2005年度，煤炭价格和煤炭市场形势发作了史无前例的变革。煤电之争不只形成了电力企业运营吃亏，并且影响了整个社会的平衡开展。为了包管公司集中供热的顺利停止，公司全体员工鼎力开展节能降耗、扭亏增效工做，在消费运行和供热办事部分的勤奋下，广阔居民在温暖温馨中渡过了持续低温的寒冬。
针对室外情况温度持续偏低的现实，公司适时进步了交换站供暖温度，并及时受理用户赞扬，处置和测温，使供热量量和办事量量有了进一步的进步。颠末近四个月的艰辛勤奋，各项成本和效率目标与上年度比拟，发作了大幅度的下降，为下一年度的供热工做开展奠基了坚实的根底。
为了总结经历，找准问题，更好地顺承和施行热电联产规划，现将2005年度冬季供热工做情况总结如下：
一、供热运营根本情况：
2005年的冬季供热工做，从05年的11月14日起头至06年的3月16日，历时四个月，供热58。7xxxx吨，结算供热量49。
6xxxx吨，占年方案的99。24，较去年同期削减2。7xxxx吨，削减比例为5。28。此中，工业用汽为32。7xxxx吨，办公运营用汽9。2[网-找文章，到网]xxxx吨，居民采暖用汽7。5xxxx吨；供热收入为3861。1xxxx元，较去年同期增长 x元，增长比例为15。
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二、开展的次要工做
(一)、2005年，公司促成了工业用蒸汽价风格整工做，在调价过程中，得到了物价局、手艺监视局等多家单元的鼎力撑持和帮忙。自6月1日起蒸汽由7xxxx/吨增长到8xxxx/吨。11月4日，县物价局召开了听证会议，对我公司的水暖供热价格停止了确认，同时调整了居民采暖汽价。
水暖由1xxxx/平方米调整到按套内建筑面积1xxxx/平方米；居民采暖汽价由5xxxx/吨调整到6xxxx/吨。固然供热价格做了调整，但在五区三县中，我公司的供热价格仍然是更低的，并且调整后的供暖价格仍旧远远低于供暖成本，整体上公司的供暖仍是吃亏的。
(二)、2005年度，公司以进步供热量量为己任，重点做好了热力设备革新工做，投资28xxxx元铺设了工业园东管线，同时针对热力管网点多面广，变乱影响范畴大的现实，公司筹资15xxxx元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线停止了革新，查抄整改了管线保温，并及时消弭了农机公司处管道缺陷。
对2004年度冬季供热中存在的供暖设备缺陷停止了有针对性的革新，一是将成功小区20#楼至小区交换站的供暖管道由φ219变成φ273，削减了管道阻力，进步了热水输送压头，处理了末端用户供热效果差的问题；二是对厂内变频器停止了维修，包管了其功用一般阐扬；三是在厂内安拆了排污过滤安装，包管了轮回水水量，供暖效果大大好于往年。
为了明白责任，促进管线巡视维护，公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道停止了分工界定，造定了管道巡视查抄轨制，并体例了《供热应急救援预案》，有效进步了变乱情况下的应急保障才能。
(三)、加强供暖宣传办事工做，操纵供暖季降临之际，公司操纵报纸、电视等新闻媒体停止了供热常识宣传，并装备了两部供热抢修办事车，专门受理用户赞扬和停止维修工做。
公司以“量量第一，办事至上”的工做立场，博得了广阔热用户的信赖和撑持。连系×××开展现实，超前开展了供热规划的体例工做，造定了《热用户室温丈量法子》，公开许诺对因我方原因形成室温不达标的用户停止退款，进步了办事量量。根据测温法子组织销售办理部人员成立测温小组，各小组轮流值日，大多操纵晚上时间对赞扬不达标的用户及时停止了测温，及时注销测温成果，对室温不达标的原因向用户停止了耐心详尽的阐发与解释，得到了用户的一致好评。
组织营业员初次对公司的供热量量及办事量量向用户展开查询拜访，通过查询拜访统计，及时发现工做中存在的问题与不敷，为此后进步供热量量与办事量量掌握了第一手材料。
(四)、加强用户办理，实行了汽暖用户用汽量比对轨制和小用户更低用汽量限制轨制。自6月份起，我公司打消了用户管损，并根据用户诺言品级和用汽规模停止了建档办理。
组织营业员每三日对各用户的用汽量与其预交款停止比对，对到达预交款8xxxx的用户及时停止催交。同时对有表计的小用汽户全数实行了收费双重查核，按照采暖面积限制了更低收费尺度。
(五)加大对盗热行为冲击力度，关于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，公司协调县城管综合执法大队成立了结合执法小组，借助法令手段停止了逃缴和惩罚，通过结合执法和惩戒活动，加强了居民供热商品不雅念，促进了收费工做的开展。
同时组织销售办理部人员对冬季供暖停止了普查，共查出不法和不合理用汽户4xxxx，此中协同县城管综合执法大队
查出私接供热管道xxxx，对查出的情况及时停止了落实，逃回取暖费及滞纳金共计xxxx余元，有效地维护了供热次序。
(六)、积极做好收费工做。
