办法/步调 1 若是商品有量量问题，在京东上退货是不收运费的。若是是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担响应的运费了，运费按照商品的差别会有不同。下面说详细退货流程。 2 登岸京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。 京东商城退货流程攻略 3 进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
京东商城退货流程攻略 4 在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。 京东商城退货流程攻略 5 在申请退货界面，期望处置体例后面选择退货，然后鄙人面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。更好在描述附上一张商品图片。
然后按照现实情况把下面带星号的项目照实填写清晰。 京东商城退货流程攻略 6 写完根本材料后，点击提交按键即可，接下来就是期待客服的审核了， 京东商城退货流程攻略 7 若是审核通过会停止下一步，即工做人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要筹办好发票、完好包拆、附件等材料。
在返修/退换货界面里面能够查看退货的进度。 京东商城退货流程攻略 8 退货的最初一步是京东上门取件，留意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。 9 若是审核不胜利，客服会告知欠亨过的原因。然后再按照情况从头提交申请即可。
就我小我经历而言。第一步：给京东客服打德律风，或者间接找商家问下，退货需要什么文件。然后网页订单那申请退货，快递取货。ok了
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