“做实正的品牌,必需重视抖音商城。”
抖音粉丝110万的“衬衫老罗”开创人罗鑫华(下文简称老罗)告诉新榜编纂部。
当良多商家对抖音电商的认知还停留在“兴致电商”时,老罗已经起头发力抖音商城的运营,花了8个月时间,均匀客单价翻了两倍以上。
在那之前,老罗履历了从线下代工场到线上渠道转型和亲身上阵做短视频、曲播带货两次风口。
本年7月,老罗起头把运营重心转移到抖音商城。他发现,越来越多的用户会主动搜刮店展,下单购置感兴致的商品,那能让公司在不开播的情状下实现“被动”收进。更重要的是,抖音商城里的店展,是一个品牌的“门面担任”,能让用户在曲播之外,静下心来“审阅”品牌。
新榜编纂部和老罗聊了聊,从代工场到垂类头部抖品牌,他都履历了什么?做对了哪些工作?又看到了关于抖音商城的哪些时机?
从15年代工场到垂类Top抖品牌
生长于服拆世家的老 罗,从小就表示出对面料和剪裁超出常人的灵敏。
15岁时,他起头给姐姐打下手,进修服拆手艺。成年后,老罗进进了江西本地的纺织厂工做,拿着一千多块的工资,成为消费线的一员。
在履历了两次工场倒闭、辗转于全国各地拜师学艺后,他的服拆造造手艺逐步炉火纯青,一路从下层员工走到司理、总监的位置,还被某服拆公司高薪礼聘为副总裁。
“30岁的时候,我已经年薪百万了。” 老罗告诉新榜编纂部。
完成原始积存、不再想给他人打工的他,成立了一家专注衬衫造造的工场,起头了长达15年的代工之路,为一二线的服拆品牌做ODM(原始设想造造商)贴牌消费营业。
刚起头,代工场的利润还较为可看,不外产物反应周期长、库存积压和回款周期长等问题不断困扰着老罗。
“做代工场的天花板几乎到顶了,我很难在产物上实正打破,上游品牌方对成本把控得极其严厉,我想进步5块钱的价格让衣服量量更好都没法实现,有种有劲儿使不出的觉得。”
在一次往日本走访进修时,老罗看到那些国际品牌的价格和操行,认为本身能够做出不输于它们的产物。于是,他做了一个斗胆的决定,要做本身的品牌,做能走向世界的中国品牌。
2020岁尾,老罗看到有同业伴侣们在抖音做短视频和曲播,一条视频爆了就可能让工场爆单,那让不断积极承受别致事物的他看到了时机,并挠住了向线上转型的第一次风口,创建了“ 衬衫老罗-匠心成衣”的抖音号。
不外,分开温馨区,从线下到线上转型的过程无疑是痛苦的。
一起头,老罗和团队也摸不清抖音的逻辑,什么火就跟风拍什么,好比拍一些剧情视频、找网红达人协做卖货等,固然偶尔也有爆款视频,但销售转化却很差。“前几天还有个同业打德律风给我哭诉,说开了个账号亏钱,我说你那个弯路我也走过。‘有热度就有销量’,那个认知误导了良多中小企业,包罗我本人。”老罗坦言。
2021年,抖音电商推出了“王牌工场”,那个项目面向服饰鞋包范畴的“大牌泉源造造商”,为消费者供给高性价比商品的同时,也搀扶帮助消费端企业孵化自有品牌,老罗得知后立即报了名并胜利进围。通过那个项目,“衬衫老罗”品牌从0到1冷启动的销量大大进步。
为了强化“衬衫老罗”的品牌形象,他将抖音账号改名为更契合品牌调性的“衬衫老罗官方旗舰店”,用本身的照片做头像,亲力亲为拍短视频、发力曲播带货,挠住了抖品牌的第二次风口。
老罗说:“在不竭测试以后,我发现贴合产物的内容才气带来更高的转化,流量不是最重要的,能转化的流量才是有价值的。”
他舍弃了此前跑偏的“花活”和套路,将拍摄地点放在办公室,对着镜头老诚恳实地讲解商品自己。“垂曲内容+专业讲解”的内容形式为老罗带来了精准的流量,他也逐步积存了上百万粉丝。
老罗也时刻留意着用户对产物的反应和需求。评论区中,总有用户反映托衫买不到服帖的、老是从裤腰跑出来。于是老罗潜心研究,从“人体工程学”中得到灵感,将其利用到服拆行业,从剪裁方面处理了那个痛点,打造出“总裁系列”衬衫,那也成为“衬衫老罗”的王牌单品。
视频中,老罗阐明着竹纤面料服帖温馨的特征,切身演示抬手臂衬衫下摆不会从裤腰跑出来,并剪开衬衫衣领,展现里面的压胶定型,向网友透露衬衫领子不容易塌的法门。
关于网友留言想要衬衫口袋的诉求,老罗没有一口回绝,而是消费出来给网友看:效果老气其实不都雅。以此消除网友对口袋的执念。
那些视频看似枯燥,实则关乎用户需乞降产物自己,实现的转化超乎想象,有次一条视频就带来了上万个订单。网友纷繁表达“面料版型绝了”“一百多的衣服能穿出一千多的效果”。
短视频积累的相信和口碑也给曲播间带来了有效流量,那让老罗尝到了甜头。
在2022年1月的“抖音好物年货节”中,“衬衫老罗”曲播间卖出了超1万件衬衫,单场GMV第一次打破百万; “抖音618好物节”期间,“衬衫老罗”男拆单场曲播GMV打破200万元,位列平台衬衫类目销售第一名。
“做实正的品牌,必需重视商城”
挠住了线上转型和曲播电商的两次风口后,“衬衫老罗”完成了从代工场到“抖品牌”的蜕变。
不外,老罗没有停下脚步。本年岁首年月起,他起头重视抖音商城的运营,并在年中加大了对店展运营的人力物力投进,包罗视觉晋级、案牍优化和专属客服等,掌握住了平台商城晋级的第三次风口。
如许的战略一起头不被身边人所理解,抖音电商从来以“兴致电商”闻名,很多人认为,只要好好拍视频做曲播、用内容吸引目标人群,从而完成销售转化就够了,为什么要搞“文艺复兴”往做“货架电商”呢?
