回忆一年的工做，有良多感概，我全面主持投资公司总经办办理工做的一年。也是本身在行政办理经历与才能方面得到提拔的一年。我次要的职责是通过方案、组织、控造与指导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面办理与监控。那一年的工做中，感触感染到在公司指导的帮忙、同事们的撑持下自已所获得前进的喜悦，感触感染到在工做中与列位同事通力合作获得效果的自信，感触感染到在工做中因面临浩瀚事务不克不及八面玲珑而留下的遗憾，感触感染到因才能有限面临行政工做若何更好的立异思绪而留下的思索。
回忆一年的工做，有成就，也有不敷。下面我次要从以下四 个方面停止述职述职，请公司指导及列位同事赐与斧正。
一、 2011年所做的工做
(一) 确定思绪，明白目的
岁首年月，按照公司指导整体要求，我造定了总经办2011年度工做方案并在2011年对总经办提出“三办事、四尺度化”的根底上确定了2012年的工做重点即以“标准化办理、法式化动做、轨制化约束、文明化办公”建立为目的，全面进步“三办事”程度，做到办理、事务、办事一体化的整体目的。
实现办理、事务、办事的一体化我认为是总经办工做的重要目的，办理弱，程度上不去，事务弱，效率上不去，办事弱，形象上不去。只要用强化办理带动整体工做，用搞功德务鞭策整体工做，用标准办事贯串整体工做，才气不竭进步办公室工做程度，包管各项决策的贯彻施行。
在确定了总目的后，按月停止了跟进、合成、落实。
(二) 以ci为平台，标准公司行政事务办理
为进一步升华公司的运营理念，缔造和构成同一的公司形象，以ci标准办理为平台，积极推进公司标准化办理包罗：
1、同一标准公司行文格局，造定模板，鼎力推广，同一形象。
对公司常用文书如通知、陈述、上下行文同一格局，造做成电子版模板，全面推广，使公司机关公函量量有了明显进步。各事业部门公司在公函的标准化意识上也明显前进。
2、同一办公务务用品造做
对各分公司信纸、信封、条记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按ci手册停止了同一要乞降造做。
3、以招标为手段，降低各项行政办理费用
在去年对办公务务用品招标的根底上，本年又要求对车辆维修、计算机、收集设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用收入方面停止了招标。通过招标比价，不单费用有了明显降低，并且进步了办事的频次与量量。
4、我们按照公司整体要求，对行政轨制停止了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工做停止标准，有效地进步了公司机关及各事业部行政工做的程度与量量，进步了工做效率。
(三) 阐扬部分整体优势，认实看待每一项工做
总务后勤工做是总经办办理的构成部门之一，他们担负着公司大量的事务性工做，因其工做的冗杂性、反复性的特点使得其工做人员容易产生懒惰。
而若是他们的工做呈现问题势必会影响到公司的整体形象，因而，加强对办事人员、捍卫人员的办理、及平常工做的关心，健全岗位责任造、明白职责范畴，使得各项工做标准化、轨制化，才气培养一收做风硬、高程度的后勤办事人员。
1、 大楼3名办事人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部 9名指导办公室的卫生清扫工做。
为包管工做定时按量完成，要求办事人员每天9：10分上班，周六轮流加班。办事人员不只承担着卫生清扫工做，还承担着公司接待使命。本年因优化了接待工做流程公司若有严重接待工做，一个德律风、一张接待通知单，办事人员就会从欢送牌到会议室的安插全面完成。别的对会议室的利用、会议室费用的消耗办事人员都停止了认实的注销核算合成。
一年下来，各事业部、各部分会议费用利用情况一目了然。为促进员工技能的多样化，在必然水平上削减其工做单调和枯燥的觉得，本年对大楼和餐厅办事人员采纳了职务轮岗的法子。对门卫捍卫班长实行了竞聘的法子。通过竞聘，激发了他们高度的工做热情，公司乱停放车位的情况有人避免了，人员进出认实注销若有遗漏严酷查核了。
尤其在本年非典期间，办事人员捍卫人员表现出了对工做高度的责任心，认实注销进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工做有条有理，包管了公司消费运营的顺利停止。
(四) 加大查抄指点本能机能，搭建行政办理平台
按照公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政营业的同时，重要一个本能机能是造定政策、造定例章轨制并包管整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司消费运营顺利停止。
做为投资公司总经办必需纵向深切各事业部及分公司，监视查抄指点其各项行政工做能否按公司轨制要求标准运做，能否为消费运营搭建好了办理平台、办事平台、信息平台。