杨柳妹，女，1980年9月生，宿迁市宿城区城市治理综合行政执法大队副大队长、民进宿城总收副主委，宿迁市人大代表。
杨柳妹是奋战在城市治理工做一线的“马路队长”，拿着文明城市建立”的“金钥匙”，承袭“把治理寓于为市民办事之中”的理念，更大程度地让公众和社会组织参与到城市治理中来；积极组织意愿办事，甜当填补遗憾的“啄木鸟”；为民代言，用责任承载任务，风尘仆仆19载，杨柳妹和她的伙伴们在城市治理和办事工做中精耕细做，始末践行为民初心，努力打造城市治理精品工程和办事品牌，通过“浅笑式”治理、“贴心式”办事、“柔性式”执法奏响了城市治理的协调音符。
家园情怀，文明城市建立的“金钥匙”
城市治理工做是最接地气、离群寡生活比来的，也是最琐碎、最随便被非议的。2017年12月，宿迁市以年度测评全国第一、三年综合功效全国第一的优良功效荣获“全国文明城市”荣誉称号，2020年连任全国文明城市“两连冠”，2022年再次起航争创全国文明范例城市，宿迁市宿城区城市治理综合行政执法大队副大队长杨柳妹始末冲锋在前。
让文明城市创建工做深进人心，是一个系统工程，不只需要党委 *** 的引领鞭策，同样需要社会公众、企业等各方面参与。而在那些环节中，与群寡密切联络的城管部分，感化更是不成替代。城市治理“核心是人”，既要“把治理寓于为市民办事之中”，又要更大程度地让公众和社会组织参与到城市治理中来。
“起初上街巡查对我来说是一件很煎熬的事，在群寡眼里，我们大大都时候都是挑商家的不是，人家不免不共同。”面临那种情状，杨柳妹渡过了一段人前强撑、背后抹泪的日子。
“那里可不克不及乱摆摊，赶紧挪到旁边的疏导区，否则可要罚款哦。”
“你凭什么赶我们走，如今，连 *** 都容许我们摆地摊，促进经济。”
“不是不让你摆，只是让你挪到我们规定的指定区域，在那里摆摊，我们都撑持。”
烈日似火的盛夏时节，宿迁市宿城区城市治理局女子执法大队大队长杨柳妹和她的队员们如往常一般，巡查在辖区的各条道路上，碰着不讲端方的商家，总免不了像上文一样语重心长地几个回合，劝导一番，“上学时，我是一个腼腆不多话的人，自从干上了那行，我几乎成了‘话痨’。”杨柳妹微微一笑。
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43岁的残疾人姚先生以修鞋为生，在幸福中路一带摆小摊多年，城市革新中需要取缔活动摊点，那让他很不睬解：“我一个残疾人，还能往哪？你们收了我那里，得给我找其他处所。”
姚先生的勇敢逼出了杨柳妹一个金点子：“我们城管在渔市口路有一处便民亭，能够专门辟出一块儿来给他修鞋，不只能庇护他的生计，也能便民呢。”那个设法和指导们一说，当场就敲定了，大快人心，现在，杨柳妹和姚先生还成了伴侣，“换位根究，良多困难都能迎刃而解。”
在全国文明城市创建迎检工做中，杨柳妹勇挑重担，对标找差，挠实挠早，她必需率领团队在一周时间内对全市18条主次干道10大片区8000余户商展和单元的市容环卫责任书签定及履责情状停止地毯式排查。时间紧、使命重，加之商展的营业时间各有差别，她率领10名队员，在划区分片的根底上，拿着“以家园情怀鼓舞每小我参与文明城市建立”的“金钥匙”，通过 “浅笑式”治理、“贴心式”办事，对所有商展根据营业时间停止分类治理，别离操纵中午和晚上错时进户，并用肃清法确保无一遗漏，天天工做时间长达12小时，日均更高步数达3万余步，成果提早3天完成工做使命，同步实现签定率100%，准确率100%，进户鼓吹率100%，顺利完成。
城市是我们配合的家园，不竭进步群寡的温馨感、愉悦感和幸福感，是城管人稳定的逃求。风尘仆仆19载，杨柳妹和她的伙伴们相继打造城市治理示范街区10余条，累计为群寡处理现实问题达近20万个，“浅笑式”治理、“贴心式”办事、“柔性式”执法奏响了城市治理的协调音符。
意愿办事，填补遗憾的“啄木鸟”
当我听到啄木鸟敲门时，我想到了时机。正如啄木鸟用它的头（喙）敲击处理计划，我们也能够操纵我们的伶俐找到处理计划来处理我们本身的障碍。
19年城管生活生计，杨柳妹历任宿城区城市治理局队员、副中队长、中队长，再到执法大队副大队长，一路披荆棘，责任在肩让她不敢松弛。看着城市的改变，杨柳妹深知办事下层和群寡的重要性。