老罗笑了笑说:“想要做实正的品牌,必需重视商城。”
起首,商城做为新的销售渠道,能够为品牌带来“被动收进”。
镜头前后的工做人员需要歇息,曲播的时间总回是有限的。“日不落”曲播的打法简单粗暴,但需承担的大量人力物力成本也是肉眼可见的,一旦停播,账号就失往了“现金流”,很随便呈现吃亏。
商城恰好能够处理那一问题,即使曲播间不开播,依靠于账号自己的流量和内容,仍然能够被有需求的用户搜刮、下单,实现“躺着赚钱”。
其次,商城“开价”的形式,称心了差别受寡的消费习惯。
曲播经常用“憋单”的体例留住用户,即挂上一个链接停止讲解,却迟迟不开价,让用户只能跟着主播的节拍消费,而商城恰好突破了那个逻辑。
老罗认为,其实过度憋单反而会引升引户的恶感,固然曲播间仍然会有活动和福利,但是仍有大量用户差的不是福利,而是时间,那部门用户来到抖音,能够简单高效地到商城里面完成下单。
抖音电商的数据验证了他的揣度。本年5月,抖音电商在生态大会上披露的数据展现,在短视频和曲播的内容场景以外,用户有商品企图的搜刮行为同比增长了217%,抖音店展页面阅读量在2022年增长了279%,抖音商城GMV增长了6倍,越来越多用户养成了到商城里间接下单的消费习惯。
最初,商城是品牌的“门面担任”,能进步品牌的调性。
曲播间更多是激动消费,当用户对高客单价商品停止决策时,往往需要静下心来认真阅读,从而做出揣度,商城便为用户供给了那一决策空间。
“衬衫老罗”将一些高客单价的西拆等品类放到商城运营,带动店展均匀客单从120元进步到260元,是本来的两倍以上。
在老罗看来,相关于曲播间,商城能够更好地展示品牌调性。从视觉设想到品牌案牍,从商品详情到品牌故事,都能够在商城以较高的审美体例展示出来,能有效沉淀品牌价值。
提到将来规划,老罗透露,正在扩展商城运营人员的团队,目前已经有4小我,将来会把曲播和商城的团队拆分隔,做流量精巧化运营。
商家该若何挠住抖音商城的机遇?
目前,“衬衫老罗”的店展评分高达4.98分,超越了平台内99%的同业。
老罗将抖音电商比做一个商场,店展就是里面的门店。
“也许刚起步我们在比力偏远的位置,好比八层的洗手间旁边,客流量很少,那通过提拔产物和办事,不竭进步店展分数,就会渐渐来到一楼显眼的黄金位置,每个店都是一步步渐渐做起来的。”
值得重视的是,无论是线上仍是线下,商家都要根据“商场”的改变不竭调整“门店”运营战略。
在本年5月的抖音电商生态大会上,抖音电商把往年提出的“兴致电商”晋级为“全域兴致电商”,做好内容电商的同时,发力抖音商城。那意味着,抖音电商从“货找人”的场景,晋级为“货找人”和“人找货”都做。
从往年“抖音商城”内测首页一级进口,到本年6月全面开放,本来需要点击“我—抖音商城”才气进进的商城,拥有了和短视频及曲播并列的重要流量进口。抖音电商总裁魏雯雯认为,全域兴致电商将来时机很大,新场域的占比将高达生意的50%以上。
老罗便挠住了商城改变中的时机点。本年8月之前,“衬衫老罗”的商城销量仅占线上销售的10%摆布,在重点运营了几个月后,目前销量占比已经进步至35%,并带动了整体GMV的增长。
内容电商和货架电商是相辅相成的,老罗分享了他在商城侧做的重要改变:
“起首是优化搜刮词,商城的很大一部门流量来自搜刮,要倒推用户会怎么搜刮想买的工具,再往做商品题目及详情的关键词优化;
其次,在视觉上做晋级 ,短视频能够拍得很日常,但是商城里的每一张图都要精心拍摄和排版,因为那间接奠基了品牌的调性;
最初扩大品类,增加SKU ,并进步商品和短视频的联系关系。账号的短视频小黄车,很随便带来二次消费的用户,好比用户通过视频下单了衬衫,还可能有买配套的西裤、西拆和皮衣的需求,那么他就会主动到商城搜刮。”
“抖音双11好物节”期近,老罗不只预备了充沛的库存和贴合冬季的货盘,还继续对商城停止视觉优化,等待在大促期间打通“内容”和“货架”,再次实现GMV的发作。
回忆老罗在抖音电商的轨迹,他的每一次转型都是在和平台配合生长。 比来,“抖音电商·觅觅同业者”也存眷到了老罗的创业过程。“觅觅同业者”是抖音电商的创做者生长大本营,努力于发掘优良达人和商家,助力他们获得更多存眷和时机,在平台实现更久远的开展。
做为抖音电商的同业者,老罗也期看找到更多同路的人。他提到,比来老是收到良多同业及伴侣的征询,问他该不应转型、该怎么转型。他的答复是:“抖音商城是当下品牌完成从0到1最快的渠道,不消踌躇,干就是了。”