6月30日,由同程网主办的“2011验客中国行”第一赛季宣告完毕,共收到优良旅游体验博客15000篇,累计发放现金奖励20万元。与其他旅游网站筹谋的旅游体验活动比拟,“验客中国行”从启动至今不断很低调,历来没有任何炒做和“做秀”行为,那一点在大都公关筹谋专家看来是难以想象的——没有炒做,没有“做秀”,活动的效果从何而来?带着不异的疑问,笔者认实研究了“验客中国”的理念和整个运做过程。
“验客”是同程网于2009岁尾推出的一个全新的旅游体验与分享的概念,“分享缔造价值”是其根本理念,末极目的在于让同程网的数百万会员可以互帮互助,互相分享本身的旅游消费履历,让每小我少走“弯路”,都能享受轻松快乐的旅途。
企业筹谋的贸易活动首要的是其贸易目标,对此,同程网CEO吴志祥其实不避忌。吴志祥暗示,通过物量和精神两个层面的鼓励,让更多的会员活泼起来,深度参与同程的旅游社区,那是同程网充实发掘会员价值的重要行动。但是,做为行业的新兴成员,同程网又需要履行本身对行业、对社会的责任。
“我们以分享的理念感动各人,鼓舞各人动作起来,用本身的实在履历帮忙别人,同时,也促停止业消费情况的快速提拔”,吴志祥如许归纳综合“验客中国”的社会意义。
从理念上看,同程网举办的“验客中国”确实没有鼎力大举炒做的需要,他们所需要的是各人的深度参与而不单单是“围不雅”——不需要世人“围不雅”,所以就不需要炒做和“做秀”。
除了理念外,形式的差别也是同程网“验客中国”活动“不做秀”的重要原因。目前,在线旅游行业中,倡议旅游体验活动的网站中除同程网外,其余均为旅游媒体和垂曲搜刮平台。旅游媒体和垂曲搜刮平台需要的是高点击率和高曝光率,那是由他们的PPC盈利形式决定的,存眷度越高,他们的收入也就越高。
因而,由旅游媒体和垂曲搜刮平台倡议的旅游体验活动需要大张旗鼓地“做秀”和炒做,更大限度地吸惹人们前来“围不雅”恰是他们的目标所在。比拟而言,同程网是一个OTA,需要的是最末的会员数量和由此带来的订单量的增长,此中会员的活泼水平是一个重要的参考目标,因而单纯的高曝光率就不会是其逃求的次要目的。
在那个媒体空前兴旺的时代,“做秀”其实是件很容易的工作,而实正的问题在于清晰地晓得本身能否需要“秀”一把以及何时出手。“我们希望每小我都能意识到本身的举手之劳可以为别人带来实其实在的便利,那是一件需要踏踏实实去做的工作,短期的炒做是无法实现我们的末极目的的”,吴志祥如许解释“验客中国”的运做思绪。