（来源：乌拉特前旗市场监视治理局）
跟着新业态、新范畴涌上市道，消费维权的办事要求更高、难度更大，本年以来，乌拉特前旗市场监视治理局对峙念好“四字诀”，及时有效化解消费纠纷，出力提拔维权办事效能，助力优化营商情况。
01
通顺诉求受理通道。
自12315与12345热线完成线路联通、话务工做唤转工做，实现“双号同业”和“24小时接听”，实现数据共享，削减反复赞扬，同时推行“双催办”、跟踪问效、重点工做筛查等工做轨制，实现受理及时，转办、分流快速、督办、反应准时。
02
聚焦重点范畴监管
对多渠道收到的消费维权热点、难点问题停止梳理核查，及时分流至管辖下层市监所，反应到相关股室及相关本能机能部分，做到横向联动、上下协同处置。加强小做坊消费、校园周边等重点行业、区域的食物平安监管，严厉查处造售、损害消费者权益的违法行为。
03
靶向开展监测预警
实行“月统计季阐发”轨制，针对季度或年度消费诉求热点开展监测预警，及时梳理可能存在的系统性、风险性信息。同时，组织形式多样的消费维权培训，通过每周一课加强消费维权工做人员的法令律例和维权调处常识进修，实在进步消费维权执法人员的办事程度和营业才能。
04
成立多元化解机造
鼎力开展ODR企业和妥帖利用内蒙古12315息争平台，实行高原则、严法式，积极发动赞扬比力集中、赞扬热点问题凸起、处理纠纷较好的企业申报为ODR企业和进驻内蒙古315息争平台。摘取按期回访，进步ODR企业消费维权意识和在线纠纷处置才能，将消费纠纷化解在泉源、处理在下层、息争在企业，降低维权成本，进步消费维权称心度。
共促公允消费
截至目前，共受理赞扬775件，挽回经济缺失43.9485万元；举报289件，立案18件；征询1件已回答；为8家企业进驻内蒙古315息争平台，发布消费预警33期。
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