万豪酒店正式启航
与浩瀚的富二代差别，小马里奥特从小就有责任感，同时也突显出了对生意的深挚兴致。在学生时代，他就经常往热辣店里帮手，对餐厅的方方面面都十分熟悉。25岁那一年，他毛遂自荐承担起双桥酒店的治理工做。为了区别他与父亲的称唤，人们起头喊他比尔，而且沿用至今。
青年期间的小马里奥特
酒店刚开业的时候，因为拥有机场和五角大楼两个标的目的的客源，因而生意不断十分红火。但进进冬季后，客流急剧下降，使得酒店进不够出，不能不关停大都电梯节约电费。年轻的比尔提出了立异，为了进一步吸引客源，他将酒店增加了特色餐厅、增加了会议室、在屋顶开酒廊，以至在冬天将双桥酒店露天泅水池革新成溜冰场。那些被全世界酒店效仿至今的点子，让那时的万豪大获胜利。
炎天时是吸惹人的泅水池
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冬天是露天溜冰场
紧接着，1959年，万豪公司开设了第二家酒店——基桥万豪酒店 (Key Bridge Marriott)在费吉尼亚州开业，而且离双桥酒店不太远。父亲同样十分相信地将酒店交给儿子打理。
基桥万豪汽车旅店选址
60多年来，基桥万豪汽车旅店几经改扩建，现在仍在运做
就如许父亲负责开辟扩大，儿子专注运营治理，万豪酒店渐进佳境，在首家酒店开业的6年时间里，老马里奥特又持续开了8家万豪酒店。
基桥万豪汽车旅店开业剪彩仪式，1959年
青年总裁降生 开启新的时代
1964年，公司改名为万豪热辣有限公司Marriott-Hot Shoppes, Inc，预示了公司此后的开展标的目的：从一家餐饮公司向酒店转型。公司的转型，很大水平回功于比尔关于酒店的辛勤付出。
比尔· 马里奥特与父亲一路食工做餐
也是在那一年，比尔正式被董事会录用为施行副总裁，在录用的前一天晚上，老马里奥特夜不克不及寐，给比尔写了一封恭喜信，并附上了一份批示清单。那封信关于比尔来说意义特殊，批示清单时至今日还被拆裱在墙上做为行为指南。颠末一年的历练，比尔在11月的股东大会上，正式被录用为公司总裁。
1964年，比尔录用万豪总裁的第一天
左：1964年万豪内部报刊公布比尔担任公司总裁 右：1964年老马里奥特写给比尔的信
老马里奥特给比尔的批示清单
比此后来在书中写到，他从父切身上学会一个事理： 要不竭地向前进，遇事不克不及钻牛角尖，不克不及没完没了地觅觅所谓完美计划。那方面，他身体力行，得心应手。另一方面，比尔也逐步成立起自已的酒店生意理念： 以报酬核心，以办事为本。
1965年，在比尔上任总裁的一年以后，他做出了一个万豪里程碑式的决定：在亚特兰大开一间万豪酒店。那是万豪旗下第一家位于城市中心的酒店，那意味着万豪走出郊区，迈向城市核心区；从汽车旅店向实正的Hotel改变。
亚特兰大万豪酒店
1967年，时值公司降生40周年之际，公司名称正式改名为万豪公司（ Marriott Corporation）。其时万豪在美国本土已经拥有10家酒店，比尔为做为新公司的总裁，他为公司造定的第一个战术就是要将第11家公司开到国外，以此拓展万豪的海外市场。
1968年8月26日，关于万豪酒店来说意义特殊，万豪公司正式在纽交所挂牌上市。同年，比尔主导收买了第一家度假酒店Camelback Inn in Scottsdale, Arizona。
度假酒店Camelback Inn in Scottsdale, Arizona
1969年，第11家万豪酒店开在了墨西哥阿卡普尔科，一举填补了本地高档国际酒店市场空白，因而获得了浩荡胜利，同时万豪品牌胜利地迈进了海外市场。
墨西哥万豪酒店
1975年，首家欧洲万豪酒店开在了阿姆斯特丹。
阿姆斯特丹万豪酒店
1982年开罗万豪酒店开业，成为首家非洲万豪酒店。
开罗万豪酒店大门
时间来到了八十年代，万豪高歌猛进，从1980年起头，万豪组建了一个查询拜访团队，为了迎合广阔消费者的需求，动手研究一个新的酒店产物：投资成本更低，办事和设备更专注于关键范畴，治理更简单，不牺牲操行与温馨度的同市价格更低。
于是在1983年的时候，新的酒店品牌万怡酒店Courtyard By Marriott在亚特兰大降生，万怡酒店的推动身了然一个新的细分市场：高档精选办事市场，填补了全办事酒店品牌和中高档有限办事市场之间的空白。时至今日万怡在全球开业酒店超越1200家。
万怡酒店Courtyard By Marriott成立
