住在千山万树的袁教师很慨叹，本身竟然收到新江与城天越的社区运营官专门开车给他送来的代买物资。房子还没拆修呢，袁教师没想到本身那种“空置房业主”也没被落下，开出的代买清单两个小时后就成了实物。
凌晨两点过了，住在江与城原山的一户人家接到社区运营官周庭君送来的一大包工具。那是小周和同事们忙完一天的工做后开车往山姆帮他摘购的。他都认为等不来了，可是小周说：里面有早餐，再晚也要送来的。
在龙湖两江新宸的紫宸、旭宸组团，“代买”清单也一张张开出，业主们的人世炊火，封控期里“稳稳的幸福”，正在龙湖智创生活社区运营官们飞驰的脚步下实现。
突然而生的“主意”
11月15日晚上，龙湖智创生活两江新宸项目司理周燕梦和同事们忙完一天的核酸摘集，累得瘫坐在椅子上。
封控第5天了，光是核酸摘集，天天就要从6:00起头预备，不断忙到下战书6:00过。
今天一切都很顺，次序越来越好。
“工做之外，我们能再帮业主做点啥？”
“累得不想说话”的几小我突然坐起来，两个组团封控那几天了，根据防控要求不克不及出门。
别墅区业主家庭成员多，他们买菜购物都是在网上平台，买的工具经常被取缔，买到的也不克不及及时送来，是不是很难？
痛快我们抽时间帮他们代买吧，能帮一家是一家！
各人说干就干。
晚上8:00，紫宸和旭宸348户人家，收到社区运营官们发来的“代买征集”。
“帮大忙了！”
“辛勤你们了，办事太到位了！”
“谢谢你们，太给力了！”
天天都在为柴米油盐焦灼的业主们没想到还有免费的“代购”。他们晓得物业人员仅有那么点歇息时间，并且买那些工具又重又纷杂。
因而业主们又很过意不往，晓得他们已经连轴转了几天了。
“天天那么辛勤，你们本身歇息一下！”
“没事，我们能帮几算几。”
当天，186张购物清单发来。
那些清单里，小到一张创可贴，大到10斤重的纯清水（业主觉得太重很踌躇要不要买，但都被社区运营官们一口应承下来），那些都承接着家家户户的人世炊火。
5位社区运营官暂时成立的“代买天团”快速动作，将业主们需要的物品打印出来，做成表。
无独有偶的是，龙湖江与城原山组团因被设置成暂时管控区，在11月11日晚6:00告急封控。
社区运营官们的“代购”在当天晚上就停止了。
“6:00封控，不进不出，家里人多存货少，也不晓得会封到啥时候。”原山的业主胡先生说，“7:00钟，社区运营官的贴心信息就发来了，问需要购置什么。”
龙湖智创生活江与城北区的项目司理方超说，他们在当天晚上就收到26户业主的购置清单。
“我们一边接票据，一边开车往山姆超市赶，共计有200多件、11000余元的商品。”
“代买天团”赶上难题
山姆超市有两层楼，从没往过山姆的方超他们傻眼了：那么大，工具从何找起？
几个大小伙子日常平凡没怎么做那些家务，看到清单上的工具名称也一头雾水。
笨办法，一样一样地找。
肉在一楼，牛奶在二楼、哦，那个调料在一楼啊……一个业主的票据，他们要在山姆的两层楼之间往返飞驰多趟。时间紧迫，眼看超市要关门了，他们气都顾不上喘。
10:00超市关门时，26个票据的“勾勾”，末于划完了。
旭宸、紫宸那边，周燕梦他们时间丰裕一些，当晚他们分门别类做表格，肉分红一类、蔬菜分一类、调料分一类……
第二天晚上摘购时，他们就有序一些。但买起来仍然有很大难度，好比业主需要牛排，但到现场一看，牛排有5种，到底哪一种是业主最喜好的？他们一个个摄影，传给业主看了之后才确定。