2015年，杨柳妹倡议注册成立城市“啄木鸟”意愿办事协会，开展意愿者500余人，逐渐进步公家对城市意愿办事事业的存眷和承认，实现了城管意愿办事新常态。
宿城区有一所启智学校，那里有良多残障儿童，“在我们本身的辖区内有如许的学校和孩子，我们城管人应该存眷。”自此，起头了杨柳妹与启智孩子们11年的不解之缘。
在一次前去启智学校停止公益活动时，她们让孩子们写下本身的心愿。大部门孩子写的是书包、衣服、文具之类，而男孩璇璇（化名）的心愿是一辆自行车。可他行走未便，更别提骑自行车了，到底要不要圆孩子骑自行车的心愿，杨柳妹和队友犯了难。她和家长再三筹议，璇璇骑车时，必需要有家长在场。杨柳妹最末仍是给璇璇送来了一辆山地车，兴奋的璇璇困难地跨上了自行车，骑两步摔一跤，可跌倒并没有让他舍弃，反而笑得更畅怀了。
当天，杨柳妹还亲手为孩子们送上新衣新裤。有了新衣服对孩子来说本是兴奋的事，可杨柳妹却发现有的孩子不晓得若何表达交换，她意识到除了物量的搀扶帮助，心理上的存眷可能更重要。
尔后，每逢节假日，女子城管大队就率领启智学校的孩子们往郊游、野炊，大手拉着小手走遍了宿迁大大小小的景区、公园。
“那是蒲公英，只要悄悄一吹，蒲公英就能够随风四处往游览啦。”杨柳妹晓得那些孩子中有的患有自闭症，但她仍然细心地告诉他们每一件看似别致的事物。
不经意间种下的种子有可能会长出参天大树。“阿姨，我很高兴。”短短的六个字，来自一名患有自闭症的男孩，那是他启齿说出的第一句话。微弱、模糊的发音听在杨柳妹耳中却无比清晰。“我其时站定脚步，跟队员们对视，发现各人脸上都在笑，眼里都是泪。”
2022年11月底，在走访学校时得知一论理学生轩轩有严峻的牙齿问题，因家庭贫苦未及时得到救治招致进食困难，已经严峻影响一般生活。得知情状后杨柳妹协调市口腔病院，屡次会商，为轩轩个性定造治疗计划。在病院鼎力撑持下，免费为其施行了全麻根管治疗手术。颠末治疗和复诊，轩轩的痛苦悲伤问题根本缓解，很久以来第一次实现了自主一般咀嚼，进食顺利，露出了久违的笑脸。
在杨柳妹的热心策动下，爱心义卖、爱心义诊、公益剃头、欢乐游园、金秋助学、情热中秋、爱心热冬，创建“阳光驿站”心理工做室、建立“天使花园”等各类活动，让残障儿童们和其他孩子一样同享一片蓝天。
为民代言，用责任承载任务的“城管蓝”
人们聚集到城市，是为了过美妙的生活。颠末20多年的快速开展，宿迁城市在积存了蔚为壮看的“硬实力”之后，已经到了提拔“软实力”的阶段。“我们期看城管是从‘城市治理’迈向‘城市办事’，正像我们的礼服城管蓝一样清爽美妙。”
2007-2021年，杨柳妹持续15年担任政协委员，2022年她又被推举为市人大代表。在那些年里，她足够操纵本身工做平台，深进最下层走访调研，深度发掘社会下层和群寡身边的现实问题与需求，积极建言献策，共有近40件提案定见、10余件社情民意被摘纳，一篇社情民意被市 *** 次要指导批示，内容涉及城市建立治理、文化庇护、教导开展、民生生活、情况庇护等多个方面，参与各类专题调研活动80余次。
杨柳妹《关于建立墨瑞纪念馆的定见》的提案，引起宿城区委、区 *** 高度重视，将其做为民生重点工程报宿迁市委、市 *** 审批施行，墨瑞做为人民炮兵的奠定人，是从宿迁走出往的一代名将，有不畏艰险、许党报国的传奇一生，是解放战争中我军牺牲的更高将领。2013年建立完成“墨瑞纪念馆”，家村夫民的敬重心愿随即实现，自此，市、区两级也末于拥有了比力完美的红色和廉政教导基地。
提案《站在生命高度存眷特殊教导》，杨柳妹唤吁必需站在生命高度办妥特殊教导并健全保障机造，得到了 *** 和教导系统的高度重视， *** 划拨地盘，启智学校建立新址，教导系统在师资严重情状下，专门为学校分配两名专业教师，为办妥特殊教导促进公允教导供给了强有力的支持。
功绩骄人、爱心满满的杨柳妹先后获得“中国好人”“全国民进社会办事先辈小我”“江苏省文明职工等荣誉称号。
编纂：邵严严
审核：周康英
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