火车票预订号码96688688市民和在校大学生可利用有效身份证拨打订票德律风，一张居民身份证一天可预订三张车票。订票胜利后，持订票所用的身份证和订票流水号，到就近的火车票代售点取票。预订车票只可提早预订3—12天的车票，德律风订票时间为每天早上7时至晚10时，取票必需在次日24时之前。
2007年元月3日开通学生票德律风订票，届时在校大学生可通过订票德律风96688688，预订车票，订票胜利后，必需持学生购票卡、学生证、身份证和订票流水号取票，目前取票点已由过去的43个增加到61个，此中五路口的陇海代售点、东立大厦代售点、翔龙公司(小寨)代售点营业时间耽误至每日24：00。
德律风订票胜利后收取订票信息费1元/张。德律风查询车次、票价、车票余额等信息，资费尺度为根本通话费 信息费1元/分钟。短信可查车次票价
收集订票 收集订票收取1元信息费 西安铁路局电子应用系统也将开通收集订票、查询功用。
其详细操做法式和法子是： 进入元信息费（不含根本通信费用）。
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