该怎么退票呢？ 我帮我家人定了从广州到西安的火车票？

没取票的话能够在网上退票,去了的话就必需到火车站才气退

若是没有取票的话能够在12306网站上退票,若是取票了就只能去火车站退票了,退票会收取响应的手续费

能够间接在12306网站退票。