1984年，84岁的老马里奥特突然病重，比尔为了讨父亲欢心，以父亲的名字创建了新的酒店品牌：JW万豪JW Marriott，并将旗舰店地址选在了当初父亲创业的小冷饮店旁边。JW万豪酒店不只超越了所有万豪酒店，并且其豪华水平抵达了其时世界更高程度。可见儿子孝敬的心。一年后，老万豪先生以85岁高龄了无遗憾地谢世。
华盛顿JW万豪JW Marriott，1984
现在的华盛顿JW万豪
1986年，万豪又推出了新的品牌：万枫酒店Fairfield By Marriott，它的名字来源于万豪家族在50年代收买的万枫农场及庄园。酒店品牌面向中端市场，价格陆续下沉。
万枫庄园
万枫酒店Fairfield By Marriott
1989年，万豪集团第500家酒店——波兰万豪酒店开业。那是第一家东欧国度开设的美国酒店公司。那一年是万豪集团酒店扩大最敏捷的一年，仅一年就有88家酒店开业。此中一家开在了香港，那也是万豪向亚洲市场迈出的第一步。
华沙万豪酒店
敏捷扩大带来的严重危机
敏捷扩大的背后很难制止严重隐患，万豪多年来“自建酒店、出卖资产、保留品牌和治理权”的胜利形式，让万豪背负了大量债务。进进了90年代，经济形势起头急转曲下，1991年波斯湾战争的发作成为压垮美国经济最初一根稻草，美国地产全面崩盘。
比尔面对了史无前例的严重考验，在相当长的一段时间里，万豪都处于破产边沿。公司不能不停止了史无前例的一次裁人，冻结了公司指导层的薪水以到达节约开收。那关于“员工第一”的万豪而言，是一个无比沉痛的决定。
不外正如人们常说的“凡不克不及扑灭我的,必使我强大”，在履历了危机时刻，万豪脱胎换骨，浴火重生。那还要回功于万豪请到的贵人，其时的万豪CFO：Steve Bollenbach。
在研究了万豪窘境的几个月之后，他提出了一个激进的设法：把万豪一分为二，一家持有酒店的房产和重资产，做为一家地产+业主公司，承担公司大部门债务；一家轻资产的酒店品牌和治理公司，不受债务挈累，轻拆上阵。那个斗胆的方案引发了很大争议，以至让万豪招致诉讼。但最末公司仍是于1993年拆分完成。此次拆分重组关于酒店行业具有革命性的意义，它改动了全球酒店行业的格局，良多酒店巨头在后来以同样的体例停止公司重组和战术规划。
万豪公司被分拆为Marriott International和Host Marriott
万豪开启收买之路
在履历了公司重组事后，万豪国际集团的第一个大动做就是在1995年收买了丽思卡尔顿，那个行为震动了酒店行业，确立了万豪在豪华酒店范畴的领先地位，使万豪旗下品牌阵线涵盖了从豪华到中高端的全数细分市场。
维也纳丽思卡尔顿酒店
1997年，万豪斥巨资10亿美圆重新世界手里收买了万丽酒店集团，万豪借此时机大大加强了在亚太地域的地位。
香港万丽海景酒店
本次收买的次要会谈代表，则是比尔在多年前熟悉的一位年轻律师，那位律师搀扶帮助了万豪在重组时处置诉官司宜，比尔对他印象深入，并邀请他加进万豪，而他就是在2012年成为万豪的第三任CEO——苏安励。
比尔与苏安励的合影
在苏安励担任公司CEO的10年时间里，万豪国际集团的规模从3700家酒店开展到了7000多家；品牌也从17个增加到了30个。
万豪在欧洲收买了AC酒店品牌，并和宜家协做推出了MOXY，那两个品牌都是万豪旗下极具年轻时髦的品牌；万豪还推出了傲途格精选；和传奇酒店人尹·施拉格协做，联袂打造艾迪逊品牌。
筹备中的武汉远洋里AC酒店
东京虎之门艾迪逊酒店
上海艾迪逊酒店
深圳北站Moxy酒店
中国大陆第一家Moxy，上海虹桥商务区Moxy酒店
然而苏安励在万豪最重要的成就，就是他提议和鞭策了公司收买喜达屋，并指导公司完成了困难重重的整合工做。在完成喜达屋收买的庆祝活动上，比尔对他说：“其实我什么也没做”，苏安励则答复：“你做了一个十分重要的工作，你说了yes”。但不幸的是，苏安励因病于2021年2月往世。
比尔与苏安励在庆祝喜达屋收买活动上
在比尔退休当天，比尔发布了一则关于他与即将继任董事长的儿子大卫·马里奥特David Marriott的谈话。大卫问比尔：关于我接任您担任公司董事长，您有什么定见要给我吗？
比尔与大卫
大卫告诉儿子：
连结谦虚，
不要倨傲。
你和万豪的治理层都要记住：
把胜利回于团队，
而不是回功于你本身。
END
未完待续
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