集中买来的工具又要从头挑拣、分配，拆进186个袋子。5小我总共帮业主摘购了4万多元的工具，拆满了18个推车，分拣难度可想而知。
刚参与工做的社区运营官唐颖说，看到那个步地惊呆了，觉得本身被业主需要，又累又冲动。
受各人传染，那个00后的消瘦小女生，在家里被爸爸妈妈溺爱的小女孩，也一声不吭，大包小包往本身肩上抗。
周燕梦他们把物资拉回来分拣后，贴上业主的姓名、楼栋、结算清单，逐个将物资送到业主家里。
在新江与城天越、天奕组团，有些业主还没拆修，分离栖身在主城其他小区。6户空置放业主忐忑开出来购物清单，被社区运营官们一样样买好，送到了他们如今栖身的小区。
方超他们团队当天买当天送，社区运营官周庭君送到最初一户业主家时，已经是凌晨两点过了。
业主出门来接工具都愣了，他认为等不来了，再快都要上午才送来吧。
周庭君说，那里面有早餐呢，还有小伴侣早上要饮的工具，再晚也要送来的。
那个27岁的小伙子才当了爸爸，家里的小婴儿才2个月。此次不断留守在江与城原山组团。有业主觉得山姆工具贵，周庭君就零丁往四周的永辉超市帮他买。
业主们看他如许，都心疼，总在微信上问他为啥还不回家。
眼里有活，心里有事
方超说，办事别墅区的同事，都是一群“眼里有活，心里有事”的人。
别墅区的办事更个性化、多样化，只要业主有需求，他们就要想办法称心。不单如斯，他们还要学会发现业主的需求。所以日常平凡办事中，良多都是职责之外的工作。
封控那段时间，方超天天在园区里转。
天钜组团有15户在拆修，此中有7-8户在拆修花园了。有一户人家的花园提早种上了花草及宝贵树木。
那些动物还没服土，浇水很重要。
工人没在，得想办法浇水才行。
“聂教师，我们往把水给你浇了哦”。方超赶紧给业主聂先生联络。
那可是帮了大忙了。
封控在其他小区，持续多天不下雨，聂先生正为那些动物忧愁呢。宝贵树木很值钱，聂先生更舍不得的是从奉节移来的脐橙。
方超带人浇前花园，后花园进不往，他们就把水管接长一点，尽可能延伸到后花园。
在老别墅区龙湖.蓝湖郡，园区里，随时可见保安大哥肩挑背扛，大箱小箱往业主家里送。业主购物的最初100米，都是物业人员扛到业主家的。
在都雅山，桂阿姨住的老洋房没电梯，儿子骨折手术后回家，年近70的老两口底子没办法。眼看着儿子上不了楼，几名保安大哥来了，架着病人，硬是将他“移”上了楼。
蓝湖郡的鄢教师家，汽锅坏了，一家人洗不了澡。封控中，厂家派不出维修人员。社区运营官想尽办法找来一个维修师傅，把汽锅弄好。鄢教师以至写了一首诗来表达他的感恩。
“代买清单”像一根巩固的纽带，串联着业主和工做人员的豪情。
新江与城天越组团空置房的业主，家里只要一个小伴侣，可是啥点心都是买的两份。各人还觉得希罕，那么大重量，是不是搞错了？成果送工具时，业主说有一份是送给社区运营官们的，大晚上帮他忙，还零丁送到他如今的小区，太辛勤了。
天越的业主龙姐转账时特意多转100元，说物业人员辛勤，请各人买奶茶饮。
“怎么好意思呢，我们可不克不及收那钱。”
推来推往，最初社区运营官只好将那笔钱存进了业主的物业费里。
业主在那里住得放心了，就是我们更大的责任，方超和周燕梦他们说。
而鄢教师为代表的业主们认为，恰是有那群物业人员的贴心赐顾帮衬，他们在封控中才得以放心、热心、安心，才气收获特殊期间“稳稳的幸福”。
正如住在蓝湖香颂的周密斯说“住在那里，很幸运！”