指，喊道：“蓓蓓警官，我爱你！”

“新来的蓓蓓警官有两下子！”化解了广场舞噪音扰民问题后，居民们不再小瞧那位热情负责的“差人丫头”。群寡有大小事都情愿找她，并成为她的好辅佐。

“聚力”共建：发扬纽带感化，聚齐一群好辅佐

列电社区建于1958年，那个老旧社区物防、技防办法落后，加之老年人占比高、活动人员多，治安情况复杂。

“物防技防不敷，人防就要顶上。”李蓓说，各方齐参与，劲往一处使，就没有办欠好的事。

2019年下半年，在李蓓的带动下，在社区、业委会的通力合作下，社区先后成立了居民议事会、邻里纠纷调和队、广场舞普法鼓吹队、落日红老年巡查队等步队，吸纳热心群寡担任安然联络员、安然鼓吹员。

爱跳广场舞的寇阿姨，就有一个身份：小区义务巡查队队员。同样在为社区出力的，还有社区居民、安然联络员顾强。

一天深夜，80多岁的邱爹爹突然发现天花板漏水。邱爹爹老两口情急之下，打通了住在7楼的安然联络员顾强的德律风，顾强赶紧穿衣起床，打开居民信息注销表，敏捷联络上201房主，得知房子由其外甥女栖身，但对方已离汉外出。

邱爹爹老两口焦虑不已。顾强一边安抚两位白叟，一边积极联络其他亲属，末于在次日凌晨零时30分联络到其他家属，赶来开门发现是水阀突然炸裂形成漏水。顾强当即封闭了楼栋总水阀，并共同201室一路补缀至凌晨3时，曲到把水阀修好。

在列电社区，像顾强如许的安然联络员共有51名，一旦有风吹草动，他们便能在第一时间发现，第一时间介进处置，让邻里矛盾纠纷化早、化小。

除了社区，李蓓的责任区还有许多大型市场。“蓓蓓警官，我一辈子都不会忘记她！”辖区一模具公司董事长李小标说，第一次见到李蓓时，他觉得那个“丫头片警”太年轻了，所以没聊几句话就想着送客了。

李蓓在辖区企业走访。

2021年，该模具公司将一处闲置厂房对外出租。租户改建成汽车维修店，但因为运营不善，店展面对倒闭，200余名已经充值的客户无法兑现办事。客户传闻维修店要倒闭后，恐惧充值的钱“打水漂”，聚集到维修店讨要说法。

“假设此事处置欠好，我们公司必定会被连累。我其时抱着死马当成活马医的心态，给她打德律风乞助，没想到她立马容许过来。”李小标说。

李蓓很快带人来到现场，起首许诺公安机关必定会公允公允处置此事，场面立即得到掌握。之后，李蓓找到维修店老板，并连夜组织客户代表、维修店老板、房屋租赁方李小标到警务室协商。

问题的核心在于维修店无力运营，也没有足够的资金退费。李蓓提出让各人换位根究，运营的核心是保障客户的利益。在李蓓的提醒下，厂房租赁方提出能够恰当减免部门租金，以此搀扶帮助维修店渡过难关，维修店老板提出联络行业内的伴侣帮手，将部门客户余额转移到其他店。在多方通力合作下，最末达成息争，各方缺失都降到更低。

在商户中成立相信后，李蓓结合市场治理方组建了义务巡查队、消防平安批示员、安然调和员，发动商户之间守看互助，一旦发现反常，立即向安然调和员陈述。各人渐渐都大白，安然家园需要各人通力合作，才气共享安然的功效。

“聚智”共治：立异鼓吹全民反诈，社区三年零电诈

“李蓓，你们社区疑似有电诈预警，请立即联络当事人拦截。”

“收到！”

10月14日中午，张家湾派出所的德律风让李蓓敏捷投进战斗，可刚出警务室的门就碰着急渐渐的曾婆婆，腰上还系着围裙。

“蓓蓓警官，那个德律风要我共同他们查询拜访，你快帮我看看。”本来，当天中午，正在炒菜的曾婆婆接到一个目生来电，对方称本身是某地公安机关的办案人员，需要曾婆婆共同查询拜访一路案件。因为正在忙着炒菜，曾婆婆来不及多想，随口告诉了对方本身的身份证号码。然而，当对方提进一步索要银行卡号及密码时，曾婆婆立即警惕了起来。

曾婆婆垂头看到，围裙上还印着“但凡公检法部分在德律风中要求共同查询拜访并汇款单，一律是诈骗”时，立即意识到对方可能是蓓蓓警官日常平凡提到的“冒没收检法”类诈骗。婆婆立即将炉火熄灭，一路小跑来到警务室，向李蓓求证实伪。

李蓓一番阐明让曾婆婆心有余悸，差一点养老钱就飞了。

在列电社区，老年人多，活动人员多，日常根底工做较忙碌。

“老年人防骗意识单薄，一旦落进圈套，辛勤攒下的养老钱可能荡然无存。”在李蓓看来，提拔全民的防骗意识、反诈才能，构成反诈的集体防线，比过后冲击更有效。

列电社区对峙每月召开党员大会，那也是社区的安然评断会。李蓓发扬本身担任社区党委副书记的感化，挑选了23名楼栋长，对他们开展反诈鼓吹培训。每周，李蓓城市向楼栋长传递最新的诈骗案例，阐发骗子的新手段、新话术。接着，楼栋长别离在各自微信群里转发，传布速度快，笼盖面广。

参与反诈的热心群浩瀚了，“金点子”天然多了起来。李蓓和热心群寡群策群力，创造出一个又一个接地气的反电诈横幅，只为让群浩瀚看一眼。

2022年春节前夜，列电社区警务室春意浓浓，社区居民现场创做，将反诈元素融进对联，寄语新年的钱袋子陆续平安然安。

写字的刘老是省书法家协会的会员，接到李蓓的邀请，他欣然容许：“我写过很多对联，但反诈主题仍是头一回。”

“电信诈骗不难防，不给三码不转账，横批——就不受骗。”社区企业代表李先生想出的对联让各人会心一笑。

“三码”是李蓓为了便利各人记忆，化繁为简总结出的防骗“全能公式”，即人码、钱码、密码，别离对应着身份证号、资金账号及密码、验证码。她常说：“只要在与目生人沟通中涉及到那三个码，必需进步警惕，一律回绝。”

通过三年的对峙，小区居民微信群的反诈“常识库”实时更新。社区造造的环保袋、指甲剪、小扇子，都有蓓蓓鼓吹防骗的印迹。就连社区的广场舞队员都能清晰说出骗子的套路，成为蓓蓓反诈的鼓吹员、播送员。

“除了实干，蓓蓓警官干工做更大的特征就是深进群寡、策动群寡。”列电社区党委书记刘娉深有慨叹地说，李蓓和居民融进到一路，把居民的积极性调动起来，让更多的“旁看者”变成“动作派”，也让“社区的事”成为了“各人的事”。

（湖北日报全媒记者杨然 通信员刘桑萍 徐飞 罗维船）

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