选B平安消费规章轨制和平安操做规程
《平安消费法》第二十一条 消费运营单元应当对从业人员停止平安消费教育和培训，包管从业人员具备需要的平安消费常识，熟悉有关的平安消费规章轨制和平安操做规程，掌握本岗位的平安操做技能。未经平安消费教育和培训的从业人员，不得上岗功课。
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选B平安消费规章轨制和平安操做规程
《平安消费法》第二十一条 消费运营单元应当对从业人员停止平安消费教育和培训，包管从业人员具备需要的平安消费常识，熟悉有关的平安消费规章轨制和平安操做规程，掌握本岗位的平安操做技能。未经平安消费教育和培训的从业人员，不得上岗功课。