11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件，在时间紧，使命重的情况下，冬季汽款预收工做获得了较好成就，截行12月底汽款累计预收达122xxxx元，成就的获得总起来说次要归纳综合为以下几个方面：一是提早做好了宣传工做。通过电视台、通信、龙之媒和印发宣传质料停止了普遍宣传，同时组织营业员到东苑、成功小区、居家城等各居民小区悬挂条幅，停止现场宣传。
针对去年东苑小区供暖过程中呈现的问题，在东苑小区物业的帮忙下，与东苑小区的用户代表停止了座谈、沟通，拉近与用户间的间隔，耐心详尽的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。通过以上办法到达了让用户明大白白交费的目标；二是对峙不交费不送汽的原则，出格是根据划分的用户品级，对一些诺言较差的单元对峙不交足预交款坚定不送汽，同时对一些特殊用户签定了缓交协议；三是与修造车间共同，对不克不及施行停暖用户安拆了阀门，做到了整座楼或整个单位的控造，实现了单位整体交费，包管了收费一般停止。
过去的一年，固然我们获得了必然的成就，但是在工做中也存在着好多的问题和不敷。只要擅长从主不雅方面阐发原因，勇于改良，才气够拾遗补缺，持续前进。
三、供热工做存在的次要问题
(一)、供热开发方面。开发热用户不合理，零散、分离热用户还在继续增加。
没有同一合理的规划与规划，招致供热主管启齿太多太乱。不单增加了管网损耗，还未便于办理。
(二)、供热办理方面。冲击盗热行为的力度还不敷，一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法令根据不充实，取证难度大；二是查抄涉及到居民难度更大，出格是私接现象，供暖设备在其居室内，欠好查处。
(三)、收费办理方面。有些特殊用户在不克不及一次性交清预交款的情况下，经公司同意签定了缓交款协议书。缓交期限到期后，协议履行不到位，以致资金未能及时收回。
(四)、与物业合做方面。各小区物业与其业主沟通亲近，物业对业主的情况掌握比力详细，而我们究竟结果人少，间接与各小区业主联络工做量与工做难度相对较大，一些工做还需各物业共同。
依托物业，与物业之间的合做还需进一步加强。
成就只能代表过去，斗争才气成就将来。为共同公司的开展步调，搞好×××集中供热，2006年度方案供热量6xxxx吨；结算供热量5xxxx吨。通过施行对次要供热用户的微机监控计划，倡导和推进分户计量工做，连系县城东扩，轮回水供暖在老×××施工难度大、投资高，同公司现有供热收集抵触的现实，在东苑小区设想建立轮回水供暖分配增压站，积极停止新区轮回水供暖根底设备建立工做。
针对公司供汽管网逐年老化，管道保温损坏严峻，管网损耗逐年居高不下的形势，2006年度将加大管网巡视和检修力度，并造定一系列的降低管网损耗的详细办法。详细工做目的和方案如下：
(一)、供暖完毕后，对管网停止全面查抄，确定管网运行体例，停运中管线，运行南北管线，并造定管网整改检修方案。
管网整改检修原则为：仪表前的保温由我公司承担，仪表后的下达整改通知。
(二)、加强管网巡视检修力度，做到勤巡视、勤查抄。分收管线出缺陷，当日检修；主收管线出缺陷在3日内检修处置；主管线出缺陷在月内检修处置。尽量削减管网跑、冒、滴、漏。
(三)、加强外网计量仪表的监视查抄工做，做到终年用户每日查抄、抄表一次以上。
积极共同手艺监视部分对仪表停止判定，孔板式流量计每年检定两次以上；终年旋翼表用户每年检定xxxx以上。每天做好计量数据的比照阐发工做，及时领会用户消费情况、阐发非一般用汽原因，发现和避免不合理用汽行为，确保仪表准确、可靠持续运行。
(四)、加强供热设备及换热站的办理工做，严酷根据供热曲线供热，及时调整用户流量分配，加大交换站工做人员的查核力度。
积极主动考察利用新产物、新手艺，以降低供热成本，进步公司的经济效益。
(五)、加强管网革新力度，对部门年久失修的架空管线保温层停止改换、防腐或防渗漏，以降低管网热损。对部门侵蚀严峻的管道停止改换或革新，以进步管网平安经济运行。
(六)、操纵电视台、报社、告白媒体等宣传前言和组织相关人员深切小区等体例搞好供热宣传，不竭开辟新的较大用汽户，进步供热量，降低供热损耗。
(七)、协调消费单位严酷根据供汽流量调整供气压力，以满足用户所需压力更低要求为准。(夏日一般为0。7mpa,冬季为0。82mpa)夏日应根绝超压力供汽，以进步管网蒸汽流速，削减供汽疏水量及进步仪表准确性。
(八)、逐渐削减对部门小用户的供热。
2004年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏斗争中成为过去，新年度的供暖工做充满了新的机遇和挑战。固然在上级指导的关心撑持和广阔员工的辛勤勤奋下，我们在04年度获得了必然的成就，但是供暖工做面对的形势将仍然严峻。面临新的使命，我们充满了坚决的信念和必胜的决心，全体员工将全力以赴地投入到2006年度的供暖工做去，齐力协力、艰辛创业，为企业的开展和×××的集中供暖做出积极的奉献。